【正文】 吸引國內(nèi)最杰出，最有抱負(fù)和最具企業(yè)家精神的人才 ? 尊重并支持環(huán)?；顒? 未來 2年內(nèi) 全面完成聯(lián)合重組，在重組效果方面優(yōu)于我們的競爭對手 未來 5年內(nèi) 進(jìn)一步提升我們作為中國最具規(guī)模和最成功的航空公司的地位 未來 10年內(nèi) 使我們的角色國際化 70 。 某石油企業(yè)公司愿景 59 企業(yè)愿景和企業(yè)使命互通的案例 麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè) 柯達(dá)的愿景：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 索尼公司的愿景（使命）：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有 人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會 Dream In Sony 通用電器使命： 以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 在對顧客、員工、社會與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡； 微軟公司愿景（使命）：計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； 福特公司愿景（使命）：汽車要進(jìn)入家庭； 中國移動通信： 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁， 企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) 上海家化公司：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實現(xiàn)清潔，美麗，優(yōu)雅的生活。 發(fā)展區(qū)域 ? 馬來西亞、香港、北京、湖南、山東、四川等地 取得業(yè)績 ? 其中北京新華聯(lián)錦園名列北京市“十大優(yōu)秀樓盤”、 “金六福系列酒”年銷售額已位居國內(nèi)白酒行業(yè)前三名、“獵豹越野車”成為國內(nèi)汽車知名品牌 58 某石油企業(yè)愿景、使命與核心價值觀 持續(xù)創(chuàng)新，追求無限 某石油企業(yè)公司使命 致力于將先進(jìn)的石油開采技術(shù)與資本運(yùn)營相結(jié)合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競爭模式，為人類現(xiàn)代生活提供能源。 ? 1997年代理川酒王， 1998年與五糧液集團(tuán)合作開發(fā)出“金六福系列酒”。 ? 1996年合資成立山東東岳化工有限公司，發(fā)展至亞洲制冷劑產(chǎn)量第一。 1993年至今，集團(tuán)先后在湖南長沙和首都北京滾動開發(fā)了十余個房地產(chǎn)項目。 57 案例四：多元化運(yùn)作高手 北京新華聯(lián)集團(tuán) 公司使命 ? 打造中國陽光地產(chǎn)品牌（新華聯(lián)地產(chǎn)） 公司背景 ? 集團(tuán)成立于 1990年 12月，由綜合貿(mào)易起步，兩年完成原始資本的積累。 回報社會 ? 美的為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，從 1990年代至今上交稅收超過 35億元，美的集團(tuán)以為社會謀福利為己任，為社會福利、教育事業(yè)捐贈超過 5000萬元。 ? 在國家統(tǒng)計局組織評選的 2023年中國最大 500家企業(yè)集團(tuán)的排名中，美的名列第 66位。 發(fā)展區(qū)域 ? 擁有遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，并在美國、德國、日本、香港、韓國、加拿大、俄羅斯等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。 1980年代平均增長速度 60%， 1990年代為 50%。 ? 1993年，集團(tuán)下轄的廣東美的集團(tuán)股份有限公司在深交所上市，成為全國第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而成的上市公司。 公司背景 ? 美的集團(tuán)創(chuàng)建于 1968年。 56 案例三：持續(xù)穩(wěn)定快速增長的中國白色家電大亨 美的集團(tuán) 公司使命 ? 為人類創(chuàng)造美好生活。 回報社會 ? 公司 2023年 為業(yè)主開展了一百余次“置信生活方式”活動 ,成立了讀書會、攝影協(xié)會、美術(shù)書法協(xié)會等數(shù)十個協(xié)會 。 發(fā)展區(qū)域 ? 2023年，公司根據(jù)自身實力，提出“固本西部，挺進(jìn)東部”的戰(zhàn)略，進(jìn)軍上海市場。 投資行業(yè) ? 目前，成都置信以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主，強(qiáng)勢進(jìn)軍汽車行業(yè)，成立置信精典汽車。 取得業(yè)績 ? 品牌知名度和美譽(yù)度位居本地房地產(chǎn)市場首位。 公司愿景 ? 厲兵秣馬 ,永不停歇，中國經(jīng)典，輝映全球。 ? 2023年服裝行業(yè)利潤普遍下滑，雅戈爾 2023年年報顯示其服裝業(yè)務(wù)的毛利率比上年下降了 %，而房地產(chǎn)投資的毛利率則上升了 % 投資行業(yè) ? 房地產(chǎn)、國際貿(mào)易、金融投資、公共設(shè)施建設(shè)等方面都有較大的投資和良好的收益 發(fā)展區(qū)域 ? 在全國設(shè)立了 156余家分公司，開設(shè)了 356家自營專賣店， 2200個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 社會公益 ? 雅戈爾集團(tuán)具有強(qiáng)烈的道德使命，積極履行“服務(wù)社會”的承諾：經(jīng)常對希望小學(xué)、下崗工人再就業(yè)工程、抗洪救災(zāi)、慈善事業(yè)等公益事業(yè)慷慨解囊，還曾把用于 20周年廠慶的數(shù)百萬元毫無聲張地捐給了當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)。目前，是中國服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)。 取得業(yè)績 ? 1994年，雅戈爾集團(tuán)跨入中國服裝工業(yè)八強(qiáng)。 公司愿景 ? 堅持一業(yè)為主，多元并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)國際品牌，建百年企業(yè)。 我們崇尚不斷 創(chuàng)新 ，挑戰(zhàn)極限的企業(yè)家精神， 我們致力于發(fā)展高附加值產(chǎn)品，并以客戶為導(dǎo)向，全面提供增值 服務(wù) ，以追求企業(yè)整體價值的提升 我們擁有世界最優(yōu)秀的員工，他們不斷 學(xué)習(xí) ，不斷自我更新，在個人價值持續(xù)提升的同時也推動著中紡迅速成長。 堅持誠信、注重業(yè)績 規(guī)范管理、擁抱變革 河北電建一公司 成為國際化的管理加骨干勞務(wù)型企業(yè)和建設(shè)行業(yè)引領(lǐng)者的戰(zhàn)略定位。 ?立足能源行業(yè)，成為中國能源行業(yè)數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成服務(wù)的總體解決方案的最主要提供商 ?憑借在能源行業(yè)服務(wù)過程形成的雄厚技術(shù)實證和公司信譽(yù)，逐步滲透入其他相關(guān)行業(yè) ?利用 AA集團(tuán)的管理企業(yè)和其他行業(yè)的合作伙伴，建立廣泛的橫向銷售網(wǎng)絡(luò) ?在目標(biāo)客戶中，建立從企業(yè)高層決策者人員至主要技術(shù)人員的縱向銷售網(wǎng)絡(luò) ?實施 AA品牌戰(zhàn)略 ?了解國內(nèi)客戶需求，選擇正確的定價和其他市場營銷策略 ? 選用具有跨國公司經(jīng)營管理和大型項目管理經(jīng)驗人員 ? 建立具有彈性的組織架構(gòu)，提高公司管理效率，加快決策速度，同時便于公司日后的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張 ? 形成具有 AA特色的企業(yè)組織文化 建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對現(xiàn)有市場的滲透和跨行業(yè) 市場的拓廣 組建一個核心的專業(yè)隊伍 ,并建立國際高科技行業(yè)水準(zhǔn)的組織運(yùn)行體系 確立 AA在數(shù)據(jù)集成和商業(yè)智能軟件和服務(wù)目標(biāo)市場（中國能源行業(yè)等）的領(lǐng)導(dǎo)者地位 49 某軟件企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（續(xù)） ?根據(jù)不同的目標(biāo)市場，在現(xiàn)有的核心技術(shù)的支持下，在現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)行業(yè)的解決方案 ?跟蹤世界軟件技術(shù)的發(fā)展動向，根據(jù)目標(biāo)市場的實際需求，推出自己的產(chǎn)品和解決方案 /服務(wù) ?將針對具體行業(yè)的成果產(chǎn)品化，開發(fā)跨行業(yè)銷售的機(jī)會 戰(zhàn)略目標(biāo) 說明 ?AA擁有符合世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的核心技術(shù)體系和能力，在中間件、數(shù)據(jù)集成和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等領(lǐng)域擁有國內(nèi)一流的實力 ?按照 CMM標(biāo)準(zhǔn)實施軟件工程管理和 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理，使公司軟件開發(fā)和生產(chǎn)同世界領(lǐng)先軟件企業(yè)接軌 ?按照國際運(yùn)作模式組織軟件實施和系統(tǒng)集成 . 與對公司發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的公司 建立長期的 戰(zhàn)略合作關(guān)系 擁有先進(jìn)的核心技術(shù)體系、國際一流水準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品工程管理和專業(yè)技術(shù)軟件實施能力 不斷開發(fā)出新的實用有效的數(shù)據(jù)集成和商業(yè)智能軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案 ?在產(chǎn)品，技術(shù)，服務(wù)，市場營銷和財務(wù)等各方面選擇合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，以彌補(bǔ)公司資源和技術(shù)能力上的不足，更迅速地占領(lǐng)市場 ?與戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴形成整體協(xié)同優(yōu)勢，提高各自市場競爭力 ?建立聯(lián)盟伙伴的管理程序 50 目錄 ?愿景使命體系 ?戰(zhàn)略陳述 ?企業(yè)目標(biāo)體系 ?案例 51 案例：英國航空公司使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略 52 ： 企 業(yè) 使 命 愿 景 核心價值觀 天津電建 成為以電力工程建設(shè)為核心的國際型建筑承包商 人才為根 誠信為本 客戶為尊 拚搏為魂 國家電網(wǎng)公司 為政府、發(fā)電企業(yè)和電力用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)；保障國有資產(chǎn)的保值增值。它符合世界技術(shù)發(fā)展潮流，除具有世界同類領(lǐng)先產(chǎn)品的功能外，更注重本地化開發(fā)以滿足國內(nèi)用戶的需求?？傮w來看，戰(zhàn)略目標(biāo)將表述 AA未來的市場定位。 2023年銷售結(jié)構(gòu) 2023年目標(biāo)銷售結(jié)構(gòu) 45 案例：某企業(yè)公司未來 5年能力目標(biāo) 目標(biāo)類別 描 述 隊伍建設(shè)目標(biāo) 培養(yǎng)管理人才 30名 項目經(jīng)理 50名 技術(shù)人才 200名 管理目標(biāo) 建立項目經(jīng)理責(zé)任制 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理 質(zhì)量目標(biāo) 引進(jìn)六個西格瑪管理 施工合格率達(dá)到 100% 企業(yè)文化目標(biāo) 建設(shè)良好的企業(yè)文化 ?價值觀服務(wù)于戰(zhàn)略 ?創(chuàng)業(yè)發(fā)展的風(fēng)氣 技術(shù)開發(fā)目標(biāo) 掌握自有核心技術(shù) ?軟件開發(fā)技術(shù) ?施工技術(shù) ?脫硫環(huán)保技術(shù) 員工福利目標(biāo) 員工滿意度達(dá)到 80%，員工收入達(dá)中高水平 融資目標(biāo) 融資 5億元人民幣 46 某房地產(chǎn)企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)為 效益目標(biāo) 成長目標(biāo) 管理目標(biāo) 1. 年凈資產(chǎn)收益率： 10% 2. 2023年實現(xiàn)銷售收入： 億元 3. 2023年實現(xiàn)凈利潤： 億元 4. 2023年實現(xiàn)凈資產(chǎn)： 億元 1. 確立全國一流的房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理的品牌地位， XX街品牌達(dá)到國際知名，品牌做到全國聞名 2. 形成核心競爭力，有強(qiáng)的投資策劃能力和市場營銷能力，并形成從投資策劃到市場營銷縱貫價值鏈的綜合能力，企業(yè)完成從政府任務(wù)型向市場主導(dǎo)型、 由資源優(yōu)勢型向能力優(yōu)勢型的轉(zhuǎn)變 3. 具備走出北京，實現(xiàn)跨區(qū)域擴(kuò)張的整體開發(fā)能力 1. 形成較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力，完善組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制 2. 有健全的考核和激勵制度，形成充滿活力的企業(yè)文化 3. 有系統(tǒng)的人力資源管理體系，有較強(qiáng)的專業(yè)和管理人才的儲備 47 某軟件企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)： 描述 AA未來期望達(dá)到的具體結(jié)果。 43 都發(fā)展79%不清楚2%主業(yè)發(fā)展8%輔業(yè)發(fā)展11%加大投入63%不投入37%案例：某企業(yè)干部和員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識不清楚，會導(dǎo)致行動不一 ? 有 63%的干部及骨干員工不了解公司的戰(zhàn)略，可見公司過去的戰(zhàn)略不甚清晰，或者溝通不夠。 其他領(lǐng)域表明了多元化戰(zhàn)略，但沒有具體領(lǐng)域。 企業(yè)總體目標(biāo) 隊伍建設(shè)目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 企業(yè)文化目標(biāo) 技術(shù)開發(fā)目標(biāo) 員工福利目標(biāo) 企業(yè)定位：實現(xiàn)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo) 銷售收入 \利潤 \市場占有率 \市場排名 能力目標(biāo) 2023 2023 2023 41 案例：某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)診斷：有年度目標(biāo)，沒有中長期的目標(biāo) ?業(yè)績目標(biāo) ?能力目標(biāo) ?相關(guān)利益群體目標(biāo) 中期目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo) 市場開發(fā) 施工生產(chǎn)目標(biāo) 質(zhì)量安全環(huán)境目標(biāo) 隊伍建設(shè)目標(biāo) 機(jī)械配置目標(biāo) 多種經(jīng)營目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) 精神文明建設(shè)目標(biāo) 2023年度目標(biāo) 業(yè)績 目標(biāo) 能力 目標(biāo) ?業(yè)績目標(biāo) ?能力目標(biāo) ?相關(guān)利益群體目標(biāo) 遠(yuǎn)期目標(biāo) 把公司的愿景 具體化！ 職能目標(biāo) 技術(shù)進(jìn)步 員工福利 社會責(zé)任 規(guī)模型企業(yè) 戰(zhàn)略控股型企業(yè) 少 42 某公司戰(zhàn)略目標(biāo)不具體，實現(xiàn)與否難以衡量 通過全體員工的共同努力，把公司建成 全國 電力基建行業(yè)的 優(yōu)勢 企業(yè)，同時積極向 其他領(lǐng)域 擴(kuò)展。在決策時間問題上，一方面要防止在機(jī)會和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策；另一