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班組長培訓教材1(參考版)

2025-03-06 16:20本頁面
  

【正文】 下午 3時 10分 20秒 下午 3時 10分 15:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時 10分 :10March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :10:2023:10:20March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:10:2023:10:2023:10Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 15:10:2023:10:2023:103/22/2023 3:10:20 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 3時 10分 20秒 下午 3時 10分 15:10: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 10分 :10March 22, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 10分 20秒 15:10: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 15:10:2023:10:2023:10Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 15:10:2023:10:2023:103/22/2023 3:10:20 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 10分 20秒 下午 3時 10分 15:10: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 3月 下午 3時 10分 :10March 22, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 10分 20秒 15:10: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 15:10:2023:10:2023:10Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 15:10:2023:10:2023:103/22/2023 3:10:20 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。如果對方講出不滿的怨言以后,你就說:“你的心情我很了解”或“那個時候你怎樣去處理的呢?”等 等的話, ? 表示你對他的了解,使對方能夠繼續(xù)說下去,同時把對方所想的問題,予以適當?shù)慕獯稹? ? 3. 不要勉強發(fā)問,要讓對方自己說出不滿可能是因為每人都有防衛(wèi)的本能,所以在自己信賴的人面前,也不會輕意地道出自己所想的問題,如果你想勉強讓對方說出來,可能就會因此提高警覺,連想說的話都不會說出來。所以要說出很輕松的話題,最好首先要從對方關心或有興趣的方向著手。 ? ( 2) 很輕松的交談 <有不滿,你說罷>,像這種直截了當?shù)恼Z氣,是沒有辦法聽出對方的不滿何在。其技術的重點詳述如下: ? ( 1)要在安靜的地方,能夠面對面沒有第三者在場的談話,如果地方嘈雜或有第三者在場,就會引起焦急或羞澀及警惕心。因此,這就是為什么監(jiān)督者要傾聽部屬的辯護或怨言的理由。 ? ( 2)固執(zhí)的態(tài)度他人給予勸告或提醒,他都不會接受,堅持自己的想法及行動,既固執(zhí)而又片面逞強的態(tài)度。甚而反抗上級,或在同事之間形成孤立,或無故不上班。知道這個問題,就必須知道存在不平或不滿心里的人, 會表現(xiàn)出怎樣的態(tài)度或采取些什么行動,一個人當他的意愿不能滿足時,一定會利用別的方法來滿足其意愿,仍然不能得到滿足時,則會發(fā)生不滿情緒。從達成目標方面去看,會議的時間確有很多是浪費,但為了維持該單位,則從團體合作的一方面工作機能,都會遭到不良的影響。 ? 3. 多給予相互交談的機會 ? 從各單位的會議,以至于在何處時間內(nèi)同仁的聊天等,要讓他們談?!绷罡鹘M相互競爭,并將其作業(yè)進行的方法及結(jié)果,加以觀察比較,結(jié)果組與組之間的競賽成績,較之以個人為競賽的成績?yōu)閮杀抖啵趥€別競爭的幾個組,不僅是目標的利害不一 致, ? 甚至會把周圍的同仁都看成為敵人,這是不可忽視的,甚至更為了爭取個人的成績,而語氣容易沖動,也易于疲勞,且有些人更認為既無勝利的希 望,便會由中途放棄,故從全盤性來看,當然效率也就低落。并將可能造成的主要原因列舉如下: ? 1. 給予協(xié)調(diào)合作的動機 ? 這是在目標利害一致之下,以加強團體合作成效的一種方法,這種方法的目的,在建立以組織為中心目標,摩頓多爾基把五十個高中學生分成十組,每組五名,令他們做某種工作但在作業(yè)前,他告訴其中五組說:“在作業(yè)中誰最有貢獻,將貢獻程度來評述。 ? 二、 團體合作 ? 要想改善團體合作成效,對策甚多,但要找出可能影響成效的真正原因,視其原因與其對策也就不同。 ? 我 們知道有許多問題是無法全部解決的,但是擔任班組長的,卻有體察的機會,以完成情感方面的需求,例如自我獨立感、屬于團體一份子的感覺、及成功的意味。 ? 乙、解釋誤會。丙、共同研究商量。 ? 5. 自我表揚的欲望 ? (1) 聽取意見 ? 甲、細心傾聽其訴說。 ? (3) 不斷鼓勵方面 ? 甲、不要忽視優(yōu)良成績。 ? 乙、報告進度:產(chǎn)量與質(zhì)量。 ? (2) 分清個人與團體的目標方面。 ? 乙、因此須良好的指導。 ? 丙、品質(zhì) (質(zhì)量 )標準的要求。 ? (2) 希望他們能達到的: ? 甲、該生產(chǎn)目標。 ? 丙、本單位方面。 ? ? (1) 所應知道的情況 ? 甲、公司方面。 ? 乙、告訴他本身工作對成品的影響及貢獻。 ? 乙、介紹本班與他同好及有相似背景的同事給他。 ? 丁、善意的一笑,有無限的鼓勵價值。 ? 乙、不要等到發(fā)現(xiàn)錯誤時,才開始注意你的員工。 丁、切勿推委搪塞問題,須直答或?qū)で筮m合的答案,如有必要可作進一步說明或指示。 乙、留意他憂慮的表情,激動增加的神精過敏等等。 乙、確定工作場所是否適宜;空間足夠?安排妥當?空氣流通?等等。乙、平時多注意其言行,可知其興趣所在。 ? (2) 熟記每一員工,并深切了解。 ? ? (1) 熟記每一員工的姓名 ? 甲、每人的名字對其個人都是神圣的。 ? 。 ? 。 ? 。各位對這因素并不生疏,也已經(jīng)歷不少,然而就算終生不斷地去研究復雜人性的反應也無法獲得全部的答案。 九、保持良好人際關系及領導力 ? 一、對人性欲望應有的體認 ? 在工廠里每一員工都有他專門技術或?qū)iT知識,但是有一點不同的就是做班組長的須要通過他人的努力而達成任務。 ? (7) 警告單副本須給員工本人一份,主任 (或副經(jīng)理 )一份,人事室一份。如果不改,則 以口頭或書面警告,或開除論處。 ? (16) 防止員工在線上看書、睡覺、縱火、破壞以及散布謠言等影響工廠安全、破壞公司財產(chǎn)、打擊員工士氣、降低生產(chǎn)效率、破壞產(chǎn)品品質(zhì) (質(zhì)量 )等不良行為。 (14) 班組長應禁止員工破壞公司所屬財物,無論材料、工具、皆應妥善保管及清潔與保養(yǎng)。班組長如被脅迫應向主管課長報告,不能姑息養(yǎng)奸,讓不良份子坐大,日久難以處理。 ? (11) 員工不得在廠內(nèi)跑步,以避免跌傷。 ? (9) 員工不得拒絕所分配的工作,或拒絕調(diào)度。上班時間員工需要離廠門,需要人員放行證,且經(jīng)主管簽字同意,方準離廠。 ? (6) 不能穿拖鞋或打赤腳上班,這是一般禮節(jié)。班組長發(fā)現(xiàn)員工有此情形時,應速呈報課長將該員工送至醫(yī)務室或醫(yī)院,交醫(yī)生處理。如果班組長發(fā)現(xiàn)線上員工攜帶兇器,一定速報 ? 告課長處理。任何不愉快的事情的發(fā)生,都必須以協(xié)調(diào)方式來解決。為了公共安全,也為員工生命安全,班組長一定要禁止員工在禁煙區(qū)吸煙。以行動示范員工,并要求員工也這樣做。 ? 6. 一般注意事項: ? (1) 禁止在生產(chǎn)線上無故大聲吼叫,避免干擾他人工作情緒,輕松的音樂 能帶給人快樂,也能增加工作的效率,但擾人的噪音,則使人緊張,情緒不穩(wěn)。舒適與干凈整潔的工作環(huán)境,是大家所需要的,班組長有責任輔導員工不在廠內(nèi)吃東西,以維持工作環(huán)境的清潔,如果發(fā)現(xiàn)員工不遵守此規(guī)定,則應善加輔導,若累犯不改,一面呈報課長輔導,一面提出口頭或書面警告。 ? (4) 員工之識別證 (廠證 )若有遺失,或污毀不清時,班組長應以書面向人 ? 事總務部門申請補發(fā)。 ? (2) 員工識別證 (廠牌 )不得任意借給他人使用,否則將處最重之處分。 ? (乙 )一個月內(nèi)非連續(xù)性,但累積曠工超過六天者,解雇。 ? (2) 若員工依然經(jīng)常曠工,班組長應一面呈報課長,協(xié)助勸導,一面提出口頭或書面警告之。 ? 3. 曠工 ? 前面所談,要求員工不得隨便請假,但有些員工觀念錯誤,認為曠工與請假同為扣一天工資,或者因為理由不充足及生產(chǎn)線有困難而導致班組長不準假,于是便造成曠工的現(xiàn)象。 ? ( 5)班組長必須每天上班后,收集所有卡片,檢查卡片紀錄,并核對員工出勤情形,如有遲到、早退、請假、加班等情形,則呈報給主管 (課長 ) 簽字。員工亦不得隨意在其他卡鐘打卡,打完卡后,應要求員工將卡片放在指定的卡箱上,不得隨意放在身上或帶回家 (宿舍 )。班組長應于上下班及加班時確實負責督導員工自己打卡。因此,這張記錄卡非常重要,不得隨意涂改、 為造或遺失。 ? ( 6)若書面警告后仍然無效者,則以公司規(guī)章開除論處。 ? ( 4 )對于不請假而曠工的員工,應于該員工上班后,與之討論不合廠規(guī)的行為,并請改正。 ? ( 2)若員工非請假不可,則要求事前請假,以便安排副班組長(或全能員 工)替代。所以一旦員工請假太多,則生產(chǎn)線難以運轉(zhuǎn)。身為直接管理者的班組長,該如何輔導員工遵守紀律? ? 二、如何維持生產(chǎn)線上的紀律 ? 1. 出勤: ? ( 1)要求員工做到不遲到、不早退、不曠工,及沒有必要不輕易請假等。 國有法,一個國家的所有人民都遵守法律,社會才能呈現(xiàn)出和樂安祥,而使國家興盛進步。 八、維持生產(chǎn)紀律 ? 一、前言: ? 想要使一條生產(chǎn)線達到高效率、低成本、及優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品水準,除了有好 的設計、好的材料、好的設備之外,裝配員的素質(zhì),亦是重要的一環(huán)。 ? ( 3) 漸漸減少指導。 ? 第四步驟:后續(xù)措施 ? ( 1) 讓他自己動手。 ? ( 4 ) 根據(jù)<作什么,為何作,如何作>而提出問題。 ? ( 2) 由他重做,并由他解說。 ? ( 4 ) 切勿過量,適可而止。 ? ( 2) 逐步說明。 ? ( 5)使該員工處于最適宜接受訓練的情況。 ? ( 2)解說特定之工作 ? ( 3)了解該員工對該項工作所知道的程度。 ? 六、訓練新進員工 ? 在訓練新進員工之前首先要認真準備好全部應用的工具材料等,然后留意下列四個基本步驟。 ? 最后一個 D 字代表 Demonstrate(示范 )。 ? 公式中的第二個 C 代表 Correct(糾正 )。再者透過問題的發(fā)問,使員工理解到他在訓練的過程中,有機會說明他的理想、想法,甚至錯誤。 ? 模式中的 Q 代表 Question (詢問)。 ?
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