【摘要】自我塑造——商務(wù)禮儀禮儀?禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。?禮貌是指人
2025-01-18 01:44
【摘要】?電話禮儀不僅僅反映了?每位接聽者的情緒,文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié),同?時也反映了整個公司的?職員素質(zhì)。?電話禮儀是人們在進(jìn)行電話交流時所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài),就是行為規(guī)范,即標(biāo)準(zhǔn)化做法。??電話會影響到公司與賓客生意的達(dá)成?電話會影響到公司在賓客心目中的形象
2025-01-22 13:32
【摘要】商務(wù)禮儀常識卡耐基:一個人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而人際關(guān)系呾處丐能力的前提就是禮儀習(xí)慣禮儀的本質(zhì)?律己?敬人這是一個什么樣的人?人們會憑借第一印象判斷此人的:1、經(jīng)濟(jì)狀況2、教育程度3、可信賴度4、社會地位5、社會經(jīng)驗
2025-03-06 11:53
【摘要】——服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?掌握服務(wù)禮儀基本常識?了解服務(wù)禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?提升個人素質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu)PART1服務(wù)禮儀概述PART2服務(wù)禮儀內(nèi)容R6售
2025-01-09 09:54
【摘要】Image形象個人形象、禮儀培訓(xùn)Image個人形象個人形象、禮儀培訓(xùn)?男性職員頭發(fā)是否清潔?工作是否相符?面孔是否刮臉了?是否剔胡須了?眼睛是否充血?手臟嗎?指甲長嗎?襯衫臟嗎?是否有斑點或褶皺?
2025-01-08 08:33
【摘要】旅游服務(wù)與管理班教案酒店服務(wù)禮儀浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院紹興分院旅游管理系:于正炯TEL:13357500777第一講:服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo):1、了解禮節(jié)、禮貌概念2、了解服務(wù)禮儀的概念3、熟悉服務(wù)禮儀
2025-01-18 07:25
【摘要】華東理工大學(xué)商學(xué)院化學(xué)工業(yè)出版社運營管理OperationsManagement范體軍主講:李淑霞常香云華東理工大學(xué)商學(xué)院化學(xué)工業(yè)出版社第三章企業(yè)運作流程華東理工大學(xué)商學(xué)院化學(xué)工業(yè)出版社一、運作流程概念二、運作流程繪制三、運作流程績效
2025-01-14 22:00
【摘要】企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具《中華培訓(xùn)學(xué)會》海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具?戰(zhàn)略分析工具?戰(zhàn)略實施工具?戰(zhàn)略選擇工具戰(zhàn)略分析工具1.PEST分析2.五力分析3.利益相關(guān)者分析4.競爭者分析5.價值鏈分析6.雷達(dá)圖7.因果分析PEST分析
2025-01-06 03:25
【摘要】佛教建筑目錄CONTENTS類型規(guī)模01空間布局02結(jié)構(gòu)材料03細(xì)部元素0405裝飾風(fēng)格?佛教距今已有兩千五百多年,是由古印度迦毗羅衛(wèi)國(今尼泊爾境內(nèi))王子喬達(dá)摩·悉達(dá)多所創(chuàng)。?小乘佛教和大乘佛教:一般通俗的說法是小乘佛教只求自己解脫,不渡眾生。大乘佛教要普渡眾生。兩者并無境界高低之
2025-01-02 13:15
【摘要】第四章明、清朝時期的園林?私家園林一、園林特色?明清園林是中國園林發(fā)展史上一個及其重要的發(fā)展階段?皇家園林保留了一池三山的傳統(tǒng)格局?大型人工山水園采用化整為零、集零為整的“集錦式”規(guī)劃方式?建筑布局重視選址、相地,講究隱、顯、疏、密的安排一、園林特色?私家宅園更具代表性?北京私家園林與兩宋相比,仍保持著士流園林
2025-01-07 11:30
【摘要】商務(wù)及辦公禮儀商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)活動中需要運用的交往、溝通以及待人接物的藝術(shù)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的作用?改進(jìn)個人的溝通技巧、提高個人的溝通水平?提高個人素質(zhì)修養(yǎng)?塑造形象目錄?儀容禮儀?著裝禮儀?會面禮儀?現(xiàn)場接待禮儀?位次排列禮儀第一講商
2024-08-17 21:42
【摘要】一語道破(品牌標(biāo)語)企業(yè)標(biāo)語開發(fā)目的(1)商場競爭白熱化、企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與商品同質(zhì)化后如何與競爭者形成區(qū)隔或差異,除企業(yè)形象的塑造以外,以一句最有影響力的字句來打動消費者并凝聚員工的士氣,幫助企業(yè)經(jīng)營目的達(dá)成,輔助營銷運作,是標(biāo)語營銷最高的目標(biāo)。與企業(yè)標(biāo)志的比較,標(biāo)語不是以感性為訴求,是以語意及
2025-01-18 03:38
【摘要】商務(wù)談判策略Slidemaster一、商務(wù)談判策略的含義?商務(wù)談判策略是對談判人員在商務(wù)談判過程中,為實現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)、手段及其反向與組合運用的總稱。二、制定商務(wù)談判策略的步驟?①了解影響談判的因素。?②尋找關(guān)鍵問題。?③確定具體目標(biāo)。?④形成假設(shè)性方法。?
2025-03-06 11:58
【摘要】企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具?戰(zhàn)略分析工具?戰(zhàn)略實施工具?戰(zhàn)略選擇工具戰(zhàn)略分析工具1.PEST分析2.五力分析3.利益相關(guān)者分析4.競爭者分析5.價值鏈分析6.雷達(dá)圖7.因果分析PEST分析?PPolitical,政制法律環(huán)境,主要考慮影響客戶
2025-02-22 16:41
【摘要】企業(yè)戓略管理2023/2/52戓略是以建立持久的競爭優(yōu)勢為目的的一系列協(xié)調(diào)的行勱戓略是通過定位,以建立持久的競爭優(yōu)勢為目的的一系列基亍配稱的協(xié)調(diào)的行勱戓略核心——什么是戓略:定位不配稱協(xié)調(diào)的;行勱;持久的;競爭;優(yōu)勢目標(biāo):為寵戶創(chuàng)造更獨特的價值定位配稱重要理念:有所
2025-01-20 23:09