企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核講義(參考版)
2025-03-07 16:43本頁(yè)面
【正文】 滿意 不滿意 滿意 沒(méi)有滿意 不滿意 沒(méi)有不滿意 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 激勵(lì)因素 保鍵因素 ? 企業(yè) 薪酬系統(tǒng) 的內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)的 非經(jīng)濟(jì)的 直接薪酬 間接薪酬 基礎(chǔ)工資 績(jī)效工資 激勵(lì)性薪酬 獎(jiǎng)金 傭金 利潤(rùn)分享 股票期權(quán) 加班補(bǔ)貼 倒班補(bǔ)貼 延期支付 股票購(gòu)買(mǎi) 年底分紅 保險(xiǎn) /福利 保險(xiǎn)計(jì)劃 員工服務(wù) 教育儲(chǔ)蓄 退休計(jì)劃 免費(fèi)咨詢 休假 缺勤支付 休閑設(shè)施 托兒中心 成果型 成就感 勝任感 發(fā)展機(jī)會(huì) 影響力 過(guò)程型 有挑戰(zhàn)性 的工作 /彈 性工作時(shí)間 /工作分擔(dān) /通訊便利 /舒適環(huán)境 /學(xué)習(xí)性 團(tuán)隊(duì) /意見(jiàn)參與 ? 如何對(duì)待績(jī)效不佳者？ ? 確定存在的問(wèn)題并 達(dá)成共識(shí) ? 確定問(wèn)題產(chǎn)生的 原因 ? 確定需要采取的 行動(dòng) 并 達(dá)成共識(shí) ? 為行動(dòng) 提供 必要的 資源 ? 監(jiān)督 并及時(shí) 反饋 ? 合格 合適 合適 不合格 合格 不合適 不合適不合格 ? Jack Welch “ 中子彈杰克” Neutron Jack ? 1981年， 45歲的威爾奇擊敗群雄接掌擁有百年歷史的 GE公司并將它轉(zhuǎn)變?yōu)槿朗兄底罡叩钠髽I(yè)。 （如無(wú)機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉） ? 現(xiàn)在任的經(jīng)理級(jí)及主管級(jí)員工 有潛力的替換者打分 如能升職 （第 1 及第 2 選擇）姓名 職位 年齡 替換日期 表現(xiàn) 潛力 注明職位和時(shí)間 姓名 職位 何時(shí)就緒人才替換表 ? CHENXUHAI WORKINGROOM 2023 COPYRIGHT 績(jī)效與綜合激勵(lì) ? ? 其實(shí)激勵(lì)并不難 ? 物質(zhì)激勵(lì) ? 精神激勵(lì) ? 培訓(xùn)激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 參與激勵(lì) ? 情感激勵(lì) ? 信任激勵(lì) ? 晉升激勵(lì) ? 榮譽(yù)激勵(lì) ? 榜樣激勵(lì) ? 危機(jī)激勵(lì) ? 物質(zhì)激勵(lì) ? 精神激勵(lì) ? 培訓(xùn)激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 參與激勵(lì) ? 情感激勵(lì) ? 信任激勵(lì) ? 晉升激勵(lì) ? 榮譽(yù)激勵(lì) ? 榜樣激勵(lì) 今天工作不努力 明天努力找工作 ? Maslow 馬斯洛 需求層次理論 1943 自我實(shí)現(xiàn)需求 尊重需求 歸屬需求 安全需求 生理需求 保健因素 激勵(lì)因素 薪金，住房，食堂， 工作時(shí)間，工作環(huán)境 福利，保險(xiǎn)，工作保障 上司關(guān)懷，同事友善， 和諧團(tuán)隊(duì)，和睦家庭 授權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任， 榮譽(yù)，上司和同事的認(rèn)可 工作挑戰(zhàn)性，創(chuàng)造性，晉升 成就感，自主權(quán)，決策權(quán) Frederick Herzberg赫茨伯格 雙因素理論 1959 ? 雙因素理論要點(diǎn) ? 工作中滿意的對(duì)立面不是不滿意，而僅僅是沒(méi)有滿意；不滿意的對(duì)立面也不是滿意，而是沒(méi)有不滿意。 8. 針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書(shū)籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。 3. 進(jìn)行 360度反饋 4. 組織心理測(cè)評(píng)，包括情景模擬，文件筐測(cè)評(píng)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測(cè)試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測(cè)等 5. 外聘顧問(wèn)或 HR面談：解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果，指出長(zhǎng)短處 6. 選定候選人，列名單。 ? 績(jī)效與職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 – 確保個(gè)人在組織中的進(jìn)步，其表現(xiàn)和潛力符合組織的需要 ? 人才梯隊(duì)計(jì)劃 – 確保組織中有合格的經(jīng)理以滿足組織的近期發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 ? REALISTIC 現(xiàn)實(shí)型 INVESTIGATE 研究型 CONVENTIONAL 傳統(tǒng)型 ARTISTIC 藝術(shù)型 ENTERPRING 進(jìn)取型 SOCIAL 社交型 Holland 霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn) 不是所有人都可以當(dāng)經(jīng)理的！ ? 人才梯隊(duì)計(jì)劃 10部曲 1. 組成一個(gè)項(xiàng)目小組，組員有： HR負(fù)責(zé)人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的心理測(cè)評(píng)顧問(wèn)。他向狩獵中心的主人說(shuō)，只租那只叫 “ 業(yè)務(wù)員 ” 的獵犬。而且看到獵物后窮追不舍
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