6西格瑪原則(參考版)
2025-03-10 16:51本頁(yè)面
【正文】 1995年末開(kāi)始推行 6西格瑪； 推行西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15億美圓 /1999； 利潤(rùn)率從 %/1995提高到 %/1998 市值突破 30000億美圓 Jack Welch 先生為 GE制定的三大發(fā)展戰(zhàn)略： 6西格瑪、產(chǎn)品服務(wù)、全球化，使 GE迅速發(fā)展成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化，保證了 6西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí)，比別的企業(yè)多走了一步。 因此，霍德蓋茨先生指出： （ 1）當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝； （ 2）當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化就是 我們這兒做事的方式 。 溝通與反饋 18 Figolee 6西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響 說(shuō)起企業(yè)文化來(lái)，似乎讓人們感到很抽象。 提高團(tuán)隊(duì)工作效率 防錯(cuò) 從根本上防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法 ? 軟技術(shù)： FMEA 風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，輔助確定改進(jìn)項(xiàng)目，制定改進(jìn)目標(biāo) SPC 度量、分析、改進(jìn)和監(jiān)控過(guò)程的波動(dòng) DPMO的計(jì)算方法 黑帶： 10名 。 人員比例：每 1000名員工 。 1個(gè)黑帶每年完成 57個(gè)項(xiàng)目，成本節(jié)約約 1百萬(wàn)。對(duì)綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。協(xié)助勇士選擇項(xiàng)目，制定實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間框架表，向黑帶提供 6西格瑪高級(jí)技術(shù)工具的支援，負(fù)責(zé)動(dòng)員、協(xié)調(diào)、和溝通。跟蹤或監(jiān)督 6西格瑪?shù)倪M(jìn)展。負(fù)責(zé)部署西格瑪?shù)膶?shí)施和全部支援工作。而專職從事 6西格瑪項(xiàng)目的大黑帶和黑帶，更成為企業(yè)的財(cái)富，很多黑帶人員在結(jié)束了兩年的 6西格瑪項(xiàng)目任期后，走上了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們就是被稱為勇士、大黑帶、黑帶和綠帶的人。 16 Figolee 6西格瑪?shù)耐菩腥藛T ? 有人說(shuō)： GE總裁韋爾奇先生是制造人才的專家。在過(guò)去許多流程改善方案里，往往忽略了控制的觀念；而在六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差中，控制是它能長(zhǎng)期改善品質(zhì)與成本的關(guān)鍵。 ? 控制 確保所做的改善能夠持續(xù)下去。 ? 改善 找出最佳解決方案，然后擬定行動(dòng)計(jì)劃，確實(shí)執(zhí)行。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，檢測(cè)影響結(jié)果的潛在變量，找出瑕疪發(fā)生的最重要根源。對(duì)于復(fù)雜的演算問(wèn)題，可提供自動(dòng)計(jì)算工具，減少?gòu)?fù)雜計(jì)算所需的時(shí)間。人員必須接 受基礎(chǔ)機(jī)率與統(tǒng)計(jì)學(xué)的訓(xùn)練，及統(tǒng)計(jì)分析軟件與測(cè)量分析等課程。厘清團(tuán)隊(duì)章程，以及核心事業(yè)流程。透過(guò)這些步驟，企業(yè)的投資報(bào)酬率自然會(huì)增加。 15 Figolee 如何推動(dòng)
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