質(zhì)量意識培訓(xùn)(ppt34頁)(參考版)
2025-03-10 02:11本頁面
【正文】 海爾創(chuàng)業(yè)視頻欣賞 TENNECO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 當然，這里所講的產(chǎn)品質(zhì)量還包括日常的工作質(zhì)量，如：技術(shù)性文件的會簽就是一種驗證、責任分擔的過程，改變的只是一種結(jié)果的狀態(tài)，而不能改變文件本身的質(zhì)量好壞，更會造成編制者一種懈怠的心理（反正后面還有會簽） 質(zhì)量意識 想法改變，意識就改變 意識改變，行為就改變 行為改變，習慣就改變 習慣改變，人格就改變 人格改變，命運就改變 領(lǐng)導(dǎo)作用 +全員參與 +正確方法 =質(zhì)量一定能做好 34 質(zhì)量與意識 輕松一刻：回電 一個蘇格蘭人去倫敦 ?想順便探望一位老朋友 ?但卻忘了他的住址 ?于是給家父發(fā)了一份電報： “ 您知道托馬的住址嗎？速告 ” 當天 ?他就收到一份加急回電： “ 知道。 ? 企業(yè)在發(fā)展過程中，需要不斷轉(zhuǎn)變自身的觀念，不斷學(xué)習領(lǐng)先者的優(yōu)點，提升自身的質(zhì)量意識。 ? 我們要創(chuàng)造產(chǎn)品的核心競爭力，首先在意識上比別人走得更前，而這需要突破原來的思維習慣和意識空間。 ? 社會不斷進步，質(zhì)量也需要不斷發(fā)展，這是一個永恒不變的主題。對于新鮮事物可能已不再感興趣。 ? 例子：曾經(jīng)聽過不少管理人員說過，有些新來的員工質(zhì)量意識很差，連一些基本的要求和常識都不懂。 實際上我們大部分人一直堅持雙重標準，一個是生活上追求完美無缺陷的零缺陷標準，一個是工作上馬馬虎虎、差不多就行的標準。 質(zhì)量意識 零缺陷，可能嗎？ 當你作為顧客的時候，你希望在飯店吃飯時上菜快一些，坐飛機時都準時，買衣服時沒有一絲的線頭外露 …… 在這一刻，你無法容忍一些細小的缺陷、錯誤。 零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理， 生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。 實際的價值創(chuàng)造過程 一次合格率＜ 100%。 生產(chǎn)率最高，用戶 滿意度最高。 覺得工作 “ 差不多就行 ” —— 那么結(jié)果一定會 “ 差很多 ” 。 接受 “ 事情 總會 出差 錯 ” 的 觀點 —— 那么問題就一定會出現(xiàn) 。 那么什么是質(zhì)量意識？ 產(chǎn)品質(zhì)量 工作質(zhì)量 質(zhì)量意識 質(zhì)量意識 質(zhì)量意
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