商務(wù)禮儀基礎(chǔ)(參考版)
2025-03-10 01:00本頁面
【正文】 2023年 3月 26日星期日 12時(shí) 9分 9秒 12:09:0926 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 12時(shí) 9分 9秒 12:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:0912:09Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 12時(shí) 9分 9秒 12:09:0926 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :09:0912:09:09March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:0912:09Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 26日星期日 12時(shí) 9分 9秒 12:09:0926 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :09:0912:09:09March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :09:0912:09Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。其他的隨員可以對面坐也可以交錯(cuò)坐。 主人 主方隨員 客人 客方隨員 并列式 客人 、 主人并排面對房間正門而坐 面門為上 ， 以右為上 ， 右是靜態(tài)的右 ， 指主客都坐好了 ， 彼此的右方 。 ? 主人和客人各自只有一位 以右為上，動(dòng)態(tài)的右， 按照進(jìn)門時(shí)的面向來確定右。 相對式 就是面對面而坐 ， 主要用于公事公辦， 需要拉開彼此距離的情形下 。 先進(jìn)去可以把按鈕摁住 ， 讓客人進(jìn)去方便 ， 不會有被夾的危險(xiǎn) 。 如果你還硬要最后出去 ， 別人就沒法出去了 。 二 、 電梯 專人駕駛電梯 陪同人員后進(jìn)后出 ， 但也不絕對 。 比如 ， 今天剛下了暴雨 ， 前行的路上有一個(gè)大坑 。 比如去餐廳吃飯 ， 可以讓客人依據(jù)對雙方的判斷 ， 選擇坐在哪里 。 單排走 遵循 “ 前排高于后排 ” ， 讓對方先行， 先進(jìn)先出 。 比如兒子 、 老婆和媽媽三人一起逛街 ，兒子應(yīng)該走在哪里 ？ —— 走中間 ？ 如果讓兒子走在中間 ， 可能會累死 。 比如下雨的時(shí)候走在街上 ， 一般男士走外側(cè) ， 讓女士走內(nèi)側(cè) ， 以免車子開過去的時(shí)候 ， 把水濺到女士身上 。 不能在商務(wù)交往中隨便套近乎 。 稱兄道弟 “ 哥們 ” 、 “ 伙計(jì) ” 、 “ 張哥 ” 、 “ 李姐 ” 、 “ 王叔 ” 。 替代性稱呼 有的服務(wù)行業(yè) ， 比較人 ， 叫號 ， “ 5號 ” 、“ 下一個(gè) ” 、 “ 6床 ” 。 因?yàn)閭€(gè)人形象是企業(yè)形象的化身。 因?yàn)楣ぷ髦惺菑?qiáng)調(diào)愛崗敬業(yè)而非線條 。有的人一蹲 ， 就讓內(nèi)褲高于外褲 。 不能過分短小 比如跨欄背心 、 短褲 、 露臍裝 、 非常明顯的過短時(shí)裝都不能穿； 還要考慮內(nèi)衣和外衣的協(xié)調(diào)問題 ， 不要讓內(nèi)衣或準(zhǔn)內(nèi)衣時(shí)不時(shí)溜達(dá)出來 。 紅色 9號數(shù)字 ， 讓大家都知道你下班后要去打球； 有的女士穿著透視裝 ， 翩然而來 ， 飄然而去 ，讓男士看也不對 、 不看也不對 。 不能過分暴露 比如男士不能打赤膊； 女士不能穿一字領(lǐng)；不穿無袖 裝、 吊帶裙等 。 還有人不按照常規(guī)著裝 ， 一般來講： 穿制服裙就要穿制式皮鞋 ， 不能穿涼鞋； 冬天天涼 ， 男士穿襯衣時(shí)里面需要穿保暖內(nèi)衣 ，就應(yīng)該穿 V字領(lǐng)或 U字領(lǐng)的 ， 不能穿高領(lǐng) ， 否則就會露出一節(jié)花絮來 。但是在商務(wù)交往中穿衣打扮不是個(gè)人的事 ， 商務(wù)交往就是要以貌取人 。 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié) ， 也就是體現(xiàn)于規(guī)范的細(xì)節(jié) 。 主叫先掛 —— 如果雙方是平級 ， 在地位很平等的情況下 ， 由主叫先掛 。 上級機(jī)關(guān)的人先掛 —— 如果上級主管部門或總公司來電話 ， 不管對方的職位如何 ， 是不是總裁 、 總經(jīng)理 ， 都應(yīng)該是上級機(jī)關(guān)的人先掛電話 。 在商務(wù)禮儀中 地位高者先掛 —— 尊重上級 ， 這是有教養(yǎng)的體現(xiàn) ， 而不是阿諛奉承； 客戶先掛 —— 客戶是我們的上帝 ， 我們是為客戶服務(wù)的 。 二、商務(wù)交往中雙方通電話時(shí)， 誰首先掛斷電話是最有教養(yǎng)的標(biāo)志？ 一般人的理解和答案 —— 打電話時(shí)對方先掛 但這是不規(guī)范的 ， 因?yàn)椴痪哂锌刹僮餍?。 比如穿皮西裝就不能穿皮褲 ， 否則別人會以為你是開摩托車的 。 面料區(qū)別 正裝西裝一般采用 純毛面料 ； 休閑西裝則可以采用亞麻 、 真絲 、 真皮等面料 。 藍(lán)色 —— 成熟穩(wěn)重 灰色 —— 成熟典雅 黑色 —— 做禮服用 至于淺色 、 花色 、 上下色不一致等都不考慮 。 即上身和下身是一個(gè)顏色， 最好都是深色 。而此時(shí)如果領(lǐng)帶太長 ， 下端就正好露出來 ， 好像在探頭探腦地四處張望 。 無論二排扣或三排扣的西裝 ， 最下面的扣子一
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1