企業(yè)建站產(chǎn)品培訓手冊(參考版)
2025-03-10 00:01本頁面
【正文】 受理途徑 客戶協(xié)議簽訂 ， 登記客戶資料和業(yè)務(wù)開通資料 ， 分配域名 客戶經(jīng)理在 BOSS系統(tǒng)中為客戶開戶 業(yè)務(wù)管理員在 BOSS系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)信息 ， 開通業(yè)務(wù) 向集團客戶告知登陸企業(yè)建站的服務(wù)門戶的賬號和密碼 集團客戶開始正式登陸使用 ， 自己建站或者請 SI輔助建站 1 2 3 4 5 客戶服務(wù)及受理流程 —— 受理流程 BOSS資料變更流程 集 團客戶需要變更正在使用的企業(yè)建站業(yè)務(wù)，比如套餐更改或業(yè)務(wù)注銷，需要向客戶經(jīng)理申請變更，完成更改后次月生效。 10088 熱線辦理 致電 10088或 100868中國移動集團客戶業(yè)務(wù)客服專線，咨詢辦理企業(yè)建站業(yè)務(wù)。 企業(yè)建站業(yè)務(wù)按照首問負責制的原則建立二級客服體系 客戶服務(wù) 一級客服 一級客服體系由10088或 10086客戶經(jīng)理構(gòu)成，負責解答客戶的咨詢和投訴 二級客服 二級客服體系由中國移動專家坐席組成，負責處理一級客服體系轉(zhuǎn)發(fā)過來的客戶服務(wù)需求，并在 24小時內(nèi)有效處理客戶投訴和咨詢 服務(wù)時間： 7*24小時。主要面向沒有網(wǎng)站、需要樹立提升形象的集團客戶 ！ tips 產(chǎn)品目標客戶 城市 產(chǎn)業(yè) 政府餐飲企業(yè) 服裝 當?shù)厥姓芾頇C構(gòu)旅游企業(yè) 醫(yī)藥 當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品豐富的村鎮(zhèn)K T V / 娛樂 教育 特色游、特色農(nóng)莊購物/ 消費品業(yè) 當?shù)卮硇约庸ぶ圃鞓I(yè)房地產(chǎn)/ 酒店 當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)企業(yè)建站在前期推廣中，應(yīng)迅速在以下行業(yè)中小企業(yè)行業(yè)圈推廣起來，如： tips 產(chǎn)品目標客戶 企業(yè)興趣點： 獲得三大建站服務(wù)； 隨時隨地對注冊會員營銷互動； 為會員提供 WAP和WEB網(wǎng)站增值服務(wù)，如移動營銷、會員服務(wù)、地址簿等都是這一類企業(yè)感興趣的點。 產(chǎn)品具體功能 —— 移動搜索 附近有沒有 湘菜館？手 機搜索看看 哇，這么簡單 知名湘菜館 一目了然！ 10657XXXX ? 什么是管理分析？ 移 動手機用戶發(fā)送移動實名進入企業(yè)門戶后，用戶手機號碼將被記錄，給企業(yè)提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析功能，便于企業(yè)進一步的營銷 。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)平
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1