巔峰領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)典課程)(參考版)
2025-03-10 12:42本頁面
【正文】 95 控制技巧 之目標追蹤 ? 下屬定期呈報，上司巡視 （ 1）命令是否按原計劃執(zhí)行？ （ 2）有無妨礙命令的意外情況？ （ 3）下屬執(zhí)行命令的效率？ （ 4）檢視主管下達命令的技巧 96 ? 吝于贊揚別人是人性的弱點 ? 修正性回饋（對事不對人） ? 負面反饋 ? 無反饋 控制技巧 之有效反饋 97 ? 何時？ ? 原因？ ? 方式？ 控制技巧 之撤回授權(quán) 98 授權(quán) :不該做什么？ ? 威脅下屬 ? 恩賜的態(tài)度 ? 過于敏感 ? 當(dāng)眾批評 ? 無休止的檢查 99 學(xué)會放風(fēng)箏 ? 該放手時就放手，沉湎于權(quán)利的人將扼殺你的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績。 ，他們可以立即動手制訂計劃了。 ，你是在充分思考之后決定交給他們來完成的。 ，他們有能力把這件事情做得十分出色。 ? 討論下屬制定的行動計劃 ? 明確下屬可以利用的資源，必要時將下屬介紹給其他相關(guān)工作人員?！? （韓）李秉哲 88 不能授權(quán)的工作 ? 人事或機密事務(wù) ? 關(guān)于制定決策的事務(wù) ? 危機問題 ? 直接下屬的培養(yǎng) ? 上司讓你親自做的事情 89 天下第一要務(wù)，找替手 —— 曾國藩 90 要不要授權(quán)？ ? 別人授權(quán)給你的工作，你可以授權(quán)下屬去做嗎？ ? 機密性、政策性、敏感性的工作可以授權(quán)嗎？ ? 例行公事和程序化的工作，我對他十分在行，還有必要授權(quán)嗎？ ? 有機會展現(xiàn)自己的才能的工作是否會讓下屬辦糟了？ 91 二、選擇受權(quán)人 ? 考慮下屬的能力（知識、技能、經(jīng)驗），狀態(tài)、興趣、信心、發(fā)展目標等等。 82 反對授權(quán)的種種理由 ? 擔(dān)心下屬把事情辦糟 ? 這種事只有我最拿手 ? 下屬不會明白我想要什么 ? 教下屬如何做的時間里自己早就做好了 ? 擔(dān)心失去 CAP ? 下屬中沒有合適的人選 ? 下屬會逃避責(zé)任 ? 缺乏授權(quán)的環(huán)境 83 授權(quán)的心理誤區(qū) ? 權(quán)利主義傾向（權(quán)利才是一切） ? 擔(dān)心喪失對下屬的控制 84 授權(quán)的益處 ? 使主管有機會學(xué)習(xí)新技能 ? 促進下屬的成長 ? 提升下屬的士氣和信心 ? 幫助建立有效的人際關(guān)系 ? 有益于信息傳遞 ? 有助于建立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制 85 授權(quán)范圍 ? 高層 6085% ? 中層 5075% ? 低層 3555% 86 授權(quán)四步驟 明確目標 選擇人員 明確溝通 追蹤 87 一、明確目標 ? 日常和必須要做的事 ? 專業(yè)性強的工作 ? 授權(quán)“職業(yè)喜好” ? 授權(quán) ——發(fā)展機會 只做自己該做的事，絕不做下屬的事 “把大事交給我來辦，常識性的 不要報告，干得好的只報告百分之十就夠了，有 困難干不了的工作報告給我。加減并用 ?威脅激勵 經(jīng)濟蕭條 合格員工＞工作機會 ?獎勵激勵 平常幾種激勵方法？ ?個人發(fā)展激勵 可以最大限度的激勵員工 將員工追求自我發(fā)展的本能溶于其中 70 誰是最厲害的人 什么樣的人最厲害？ 魄力 71 工作中最重要的因素 — 工作動機 ? 不同階段有不同的動機 ? 工作保障、高薪、福利并不是員工工作動機的全部 ? 挖掘隱藏其后的深層心理作用 工作環(huán)境、培訓(xùn)、發(fā)展的機會，工作興趣等 72 赫茨伯格的雙因素理論 ? 激勵因素 ? 保健因素 成就感 認可 工作本身 責(zé)任感 晉升和個人發(fā)展 公司政策 監(jiān)督 工作條件 薪金 工作安全感 73 士兵為何視死如歸？ ? 他很在乎別人的評價 ? 他信任將領(lǐng)的正確指揮 ? 他不愿受軍法處置 ? 他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁 ? 他堅信服從命令是軍人的天職 ? 他期望在戰(zhàn)爭中立功 ? 他知道以攻為守才是最好的出路 ? 他不愿對不起國家也對不起自己 ? 他渴望展現(xiàn)男子漢的陽剛之氣，證明戰(zhàn)士的價值 ? 他覺得戰(zhàn)爭很帶勁，能夠激發(fā)一種生存狀態(tài) ? 他已形成條件反射的往前沖 74 需求排序 ? 高層主管 成就感 工作興趣 薪水 進步 責(zé)任 職務(wù)成長 薪水 與上司的關(guān)系 地位 安全感 公司政策 進步 ? 基層主管 75 激勵方法 —— 競賽 ? 活躍工作氣氛，提升標準 ? 對業(yè)績不佳者有壓力 ? 競賽方式：每月銷售排名，質(zhì)量比賽等 ? 競賽規(guī)則：簡單可操作 ? 獎勵：及時兌現(xiàn) 76 激勵方法 —— 旅游 ? 85% 很好的獎賞 ? 特點：高層次的昂貴獎勵，且脫離崗位 ? 類似的獎勵 聽音樂會 看球賽 參觀優(yōu)秀公司
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