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正文內(nèi)容

9000質(zhì)量管理體系ppt文件35頁(參考版)

2025-03-06 16:46本頁面
  

【正文】 采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量,并報(bào)告結(jié)果。實(shí)施過程。根據(jù)顧客要求和組織方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。 四個(gè)階段并非截然分開,而是緊密銜接連成一體,各階段之間也還存在著一定的交叉現(xiàn)象。 1. A( Action)階段 處理階段 第七步:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固成績,指導(dǎo)今后的工作。 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段八個(gè)步驟 1. P( Plan)階段 — 計(jì)劃階段 這個(gè)階段的工作內(nèi)容包括四個(gè)步驟: 第一步:分析現(xiàn)狀,找出存在的問題; 第二步:分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素; 第三步:找出影響質(zhì)量的主要因素; 第四步:針對(duì)主要因素,指定對(duì)策計(jì)劃,確定以下問題: Why(為什么 ), Where(哪里干 ), What(干到什么程度 ),Who(誰來干 ), When(什么時(shí)候干 ), How(怎樣干 ) 以上 6點(diǎn),稱為 5W1H技術(shù)。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 供方 顧客 全員參與 ③ 領(lǐng)導(dǎo)作用 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 基于事實(shí) 的決策 方法 互利的 供方關(guān)系 持續(xù)改進(jìn) ② ① ④ ⑤ ⑦ ⑧ ⑥ 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 P D C A PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家戴明發(fā)明的?;ダ年P(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn): 。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn): 。 如果其中某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或缺少,將影響整個(gè)系統(tǒng)的有效性。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn): 。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 管理過程 資源 實(shí)現(xiàn)過程 顧客 /相關(guān)方 顧客 /相關(guān)方 輸入 輸出 ☆ 通過使用資源和管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)可視為過程; ☆ 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過程的識(shí)別和相互作用及管理,可稱 之為“過程方法”。 4. 過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資料作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 3. 全員參與 各級(jí)人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向,且應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
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