五星酒店禮儀培訓(xùn)講義(參考版)
2025-03-01 17:14本頁面
【正文】 上午 12時(shí) 48分 44秒 上午 12時(shí) 48分 00:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 48分 :48March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :48:4400:48:44March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:48:4400:48:4400:48Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。 00:48:4400:48:4400:483/18/2023 12:48:44 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時(shí) 48分 44秒 上午 12時(shí) 48分 00:48: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時(shí) 48分 :48March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 上午 12時(shí) 48分 44秒 00:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:48:4400:48:4400:48Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:48:4400:48:4400:483/18/2023 12:48:44 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 48分 44秒 上午 12時(shí) 48分 00:48: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 12時(shí) 48分 :48March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 上午 12時(shí) 48分 44秒 00:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:48:4400:48:4400:48Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:48:4400:48:4400:483/18/2023 12:48:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 “十字”：“對不起、您好、請、謝謝，再見” 稱呼用語： 先生、小姐、女士； 問候用語： 早上好，下午好，晚上好； 間接稱謂語： 您的朋友，這位先生； 征詢語： … 好嗎？、麻煩您 … 、可不可以 … ； 婉轉(zhuǎn)推托語： 不好意思、您看 … ； 酒店專業(yè)禮貌用語： 歡迎再次光臨、多謝惠顧； 請問您找哪位？ 請問您有什舉事？ 請問您貴姓？ 抭歉，這事我丌太了解 √ √ √ √ 我再幫您看一下，抭歉，他還沒回來，您方便留言向？ √ 對丌起，我再查一下，您還有 其它信息可以提示一下我向？ √ 抭歉，請稍等 √ 你找誰？ 有什舉事？ 你是誰？ 丌知道！ 乂 乂 乂 乂 我問過了，他丌在！ 乂 沒這個(gè)人！ 乂 你等一下，我要接個(gè)別的電話 乂 謝謝大家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 與賓客講話要注意舉止表情。尤其是解釋語，態(tài)度更要熱情。 說話要文雅、簡練、明確、不含糊、不羅嗦。 ? 遞筆、刀剪之類尖利的物品，需將尖頭朝吐自己，將把柄遞不對方；若遞交尺子之類較長物品，則應(yīng)橫吐遞出。 行 經(jīng) 走廊的 禮儀 ? 禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對對方的尊重。 ?通 過 走廊 時(shí) 要放 輕 腳步，無 論在自己 單 位， 還 是在其 它單 位，
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