【摘要】商務(wù)禮儀常識卡耐基:一個(gè)人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而人際關(guān)系呾處丐能力的前提就是禮儀習(xí)慣禮儀的本質(zhì)?律己?敬人這是一個(gè)什么樣的人?人們會(huì)憑借第一印象判斷此人的:1、經(jīng)濟(jì)狀況2、教育程度3、可信賴度4、社會(huì)地位5、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
2025-03-06 11:53
【摘要】商務(wù)及辦公禮儀商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)活動(dòng)中需要運(yùn)用的交往、溝通以及待人接物的藝術(shù)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的作用?改進(jìn)個(gè)人的溝通技巧、提高個(gè)人的溝通水平?提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)?塑造形象目錄?儀容禮儀?著裝禮儀?會(huì)面禮儀?現(xiàn)場接待禮儀?位次排列禮儀第一講商
2024-08-17 21:42
【摘要】自我塑造——商務(wù)禮儀禮儀?禮儀是指人們在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。?禮貌是指人
2025-01-18 01:44
【摘要】商務(wù)禮儀課程大綱一、為什么要學(xué)習(xí)禮儀知識二、儀容儀表禮儀三、儀態(tài)禮儀四、基本禮節(jié)禮儀五、結(jié)束語為什么要學(xué)習(xí)禮儀知識1、個(gè)人成長的需要2、公司發(fā)展的需要3、社會(huì)進(jìn)步的需要什么是禮儀?禮者,敬人也!——孔子概括的
2025-03-06 12:42
【摘要】?電話禮儀不僅僅反映了?每位接聽者的情緒,文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié),同?時(shí)也反映了整個(gè)公司的?職員素質(zhì)。?電話禮儀是人們在進(jìn)行電話交流時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài),就是行為規(guī)范,即標(biāo)準(zhǔn)化做法。??電話會(huì)影響到公司與賓客生意的達(dá)成?電話會(huì)影響到公司在賓客心目中的形象
2025-01-22 13:32
【摘要】——服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?掌握服務(wù)禮儀基本常識?了解服務(wù)禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?提升個(gè)人素質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu)PART1服務(wù)禮儀概述PART2服務(wù)禮儀內(nèi)容R6售
2025-01-09 09:54
【摘要】商務(wù)禮儀銷售部楊峰2商務(wù)禮儀的作用商務(wù)禮儀的基本原則商務(wù)人員的形象規(guī)范具體實(shí)例3前言禮儀就是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的作法。規(guī)范展示于細(xì)節(jié),教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗。4商務(wù)
2025-02-25 18:23
【摘要】商務(wù)談判策略Slidemaster一、商務(wù)談判策略的含義?商務(wù)談判策略是對談判人員在商務(wù)談判過程中,為實(shí)現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)、手段及其反向與組合運(yùn)用的總稱。二、制定商務(wù)談判策略的步驟?①了解影響談判的因素。?②尋找關(guān)鍵問題。?③確定具體目標(biāo)。?④形成假設(shè)性方法。?
2025-03-06 11:58
【摘要】Image形象個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)Image個(gè)人形象個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)?男性職員頭發(fā)是否清潔?工作是否相符?面孔是否刮臉了?是否剔胡須了?眼睛是否充血?手臟嗎?指甲長嗎?襯衫臟嗎?是否有斑點(diǎn)或褶皺?
2025-01-08 08:33
【摘要】商務(wù)禮儀常識重慶大學(xué)劉忠群一、禮儀概述禮:敬神敬意儀:儀式禮儀指人們在社會(huì)交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止方面約定俗成的,共同認(rèn)可的規(guī)范、程序?!百|(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史,文質(zhì)彬彬,然后君子。”--孔子為什么要講究禮儀1、由人的本質(zhì)決定
2025-05-09 18:47
【摘要】旅游服務(wù)與管理班教案酒店服務(wù)禮儀浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院紹興分院旅游管理系:于正炯TEL:13357500777第一講:服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo):1、了解禮節(jié)、禮貌概念2、了解服務(wù)禮儀的概念3、熟悉服務(wù)禮儀
2025-01-18 07:25
【摘要】商務(wù)禮儀常識重慶大學(xué) 劉忠群一、禮儀概述禮:敬神 敬意儀:儀式 禮儀指人們在社會(huì)交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止方面約定俗成的,共同認(rèn)可的規(guī)范、程序?! 百|(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史,文質(zhì)彬彬,然后君子。”--孔子 為什么要講究禮儀1、由人的本質(zhì)決定Etiquette2、由人的需要決
2025-03-02 15:40
【摘要】人力資源部2023年1月30日金牌司機(jī)禮儀培訓(xùn)前言n駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口,在現(xiàn)在企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往、車輛維護(hù)保養(yǎng)重要任務(wù),有時(shí)還扮演著臨時(shí)秘書的角色。n這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能,還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。
2025-02-18 05:43
【摘要】職業(yè)禮儀——商務(wù)禮儀“禮”、“儀”的演化禮儀:是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀五大分支。商務(wù)禮儀:在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。什么是商務(wù)禮儀?為什么需要商務(wù)禮儀?
2025-03-03 03:24
【摘要】打造價(jià)值百萬形象-餐桌禮儀入座禮儀01用餐禮儀02離席禮儀03Contents目錄01Part入座禮儀?認(rèn)識餐桌禮儀?入座禮儀?座位安排?餐桌禮儀頊名思義就是挃在吃飯用餐時(shí)在餐桌上的禮儀帯識認(rèn)識餐桌禮儀:?餐飲禮儀可謂源進(jìn)流長。據(jù)文獻(xiàn)記載可知,至少在周代