質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)(ppt34頁(yè))(參考版)
2025-03-10 02:04本頁(yè)面
【正文】 海爾創(chuàng)業(yè)視頻欣賞 TENNECO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 當(dāng)然，這里所講的產(chǎn)品質(zhì)量還包括日常的工作質(zhì)量，如：技術(shù)性文件的會(huì)簽就是一種驗(yàn)證、責(zé)任分擔(dān)的過(guò)程，改變的只是一種結(jié)果的狀態(tài)，而不能改變文件本身的質(zhì)量好壞，更會(huì)造成編制者一種懈怠的心理（反正后面還有會(huì)簽） 質(zhì)量意識(shí) 33 想法改變，意識(shí)就改變 意識(shí)改變，行為就改變 行為改變，習(xí)慣就改變 習(xí)慣改變，人格就改變 人格改變，命運(yùn)就改變 領(lǐng)導(dǎo)作用 +全員參與 +正確方法 =質(zhì)量一定能做好 34 質(zhì)量與意識(shí) 輕松一刻：回電 一個(gè)蘇格蘭人去倫敦 ?想順便探望一位老朋友 ?但卻忘了他的住址 ?于是給家父發(fā)了一份電報(bào)：“您知道托馬的住址嗎？速告” 當(dāng)天 ?他就收到一份加急回電：“知道。 ? 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要不斷轉(zhuǎn)變自身的觀念，不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)先者的優(yōu)點(diǎn)，提升自身的質(zhì)量意識(shí)。 ? 我們要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先在意識(shí)上比別人走得更前，而這需要突破原來(lái)的思維習(xí)慣和意識(shí)空間。 ? 社會(huì)不斷進(jìn)步，質(zhì)量也需要不斷發(fā)展，這是一個(gè)永恒不變的主題。對(duì)于新鮮事物可能已不再感興趣。 ? 例子：曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)不少管理人員說(shuō)過(guò)，有些新來(lái)的員工質(zhì)量意識(shí)很差，連一些基本的要求和常識(shí)都不懂。 實(shí)際上我們大部分人一直堅(jiān)持雙重標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是生活上追求完美無(wú)缺陷的零缺陷標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是工作上馬馬虎虎、差不多就行的標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量意識(shí) 27 零缺陷，可能嗎？ 當(dāng)你作為顧客的時(shí)候，你希望在飯店吃飯時(shí)上菜快一些，坐飛機(jī)時(shí)都準(zhǔn)時(shí)，買(mǎi)衣服時(shí)沒(méi)有一絲的線頭外露 ?? 在這一刻，你無(wú)法容忍一些細(xì)小的缺陷、錯(cuò)誤。 零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理， 生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。 實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 一次合格率＜ 100%。 生產(chǎn)率最高，用戶(hù) 滿(mǎn)意度最高。 覺(jué)得工作“差不多就行” —— 那么結(jié)果一定會(huì)“差很多” 。 接受“ 事情 總會(huì) 出差 錯(cuò)” 的 觀點(diǎn) —— 那么問(wèn)題就一定會(huì)出現(xiàn) 。 那么什么是質(zhì)量意識(shí)？ 21 產(chǎn)品質(zhì)量 工作質(zhì)量 質(zhì)量意識(shí) 質(zhì)量意識(shí)
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