目標(biāo)管理與績效考核教學(xué)講義(參考版)
2025-03-10 22:37本頁面
【正文】 越級(jí)主管負(fù)責(zé)審定隔級(jí)下屬的工作績效，并負(fù)責(zé)處理績效評(píng)定過程中的爭議。實(shí)際操作中，可以根據(jù)情況作相應(yīng)的調(diào)整。 在考核期內(nèi) ， 考核對象按照確定的計(jì)劃任務(wù)書開展工作 ， 主管實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo) —— 管理人員依據(jù)下屬的工作計(jì)劃書指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的工作進(jìn)展；同時(shí)依照組織目標(biāo)和任務(wù)的調(diào)整，協(xié)調(diào)、變更下屬工作任務(wù)。 – 被很多企業(yè)所忽視。 四、績效考核方法的選擇 ?其它考核方法 ?目標(biāo)管理法 ?強(qiáng)制分布法 ?行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 四、績效考核方法的選擇 五、績效考核的程序 ? 計(jì)劃 ? 實(shí)施 ? 考核 Step 1 計(jì) 劃 回顧 組織目標(biāo) 確定增值產(chǎn)出 確定產(chǎn)出的權(quán)重 建立任務(wù)績效指標(biāo) 建立任務(wù)績效標(biāo)準(zhǔn) 決定績效跟蹤方式 計(jì)劃面談和確認(rèn) 計(jì) 劃 —— – 是績效考核的首要工作， 是決定績效考核成效的核心步驟。 8. 產(chǎn)生打字錯(cuò)誤和彎曲的邊 ， 以致于必須重新打字 50－ 100頁 。 6. 由于粗心以顛倒的次序打出大小 、 位置及其它數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息 。 4. 當(dāng)懷疑有不適合的做法是時(shí) ， 不使用秘書手冊 。 2. 書寫每一側(cè)都是對齊的稿件 ， 使它看起來象印刷版 。 ? 最后對分析提煉、劃分類別的結(jié)果進(jìn)行列表，從而得出一幅職務(wù)基本特性的總體畫面。 ? 第四步，由另外三個(gè)任職者再次將寫出的事件進(jìn)行歸類，并把歸類的結(jié)果與第三步中的結(jié)果進(jìn)行比較。 ? 第三步，由三個(gè)任職者將已寫出的事件歸到一定的類別（或維度）中去。 ? 關(guān)鍵事件法步驟 ? 首先，收集職務(wù)行為的各種軼事即事件，這些事件一般來說都表明一項(xiàng)特定職務(wù)或一級(jí)職務(wù)上個(gè)人的工作績效特別好或特別差的特征。 四、績效考核方法的選擇 四、績效考核方法的選擇 ? 關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 ?由皮茲堡大學(xué)的弗拉納根于上世紀(jì)四十年代末五十年代初提出的。 ?所有員工都比較完后，計(jì)算每個(gè)人“ +”的個(gè)數(shù)，“ +”個(gè)數(shù)多者名次在前。 四、績效考核方法的選擇 ?個(gè)體排序法 也叫做排隊(duì)法，就是把員工按從好到壞的順序進(jìn)行排列 四、績效考核方法的選擇 ?配對比較法 ?把每一位員工與其他員工一一配對，分別進(jìn)行比較。 ?描述句在測評(píng)量表中是隨機(jī)排列的 ， 考核者只需指出被考核者的表現(xiàn)是 “ 好于 ” 、 “ 相當(dāng)于 ” 、 還是 “ 劣于 ” 描述句中所敘述的行為即可 。具體操作步驟： ?制作“對照評(píng)價(jià)表”，根據(jù)被考核者的工作事實(shí)進(jìn)行逐項(xiàng)核定； ?在相應(yīng)的空格中打“ ?”； ?對照記分表計(jì)算分值； ?根據(jù)換算表換算評(píng)價(jià)等級(jí)。在此基礎(chǔ)上可根據(jù)這些內(nèi)涵，對考核項(xiàng)目作出單項(xiàng)選擇。它是指由考核者根據(jù)量表，對員工每一個(gè)考核項(xiàng)目的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)和記分，常用 5點(diǎn)量表。 1：借故推卸自己的責(zé)任或犧牲組織利益謀取個(gè)人或局部利益 。 3：對職責(zé)范圍內(nèi)的工作 ， 努力按質(zhì)量與時(shí)間要求完成 。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 5：當(dāng)組織目標(biāo)需要時(shí) ， 愿意接受犧牲本部門的局部利益 ， 并能說服下屬接受 。 以典型性的行為描述來評(píng)價(jià) 。 結(jié)合工作產(chǎn)出確定衡量標(biāo)準(zhǔn) 。 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?考核周期 ?年度考核 ?月度考核 ?專項(xiàng)考核 二、建立員工績效考核系統(tǒng) 年度考核 正式的綜合考核 —— – 對考核對象的年度工作進(jìn)行整體和綜合的評(píng)估 – 考核結(jié)果直接作為利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?確立員工績效考核的目的（二） 基本目的 ： 建立高素質(zhì)、高境界和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人力資源隊(duì)伍；自我激勵(lì)、自我約束和優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制；培育與弘揚(yáng)獨(dú)特的企業(yè)文化以提高整體運(yùn)作能力和核心競爭能力；為員工確定工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的輝煌。 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?確立員工績效考核的目的（一） 其
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