知識(shí)管理在圖書館的應(yīng)用(參考版)
2025-03-04 20:05本頁(yè)面
【正文】 ~~出自：老子 顧客有什麼知識(shí) 共創(chuàng)價(jià)值 顧客的知識(shí)我管我用 ? 社群經(jīng)營(yíng) – 討論區(qū) 顧客的知識(shí)我管顧客用 ? FAQ 50 聰明的斑馬 … 51 知識(shí)管理 為母機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)管理 政府資訊公開法 CKO 知識(shí)管理系統(tǒng)之建置 ? KM ?有 K才要 M ?K才是關(guān)鍵 – K 是關(guān)鍵，圖資專才是最佳促成者、 CKO – M是關(guān)鍵，資管、人資是最佳促成者、 CKO ? K survey – K在那裏（ domain knowledge） ? 有形的顯示性知識(shí) ? 無(wú)形的隱性知識(shí) – 如何用 ?蒐集什麼 ?放什麼 ?放那裏 K Survey Input ? Process ? Output ? Input: domain knowledge – KM要成功一定要關(guān)鍵業(yè)務(wù)掛勾，由關(guān)鍵業(yè)務(wù)來(lái)定義關(guān)鍵知識(shí) ? 我的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什麼知識(shí)、呈現(xiàn)方式、對(duì)誰(shuí)有用（內(nèi)部顧客、外部顧客、供應(yīng)商） ? 我的業(yè)務(wù)需要什麼知識(shí)、呈現(xiàn)方式、誰(shuí)可提供（內(nèi)部顧客、外部顧客、供應(yīng)商） ? 我的顧客是誰(shuí)、需要什麼資訊 – 將組織的關(guān)鍵知識(shí)加以分解（知識(shí)組織、知識(shí)地圖） 54 Putting Knowledge To Work KM 是透過(guò) IT的協(xié)助，將知識(shí)落實(shí)到日常業(yè)務(wù)中 ， 讓人與知識(shí)完美結(jié)合，在流程中發(fā)揮最大效益。能力雜誌 538（民國(guó) 89年 12月），頁(yè) 13。 ~~出自：思科執(zhí)行 長(zhǎng) John Chambers 知識(shí)管理的關(guān)鍵 ? 知識(shí) ? 管理 ? 利用 ? 圖書館 ? 顧客 ? 母機(jī)構(gòu) /利益關(guān)係人 圖書館知識(shí)管理的類型 ? 我的知識(shí)我管理 – 圖書館知識(shí)管理 ? 他的知識(shí)我管理 – 圖書館為母機(jī)構(gòu)做知識(shí)管理 ? 我的知識(shí)我管我用 ? 我的知識(shí)我管您用 ? 您的知識(shí)我管我用 ? 您的知識(shí)我管您用 .（ .....） 知識(shí)管理 ? 我有什麼 ? 我要什麼
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