六西格瑪培訓教材(ppt78頁)(參考版)
2025-03-10 02:07本頁面
【正文】 Define phase—— Project charter 【例】 T供應商來料質量改善項目第四階段工作計劃 Define phase—— 總結 ? 以 T供應商 define階段工作為例進行總結： 項目啟動 成本質量分析 T供應商 A產品市場批量失效， 質量波動大，需要進行整改 能力提升達到目標失效率后 每月維護成本可節(jié)省 178萬元 Define phase—— 總結 客戶 VOC分析 根據華為需求 VOC進行 CTQ分解篩選， 確定主要 CTQ為 A產品 生產直通率 流程分析 通過流程分析確定五個 關鍵工序 ，并對五個關鍵 工序進行詳細流程圖分析 數據分析 通過數據分析確定五個 關鍵工序中的 初測工序 直通率 對總體直通率影 響最大，失效現象與華 為使用失效存在共性 Define phase—— 總結 因果分析 通過因果分析對最終確 定的 CTQ—— 初測工序直 通率的輸入 x、輸出 y進行 分析，確定了 7個主要 x， 后續(xù)階段繼續(xù)進行分析， 找到問題原因 Project charter 對項目 Project charter進行 刷新，明確項目現狀和目標 制定項目計劃 謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 Define phase—— Project charter ? Project Team Resources 項目資源包括項目各成員，需包括該問題可能涉 及到的各環(huán)節(jié)工作者，并要對各項目成員進行明 確分工。 Define phase—— Project charter ? Goal Statement 目標陳述盡量具體，同樣需要量化，衡量指標要 與現狀描述時的指標相同，以便后續(xù)進行項目評 估，要盡可能客觀，不能過度夸大或縮小 Define phase—— Project charter ? Forecast Business Impact 項目收益 的評估可分為財務收益和非財務收益， 財務收益是指改善后過程能力提升帶來的公司成 本降低；非財務收益是指項目實施后客戶滿意度 提高、工程師解決問題的能力得到提升、工作方 法得到改善、工作效率得到提高等。 Define phase—— 因果分析 【例】通過打分確定了 T供應商 A產品初測直通率低 的關鍵原因有以下： Define phase—— 因果分析 沒有按照生產操作指導書進行 目檢沒有將失效檢出 元器件失效 外協(xié)加工 PCB缺陷多 產品設計有缺陷 產品使用來料測試不足 ， 對來料性能參數CPK不了解 生產過程沒有實施 SPC控制 生產過程操作指導書不明確 人員變動頻繁 ， 對工序不了解 對產品輸出性能指標測試不全面 測試儀器不合格 生產相關流程管理不規(guī)范 使用原材料選型及性能不良 初測直通率低 ， 波動大 Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數據分析 ?因果分析 ?Project charter Define phase—— Project charter Project charter 對項目進行描述，明確項目實施目的、改善對 象、改進目標、項目成員、項目計劃等 所用工具 —— project charter status sheet 最終輸出 —— project charter（需要進行適時刷 新，如項目進行過程中有變動可以適時對 project charter進行修改） ?Project no. ?Project Start Date: ?Planned End Date: ?Project Title ?Project Statement ?CTQ Measurement Current Situation ?Goal Statement ?Forecast Business Impact ?Project Scope ?Project Team Resources ?Name ?Department ?Responsibility ?Signature / Date ?Project Sponsor ?Project Leader ?Project member ?Project Plan ?Start Date ?Estimated / Actual Completion Date ?Major Actions ?Deliverables Define phase—— Project charter ? Project Statement—— 項目描述 描述目前面臨
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