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2025-03-02 21:46本頁面
【正文】 上午 11:06:38一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 11:06:38January 2023/1/2525,2111:06上午 11:06:38一月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。一月 2023l 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 2111:06:3811:06:38January2023l 1知人者智，自知者明。January 一月 2111:06:3811:06Jan2125Jan21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。11:06:382023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。January上午 11:06:38一月 21l 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:06:38January 2023/1/2525,2111:06 。202311:06:38 2525,2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。January 一月 2111:06:3811:06Jan2125Jan21l 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。11:06:382023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。January上午 11:06:38一月 21l 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:06:38January 2023/1/2525,2111:06 。202311:06:38 2525,2023l 1乍見翻疑夢，相悲各問年。January 一月 2111:06:3811:06Jan2125Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。11:06:382023l 雨中黃葉樹，燈下白頭人。January品牌 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品企業(yè)結(jié)語 2客服意識 外部客戶銷售內(nèi)部客戶生活工作順利生活美滿人生處處凱歌高奏謝謝大家l 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。n 個人面服 務(wù) 中人性的一面，涉及到 人與人的接觸 ，涵蓋了在服 務(wù)時 每一次人 員 接觸中所表 現(xiàn) 的 態(tài) 度 、 行為 和 語 言技巧 。它涉及到服 務(wù) 的 傳 送系 統(tǒng) ，涵蓋了工作如何做的所有程序，提供了 滿足 顧 客需要的各種機制和途徑。l 7發(fā)短信時，要留姓名l 7傳達電話，要及時準確l 7電話中，注重數(shù)字的真實性l 80、早上打電話，早上好l 8告訴對方要找的人不在時，要致歉l 8聽不清楚對方公司名稱，說可不可以重復(fù)說l 8打錯電話。越是成功的人士越是容易接近。l 2從深呼吸開始l 2長途，詢問是否需要回撥l 2公司內(nèi)說法標準統(tǒng)一l 2處理抱怨、投訴電話懇切傾聽l 2咨詢電話結(jié)束，謝謝l 電話或訪客同時到來，接待訪客l 3對方不小心切斷電話，主動打過去l 3重要事情商談，事先約好時間l 3隨時隨地攜帶電話本l 3在外面與上司聯(lián)系，力求簡潔l 3延誤拜訪，應(yīng)該電話先道歉l 3工作電話不宜食用口頭禪l 3未能及時回電話，說明原因l 3不能及時轉(zhuǎn)達電話，取得對方了解l 家庭電話應(yīng)該響 10聲才掛l 4拿起電話話筒不要先講話l 4轉(zhuǎn)接電話，確認對方身份l 4晚上打電話，征求對方意見l 4利用寒暄來拉近關(guān)系l 4不要影響他人打電話l 4專注當(dāng)前的電話l 4適時中止電話，適可而止l 4當(dāng)對方無法了解的事情，換一種講法l 4公眾場合，避免大聲電話l 50、出差時，告訴對方可以先找
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