【正文】 您在公司的年資： 年 您的職位： 擔任此職位之年資： 年 Level 2. 學習評估 (Learning) 1. 目的 ? 衡量受訓者之學習效能，包括對知識、技能、態(tài)度之學習狀況 2. 衡量對象 ? 與課程相關(guān)之知識 (Knowledge) ? 與課程相關(guān)之技能 (Skill) ? 與課程相關(guān)之態(tài)度 (Attitude) 3. 方式 ? 測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討 Level 3. 行為評估 (Behavior) 1. 目的 ? 了解受訓者訓練後在工作上所應用的行為狀況 2. 衡量對象 ? 學習的新行為是否在工作上出現(xiàn) 3. 方式 ? 現(xiàn)場評價、 Focus Group、行動計畫、IDP(個人發(fā)展計畫 )、 360度回饋 新進人員訓練成果追蹤表 本表之實施旨在了解 貴部門之新進人員，經(jīng)過新人訓練後，在工作上之改善情形，並評估其訓練成果。謝謝您的合作。 您的參與是這次研習會成功的重要因素。 訓練講師： 。1 大綱 單元 1. 教學策略有效運用 ? 11 什麼是教學策略 ? 12 績效導向的 ADDIE流程 ? 13 三種教學模式 ? 14 分析學習需求 ? 15 七種教學策略 ? 16 成功講師三境界 單元 2. 建立上臺信心與流暢表達 ? 21 教學前的準備技巧 ? 22 上臺前的仿真演練 ? 23 建立上臺的信心 ? 24 教學流暢表達之技巧 ? 25 如何觀察掌握學員反應 ? 26 上臺教學之問題研討 單元 3. 教材開發(fā)與製作 ? 31 如何寫作教案 (Lesson Plan) ? 32 如何收集題材 ? 33 如何組織內(nèi)容 ? 34 講義及教具製作 ? 35 教材開發(fā)的成功關(guān)鍵 ? 36 實作練習 大綱 單元 4. 訓練方法與活動設計 ? 41 實例講授 ? 42 說故事法 ? 43 三人教學 ? 44 角色扮演 ? 45 遊戲競賽 ? 46 案例研討 ? 47 論壇交流 單元 5. 教學中引導思考的技巧 ? 51 三種必備的思考 ? 52 有效提問的技巧 ? 53 如何引導關(guān)鍵性思考？ ? 54 如何引導對偶性思考？ ? 55 如何引導創(chuàng)造性思考？ ? 56 回答學員問題的技巧 單元 6. 培訓績效評估 ? 61 培訓績效二大分類 ? 62 培訓績效評估五層次 ? 63 如何提升教學績效 ? 64 如何提升應用績效 ? 65 善用行動學習計畫 ? 66 如何成爲高績效講師 什麼是教學策略 ? ? 針對教學目標之達成所採取有效的方法 ? 教學策略需要針對學員需求 ? 教學策略要有流程的系統(tǒng)思考 ? 策略可從績效創(chuàng)造作逆向思考 ? 策略要考慮到企業(yè)文化、情境、學員、時間等因素 .... . 為什麼重視教學策略 ? ?為了教學績效的創(chuàng)造 ?為了滿足學員的需求 ?為了整體教案的設計 需要什麼樣的教學策略 ? 以績效為導向的教學策略 ? 以學員為中心的教學設計 ? 以實務為素材的教材開發(fā) ? 兼顧知識技能態(tài)度的培育 ? 績效導向的 ADDIE流程 成功教學的六大關(guān)鍵 策略 專業(yè) 技巧 心態(tài) 認知 情緒 講師 學員 績效導向的 ADDIE模式 績效導向 Analyze 需求分析 Evaluate 績效評估 Design 課程設計 Develop 教材開發(fā) Implement 實地執(zhí)行 績效導向的 ADDIE流程 績效導向 ? Learning ? Job ? Financial ? Strategic Analyze需求分析 ? Needs Analysis ? Needs Assessment ? Performance Analysis ? Job/Task Analysis ? Learner Analysis ? Context Analysis ? SkillGap Analysis Evaluate績效評估 ?Evaluation’s Role ? Reactions/Learning ? Transfer of Training ? Business Results Design課程設計 ? Objectives ? Deliverables ? Budgets/Schedules ? Project Management ? Blueprints/Prototypes 績效導向之成果展開 ? 學習績效 (Learning) ? 工作績效 (Job) ? 財務績效 (Financial) ? 策略績效 (Strategic) 不同績效的內(nèi)涵 類 別 目標 / 內(nèi)涵 指 標 學習績效 ? 使學員增加知識 (K)、技巧 (S)及態(tài)度 (A) ?測驗成績 ?技能檢定 ?行為定錨 工作績效 ? 使學員應有所學能力有效地執(zhí)行工作任務 ?生產(chǎn)力 (Productivity) ?速度 (Speed) ?品質(zhì) (Quality) ?成本 (Cost) 財務績效 ? 提昇組織的財務成果 ?利潤 ?每股盈餘 ?現(xiàn)金流量 ?營收成長 策略績效 ? 提昇組織競爭優(yōu)勢 ?標竿學習 (Benchmarking) ?企業(yè)形象 ?競爭力指標 需求分析 (Analysis)之實務 ?需求分析 Needs Analysis ?需求評量 Needs Assessment ?績效分析 Performance Analysis ?工作 /要項分析 Job/Task Analysis ?學員分析 Learner Analysis ?網(wǎng)絡分析 Context Analysis ?技能差距分析 Skill Gap Analysis 需求分析 (Analysis)的展開 需求分析 需求評量 績效分析 網(wǎng)絡分析 工作分析 學員分析 技能差距分析 要項分析 課程設計 (Design) ? 設定目標 (Objectives) ? 定義產(chǎn)品 (Deliverables) ? 預算時程 (Budget/Schedules) ? 專案管理 (Project Management) ? 藍本原作 (Blueprints/Prototypes) 教材開發(fā) (Develop) ? 規(guī)劃教材 (Materials) ? 測驗評量 (Test/Assessments) ? 教具設計 (Design Tools) ? 品質(zhì)控制 (Quality Control) ? 製作教材 (Production) 實地執(zhí)行 (Implement) ? 講師培訓 (Train the Trainer) ? 邀約講師 (Invite Trainer) ? 訓練技巧 (Training Techniques) ? 課堂教學 (Classroom Delivery) ? 戶外教學 (Nonclassroom Delivery) 績效評估 (Evaluate) ? 評估角色 (Evaluation’s Role) ? 反應評估 (Reaction) ? 學習評估 (Learning) ? 行為評估 (Transfer of Training) ? 成果評估 (Business Results) 教學的三種模式 以學員為中心 教學模式 以教材為中心 以講師為中心 教學的趨勢 ~以學員為中心 績效需求 以學員為中心 的教學 績效需求 能力需求 生涯需求 分析學習需求 個人 生涯需求 組織 策略需求 個人 能力需求 組織 績效需求 長期 短期 個 人 組 織 個人能力需求 需具備之條件 ~知識、技能、態(tài)度 能力的冰山 知識 (K) 技能 (S) 態(tài)度 (A) 潛能 (P) .... . 組織績效需求 具備之條件～知識、技能、態(tài)度 個人生涯需求 專長 組織策略需求 具備之組織能力 七種教學策略 1. 改變行為策略 Behavioral Strategy 2. 突破認知策略 Cognitive Strategy 3. 詢問創(chuàng)思策略 Inquiry Strategy 4. 心智模式策略 Mental Models Strategy 5. 團體動力策略 Group Dynamics Strategy 6. 虛擬實境策略 Virtual Reality Strategy 7. 現(xiàn)場歷練策略 Holistic Strategy 七種教學策略（ 1） 訓練發(fā)展策略 意義 應用 長處 短處 1. 改變行為策略 Behavioral Strategy ?增進員工技能及行為績效 ?透過行為之改變及能力提昇，以改善績效 ?目標易明確 ?行為可觀察到 ?缺乏理念及思維之培育 ?忽略內(nèi)在感覺與人際互動 Cognitive Strategy ?增進正確認知及提供有意義的資訊 ?提供工作所需專業(yè)知識及資訊 ?引進新觀念及新科技時 ?介紹系統(tǒng)化知識架構(gòu) ?可測試訓練後之結(jié)果 ?較少連結(jié)實際之經(jīng)驗 ?缺乏高度互動 3. 詢問創(chuàng)思策略 Inquiry Strategy ?發(fā)展員工的思考能力 ?增進員工之關(guān)鍵思考、創(chuàng)意思考能力