【正文】 四 崇尚誠信 追求 卓越 建議之五 忠誠敬業(yè) 和諧互補 效率優(yōu)先 公正廉明 任人唯賢 追求 卓越 建議之六 ?追求卓越（ 國內(nèi)領(lǐng)先 ） ?高效創(chuàng)新 ?以人為本 （為員工提供發(fā)展舞臺） ?誠信敬業(yè) 建議企業(yè)核心價值 28 案例：綜合某企業(yè)的愿景體系 ?為國家現(xiàn)代化和電力事業(yè)發(fā)展 貢獻力量 ?為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶滿意 ?為員工提供施展的舞臺 建議企業(yè)使命 ?進入全國電建前五名 ?銷售收入達到 50億元 ?成為有知名品牌的電建企業(yè) 建議企業(yè)目標(biāo) 創(chuàng)建一家中國最優(yōu)秀的電力 基建企業(yè)，最終成為全國性的 現(xiàn)代化控股型集團公司。 31 目錄 ?愿景使命體系 ?戰(zhàn)略陳述 ?企業(yè)目標(biāo)體系 ?案例 32 戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)使命和愿景具體化 業(yè)務(wù)范圍：？ 是否開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè) 務(wù)領(lǐng)域 ？ 市場占有率：？ % 員工隊伍現(xiàn)狀 總量目標(biāo)、結(jié)構(gòu) 目標(biāo)等 國內(nèi)行業(yè)位居第？ 國內(nèi)行業(yè)地位與國際目標(biāo) 銷售收入： 2023年 億元 現(xiàn)在 20232023年 需要很強的戰(zhàn)略支持體系來配合未來增長 主要產(chǎn)品市場占有率、市場覆蓋率、產(chǎn)品美譽度目標(biāo) 收入達到 — 億元，年均增長？ % ……… ??? 企業(yè)使命與愿景 33 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系參考圖 34 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 德魯克在《管理實踐》一書中提出了八個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo) B． M．格羅斯在《組織及其管理》一書中歸納出組織目標(biāo)的七項內(nèi)容 一般企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) （ 1） 市場方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地位； （ 2） 技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標(biāo)：對改進和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認知及措施； （ 3） 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。 （ 5） 資源的調(diào)動：從環(huán)境中獲得稀有資源； （ 6） 對法規(guī)的遵守； （ 7） 合理性：即令人滿意的行為方式，包括技術(shù)合理性和管理合理性， 1. 盈利能力。 5. 資金。 9. 人力資源。戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)于未來的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)職工通過自己的長期努力奮斗而達到的對現(xiàn)實的一種根本性的改造。 （ 5） 可分性。目標(biāo)必須明確。包括廣告、營業(yè)推廣等活動的預(yù)算和預(yù)算效果。 盈利目標(biāo) 社會目標(biāo) （ 1） 生產(chǎn)資源目標(biāo)。 （ 1） 公共關(guān)系目標(biāo)。 37 戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程 第一步 第二步 第三步 第四步 調(diào)查研究 擬定目標(biāo) 評價論證 目標(biāo)決斷 調(diào)查研究一定要全面進行，但又要突出重點。盡可能多的提出一些目標(biāo)方案，以便與對比選優(yōu)。②目標(biāo)的內(nèi)容是協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策常常會時間比較緊迫，回旋余地很小，而且戰(zhàn)略目標(biāo)決策的時間壓力相對不大。因被調(diào)查對象中 88%都在公司工作 5年以上 內(nèi)部意見 對企業(yè)的認識 不一致 行動上也會 不一致 是否加大輔業(yè)投入 發(fā)展主業(yè)還是發(fā)展輔業(yè) 44 案例：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目標(biāo) 總計 總計 100 億人民幣 2023年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以成衣為主 40% 10% 10% 10% 25% 5% 多元化 成衣 面料 紗 布 紡織原料 非紡織原料 3% 1% 15% 14% 46% 多元化 成衣 面料 紗 布 紡織原料 非紡織原料 目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以原料為主 21% 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是指企業(yè)產(chǎn)品升級換代，發(fā)展金星產(chǎn)品，淘汰無利潤無競爭力產(chǎn)品。 臺灣電力公司 滿足用戶多元化的電力需求，促進國家競爭力的提升，維護股東及員工的合理權(quán)益 成為具有卓越聲望的世界級電力事業(yè)集團 誠信、關(guān)懷、創(chuàng)新、服務(wù) 北京國華電力公司 建設(shè)控股型、經(jīng)營型、現(xiàn)代化、國際化的一流公司，實現(xiàn)百年國華夢想。 1997年 雅戈爾集團進入全國 1000家大中型工業(yè)企業(yè)序列。 2023年獲“四川省綜合實力十強”，“四川省最佳效益十強”， 2023年，獲“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”。 公司愿景 ? 美的將在發(fā)展成為中國最大的白色家電生產(chǎn)企業(yè)的同時，通過收購、兼并等途徑實現(xiàn)相關(guān)多元化發(fā)展，培育并擁有除家電外至少兩個新的支柱產(chǎn)業(yè)，并且新的支柱產(chǎn)業(yè)處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。 取得業(yè)績 ? 1999年，美的商標(biāo)被國家工商局認定為“中國馳名商標(biāo)”， 2023年美的品牌價值經(jīng)權(quán)威機構(gòu)評估高達 ，名列全國最有價值品牌第八。 ? 1994年合資組建湖南華聯(lián)瓷業(yè)有限公司，培育出“華聯(lián)炻瓷”品牌，成為國內(nèi)陶瓷行業(yè)的一匹黑馬。 波士頓咨詢公司的企業(yè)使命：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績 60 遠景目標(biāo)（ 2023— 2023年）： ?進軍國際石油開采市場，實行跨地區(qū)、跨行業(yè)多元化發(fā)展，擁有若干控股、參股子公司；營業(yè)收入 80億元，利潤 18億元 中期目標(biāo)（ 2023— 2023年） ： ?進一步拓展石油開采、金融保險、精細化工等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)生產(chǎn)運營向資本運營的過渡，進入天然氣、生物技術(shù)等新行業(yè)；營業(yè)收入達到 30億元，利潤 億元 近期目標(biāo)（ 20232023年）： ?大力挖掘石油開采業(yè)務(wù)，調(diào)整企業(yè)資源分配情況和組織結(jié)構(gòu)，進入金融保險、精細化工等新行業(yè)；營業(yè)收入 10億元，利潤 2億元 案例：某石油企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)描述 61 某石油企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在財務(wù)方面的目標(biāo)分解 —— 銷售收入 財務(wù)目標(biāo) 采油業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù)50% 采油業(yè)務(wù)65% 采油業(yè)務(wù)90% 10% 新業(yè)務(wù) 30% 15億元 銷售額 時間 2023年 2023年 2023年 2023年 新業(yè)務(wù) 40% 30億元 新業(yè)務(wù) 10% 年銷售遞增率 =30% 采油業(yè)務(wù)25% 2023年 新業(yè)務(wù) 55% 80億元 未來業(yè)務(wù)20% 近期 中期 遠期 未來業(yè)務(wù) 5% 未來業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù)35% 2023年 新業(yè)務(wù) 50% 50億元 未來業(yè)務(wù)15% 62 各個發(fā)展階段采油業(yè)務(wù)原油產(chǎn)量目標(biāo) 原油生產(chǎn)量目標(biāo) 44萬噸 55萬噸 70萬噸 生產(chǎn)量 時間 2023年 2023年 2023年 2023年 105萬噸 年遞增率 =12% 2023年 140萬噸 近期 中期 遠期 2023年 125萬噸 63 各個戰(zhàn)略發(fā)展階段不同業(yè)務(wù)盈利水平的目標(biāo)分解 利潤目標(biāo) 采油業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù) 新業(yè)務(wù) 2億元 銷售額 時間 2023年 2023年 2023年 2023年 新業(yè)務(wù) 新業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù) 2023年 新業(yè)務(wù) 未來業(yè)務(wù) 近期 中期 遠期 未來業(yè)務(wù) 未來業(yè)務(wù) 采油業(yè)務(wù) 2023年 新業(yè)務(wù) 5億 未來業(yè)務(wù) 64 某石油企業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)在組織方面的目標(biāo)分解 組織目標(biāo) 時間 2023年 2023年 2023年 制定發(fā)展戰(zhàn)略 2023年 建立第二主業(yè)，組織結(jié)構(gòu)為分公司制 生產(chǎn)運營與資本運營相結(jié)合，成為混合型控股公司 進行資本運營，成為擁有若干家參股、控股子公司的純粹型控股公司 近期 中期 遠期 2023年 2023年 65 某石油企業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)在市場區(qū)域分布方面的目標(biāo)分解 市場區(qū)域分布目標(biāo) 時間 2023年 2023年 2023年 制定發(fā)展戰(zhàn)略 2023年 推行多元化發(fā)展，立足于東北地區(qū) 市場領(lǐng)域由東北地區(qū)向全國輻射 實行海外擴張戰(zhàn)略，采油業(yè)務(wù)進軍國外 面向全球市場，參與國際市場競爭 近期 中期 遠期 2023年 2023年 66 案例：某機場的愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略 67 某機場的具體目標(biāo)之一 68 某機場的具體目標(biāo)之二 69 案例 :某航空公司的目標(biāo)與愿景（又稱“遠景”） ?我們在未來幾年中的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 全面完成組織和資產(chǎn)的融合 ? 作為一體化的航空公司穩(wěn)定成長 ? 實現(xiàn)存在協(xié)同效應(yīng)的部門的集中化管理 ? 被股東、員工、政府和市場普遍認可 ? 設(shè)計和實施新的計劃和控制系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)） ? 強化培訓(xùn) ? 中國贏利能力最強的航空公司 ? 可與全球領(lǐng)先的航空公司相媲美的管理系統(tǒng) ? 最具競爭力的國內(nèi)和國際航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ? 集中的業(yè)務(wù)組合 ? 進入亞洲最大、最成功和最具贏利能力的前 5家航空公司的行列 ? 我們每時每刻銘記的目標(biāo) ? 在亞洲航空公司中，成為在安全、乘客滿意度、勞動生產(chǎn)率、增長率和價值創(chuàng)造方面的典范 ? 成為值得信賴的、能夠滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的雇主。 投資行業(yè) ? 目前，集團涉足房地產(chǎn)、陶瓷、汽車、保險、餐飲、旅游、白酒、造紙業(yè)、貿(mào)易等行業(yè)。同時，還積極贊助公益社區(qū)活動，豐富人民文化生活。 ? 2023年，美的轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)。目前，公司已在成都、綿陽站穩(wěn)腳跟，在上海占有一席之地 ? 公司還與馬來西亞，意大利等國家一些公司接觸，為進軍世界市場作準(zhǔn)備。另外，為消費者提供高素質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為國家創(chuàng)造利潤和就業(yè)機會，創(chuàng)中國的世界品牌都表現(xiàn)集團回饋社會的愿望 55 案例二：積極開拓進取的 成都置信實業(yè) 公司使命 ? 高揚民族旗幟 ,傳承民族建筑精髓 ,為建筑業(yè)的“百花齊放”貢獻自己的綿薄之力。 54 案例一：在中國服裝業(yè)逆風(fēng)飛揚 雅戈爾 公司使命 ? 裝點人生，服務(wù)社會。 建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強對現(xiàn)有市場的滲透和跨行業(yè)市場的拓廣 與對公司發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的公司建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系 擁有先進的核心技術(shù)體系、國際一流水準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品工程管理和專業(yè)技術(shù)軟件實施能力 組建一個核心的專業(yè)隊伍 ,并建立國際高科技行業(yè)水準(zhǔn)的組織運行體系 不斷開發(fā)出新的實用有效的數(shù)據(jù)集成和商業(yè)智能軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案 確立 AA在數(shù)據(jù)集成和商業(yè)智能軟件和服務(wù)目標(biāo)市場（中國能源行業(yè)等）的領(lǐng)導(dǎo)者地位 48 某軟件企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 說明 ?數(shù)據(jù)集成技術(shù)是 AA的核心技術(shù)。 全國是一個經(jīng)營地域，在全國要保持領(lǐng)先是具體的目標(biāo)，如銷售收入、市場占有率 優(yōu)勢企業(yè)是一個目標(biāo)，但不是一個具體的結(jié)果，另外要明確優(yōu)勢的具體內(nèi)容。 通過評價論證，找出目標(biāo)方案的不足，并想方設(shè)法使之完善起來。論證與評價的方法，主要是按照目標(biāo)的要求，分析企業(yè)的實際能力，找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，然后分析用以消除這個差距的措施，而且要進行恰當(dāng)?shù)倪\算，盡可能用數(shù)據(jù)說明。 在確定過程中，必須注意目