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某顧問公司市場研究方法講義(參考版)

2025-03-06 13:52本頁面
  

【正文】 市場研究公司的類型 單一行業(yè) 多種類型 如:賽迪、 多個行業(yè) 多種類型 如:央視、新華信 單一行業(yè) 單一類型 如: 多個行業(yè) 單一類型 如:慧聰,經(jīng)略 提供服務的行業(yè) 提供服務的類型 目 錄 第 1部分:市場研究簡介 第 2部分:市場研究的步驟 第 3部分:市場研究的方法 第 4部分:定量研究方法與步驟 第 5部分:定性研究方法介紹 第 6部分:市場研究的主要類型 第 7部分:國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第 8部分:市場研究個案介紹 市場研究個案介紹 ◆ 通用汽車別克牌汽車大陸市場定位研究; ◆ 無錫小天鵝股份公司銷售通路研究; ◆ 廣東科龍電器多品牌形象研究; ◆ 步步高電子新產(chǎn)品上市研究; ◆ 聯(lián)想家用電腦消費群體研究; ◆ 中國聯(lián)通深圳公司用戶滿意度研究; 。 ◆ 獨立的市場研究服務: ※ 消費調(diào)查 /研究 例:蓋洛普,華南市場研究公司等。 研究目的: ☆ 找到優(yōu)化產(chǎn)品價格的方法; ☆ 確定產(chǎn)品價格決策對產(chǎn)品使用的影響; 主要用途: ☆ 幫助確定新產(chǎn)品的價格; ☆ 確定產(chǎn)品價格變化對我方或競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品的影響; 市場研究的主要類型 Ⅶ 產(chǎn)品上市后研究 ◆ 產(chǎn)品上市后研究主要是研究以下問題: ◇ 對新產(chǎn)品的接受程度和使用程度; ◇ 確定新產(chǎn)品未來可能的定位; ◇ 提示產(chǎn)品可能存在的問題; ◆ 應用: ◇ 二手數(shù)據(jù)研究:內(nèi)部數(shù)據(jù),外部數(shù)據(jù) ◇ 一手研究: 產(chǎn)品知名度和使用度的研究 產(chǎn)品促銷的回顧 銷售反饋 目 錄 第 1部分:市場研究簡介 第 2部分:市場研究的步驟 第 3部分:市場研究的方法 第 4部分:定量研究方法與步驟 第 5部分:定性研究方法介紹 第 6部分:市場研究的主要類型 第 7部分:國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第 8部分:市場研究個案介紹 國內(nèi)市場研究業(yè) ◆ 市場研究業(yè)在我國的發(fā)展是與市場營銷業(yè)一起發(fā)展的,但因為體制、技術(shù)、和宏觀環(huán)境的原因一直沒有得到很好地發(fā)展,整個市場研究行業(yè)并不成熟; ◆ 我國市場研究機構(gòu)所服務的客戶大多是跨國公司,合資企業(yè),真正的國內(nèi)企業(yè)寥寥無幾 ; ◆ 國內(nèi)市場研究公司素質(zhì)差異很大,在此業(yè)內(nèi)比較具有實力的公司尚未形成; ◆ 隨著國內(nèi)市場營銷行業(yè)的發(fā)展,市場研究的需求在迅速擴大,市場研究的市場前景非??春茫? ◆ 把握機會,讓賽迪資訊成為國內(nèi)業(yè)市場研究專家和業(yè)的權(quán)威資訊機構(gòu); 市場研究業(yè)務類型 業(yè)務類型: ◆ 市場信息服務: ※ 市場監(jiān)測(廣告監(jiān)測,銷售監(jiān)測,經(jīng)濟景氣監(jiān)測等) ※ 技術(shù)監(jiān)測 例:央視,中怡康,中國景氣監(jiān)測中心等。 深訪 半結(jié)構(gòu)個人訪問 測試產(chǎn)品敘述資料 檢測其流暢程度,使用的方便程度,綜合性。 階段 應用情況 使用的方法 初始階段 提供創(chuàng)造性反饋,即產(chǎn)生可替代的執(zhí)行方案 座談會 最初執(zhí)行方案的測試 測試一系列執(zhí)行方案,幫助確定最終執(zhí)行方案,或?qū)Ψ桨高M行修正。 ◆ 應用: ◇ 新產(chǎn)品市場定位 ◇ 了解市場趨勢等 ◇ 需要做:市場定位(市場分割)研究,市場發(fā)展趨勢等 ◆ 方法: ◇ 二手數(shù)據(jù) ◇ 定量研究 ◇ 定性研究 市場研究的主要類型 Ⅳ 促銷研究 用于測試所有的促銷材料,如產(chǎn)品的詳細說明,平面廣告,郵寄資料等。表達方式:由一系列的單句組成,分別對產(chǎn)品用不同的方式進行描述。 座談會 座談會的優(yōu)點: ☆ 可以探索創(chuàng)造性想法:參與者可以相互激發(fā)新的思考和想法; ☆ 可以在單面鏡后直接觀察被訪者的情況; ☆ 可快速組織并完成,公司容易操作; ☆ 費用較低 ; 座談會的局限性: ☆ 被訪者的意見本身可能帶有偏見或曲解; ☆ 需要有一個經(jīng)過專門訓練的主持人; ☆ 分析和得出結(jié)論比較困難, ☆ 由于被訪者的原因,訪談的結(jié)果可能不具有代表性; 座談會 舉辦座談會的步驟: ◆ 客觀環(huán)境和物質(zhì)條件的準備; ◆ 目標被訪者的選擇與邀請; ◆ 確定座談會主持人; ◆ 座談會討論大綱的確定; ◆ 舉行座談會(注意事項) ◆ 編寫座談會的訪談報告; 座談會 何時應用座談會: ◆ 探索某種事物的原因; ◆ 評價概念; ◆ 獲得對促銷的反饋; ◆ 評價廣告的效果; 深 訪 深訪的定義: ☆ 面對面的交談; ☆ 4050分鐘; ☆ 進行錄音記錄; ☆ 由受過專門訓練的訪問員進行; ☆ 交談根據(jù)事先寫好的深訪提綱; ☆ 范圍廣,以直接和非直接問題構(gòu)成的開放題式討論; 深 訪 何時應用深訪: ◆ 行為和態(tài)度之間的關(guān)系檢驗; ◆ 評價當前操作的原因; ◆ 評價概念; ◆ 獲得對促銷的反饋; 不同研究方法使用的比例 廳堂檢驗%小組討論%秘密購買%自我填寫%個人訪問%深度訪談%電話訪問%資料來源:歐洲市場研究協(xié)會 目 錄 第 1部分
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