【正文】 ? 您能解釋本章講到的 “ 十六字方針 ” 嗎 ？ ? 什么是 ERP項目實施的三級組織 ？ 請分別描述他們的作用 。 114 思考題 ? 思考題 ? 實施 ERP項目的前期工作有哪些 ？ ? 您認(rèn)為實施 ERP企業(yè)需要哪些條件 ？ ? ERP項目選型的步驟如何 ？ ? 項目選型有哪些注意要點 ？ ? 請模擬做一份測試數(shù)據(jù)收集表 。（ 4） 效果難以預(yù)料 。 （ 2） 周期長 ， 培訓(xùn)時間加上對企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間 ， 至少需要一年 。 ? 管理基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部控制不嚴(yán)，數(shù)據(jù)虛假，不規(guī)范，企業(yè)自身的管理都沒有做好， ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠。 ? 企業(yè)效益普遍較差。 ? 且大多數(shù)實施 MPRII/ERP的企業(yè)僅在局部或有關(guān)范圍內(nèi)使用了 MRPII的有關(guān)模塊 ， 其他大部分的基本模塊只有部分被使用 （ 其中 ， 主生產(chǎn)計劃模塊使用率只有 72%，物料需求計劃模塊的使用率只有 80%， 能力需求計劃模塊的使用率只有 41%， 財務(wù)分析模塊的使用率只有 50%） ，無法從系統(tǒng)中獲得應(yīng)有效果 。 七、 ERP實施成功的標(biāo)志 109 七、 ERP實施成功的標(biāo)志 直接效益 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)周期 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)成本 ? 資金周轉(zhuǎn)速度 ? 響應(yīng)速度 ? 客戶滿意度 等 110 七、 ERP實施成功的標(biāo)志 長期效益 ? 市場競爭力的提升 ? 管理流程的規(guī)范化 111 八、我國企業(yè) ERP實施現(xiàn)狀 ? 實施成功率 ? 據(jù)統(tǒng)計 ， 在所有的 MRPII/ERP系統(tǒng)實施項目中： 10%~20%能按期 、 按照預(yù)算成功實施 ， 實現(xiàn)系統(tǒng)集成；約有 30%~40%系統(tǒng)沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實現(xiàn)部分集成；約有 50%的實施項目遭到失敗 。 總之，與系統(tǒng)集成商為企業(yè)提供“整體技術(shù)解決方案”相比，“現(xiàn)代”管理咨詢公司是為企業(yè)提供“整體管理解決方案”。 105 六、 ERP實施過程咨詢顧問的作用 ? ERP首先是一套先進(jìn)的管理方法與管理觀念，觀念的轉(zhuǎn)變是決定實施成敗的關(guān)鍵。 ? 咨詢公司具有對各行業(yè)企業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗，在充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，實施業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）。同時能夠?qū)蛻暨M(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。 86 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與描述 ? 了解目前管理中存在的問題 ? 明晰業(yè)務(wù)人員需求 ? 明晰管理目標(biāo) 目的 ? 為業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化奠定基礎(chǔ) ? 為 ERP選型奠定基礎(chǔ) 87 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 基于業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述 ? 利用“關(guān)鍵成功因子”和流程優(yōu)先矩陣，確定“關(guān)鍵流程” ? 對流程進(jìn)行分析診斷 ? 運(yùn)用先進(jìn)管理思想和標(biāo)桿研究，設(shè)計優(yōu)化流程 88 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 運(yùn)用 BPR的原則 ? 考慮與 ERP流程的匹配 ? 預(yù)估改善或規(guī)范程度 ? 細(xì)化到崗位與職責(zé) ? 與 ERP并行實施 89 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 分析客戶需求的合理性 ? 滿足合理需求的解決方案 ? 軟件測試與模擬化運(yùn)行 90 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 對 ERP及 BPR理念的培訓(xùn) ? 對項目工作組的培訓(xùn) ? 對軟件功能操作的培訓(xùn) ? 對新流程運(yùn)行的培訓(xùn) ? 對數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn) ? 對管理監(jiān)控與持續(xù)改善的培訓(xùn) 91 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ? 客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù) ? 清查資產(chǎn)數(shù)據(jù) ? 清查庫存數(shù)據(jù) ? 建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù) ? 采購周期數(shù)據(jù) ? 安全庫存數(shù)據(jù) 等等 92 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 標(biāo)準(zhǔn)編碼、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文檔 ? 標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置文檔 ? 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程文檔 ? 功能操作指南文檔 ? 分階段實施計劃文檔 ? 分階段目標(biāo)設(shè)置文檔 目的： 盡量減少反復(fù)及對正常工作的影響 93 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 總帳、應(yīng)收、應(yīng)付模塊 ? 工資、固定資產(chǎn)模塊 ? 采購、銷售與庫存模塊 ? 生產(chǎn)管理模塊 ? 成本管理模塊 ? 決策支持性模塊 94 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 以一個月為周期 ? 驗證數(shù)據(jù) ? 明晰新流程 ? 熟練操作技巧 ? 安全穩(wěn)鍵 95 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 并行 建議： ? 物品代碼資料必須準(zhǔn)確，重復(fù)率為零； ? BOM資料準(zhǔn)確率在 98%以上； ? 庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在 95%以上； ? 工藝路線準(zhǔn)確率在 95%以上； ? 產(chǎn)品提前期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確； 96 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 ? 正式運(yùn)行 ? 正式運(yùn)行也叫系統(tǒng)切換，是在并行運(yùn)行過程的后期，在并行業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)賬后，認(rèn)證了新的系統(tǒng)可以達(dá)到正確處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結(jié)果，新的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作也已經(jīng)順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)方式、停止原單一系統(tǒng)的運(yùn)行，相關(guān)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)入 ERP系統(tǒng)的處理。 ?需求分析是進(jìn)行系統(tǒng)選型的指導(dǎo) ?需求分析為鑒定一個系統(tǒng)是否適合于企業(yè)建立了參照標(biāo)準(zhǔn)。 82 四、 ERP系統(tǒng)的實施步驟 業(yè)務(wù)調(diào)查 需求分析 流程設(shè)計 解決方案 客戶化 軟件測試 用戶培訓(xùn) 安裝與設(shè)置 運(yùn)行測試 輔助運(yùn)行 管理改善 周期性運(yùn)行審查 維護(hù)與升級 流程改造 83 實施工程簡圖 實施工程簡圖 ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展性培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)企業(yè)診斷需求分析軟件選型系統(tǒng)安裝調(diào)試軟件安裝調(diào)試項目組織模擬運(yùn)行客戶化工作準(zhǔn)則與規(guī)程驗收分步切換運(yùn)行企業(yè)管理、應(yīng)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)績評價改進(jìn)0 起點36 3418前期準(zhǔn)備 實施準(zhǔn)備 試運(yùn)行及用戶化84 需求分析 系統(tǒng)演示 選擇 系統(tǒng)詢價 購買 安裝系統(tǒng) 調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)建立 參數(shù)設(shè)置 用戶培訓(xùn) 試運(yùn)行 支持維護(hù) ERP的實施過程 85 ERP實施需求分析 確定客戶的性質(zhì)和背景 在初步定位的基礎(chǔ)上針對客戶的特點和業(yè)務(wù)流程特點進(jìn)行詳細(xì)分析。究竟是修改 軟件 ，還是改革 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程 ；還是兩者都有些修改。 ? ERP對企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的，除了可以計算的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還有一些沒辦法計量的管理效益 72 某咨詢公司 ERP實施過程和方法論 73 一、 ERP應(yīng)用的主要工作 ? 立項分析與立項決策 ? 理念培訓(xùn)與總動員 ? 業(yè)務(wù)流程描述與需求分析 ? 業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計與優(yōu)化 ? IT技術(shù)方案與 ERP系統(tǒng)選型 ? ERP系統(tǒng)實施、上線 ? 績效監(jiān)控與管理持續(xù)改善 74 二、 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念 ERP系統(tǒng)應(yīng)用 是一次 管理 改造工程而 非 IT工程 ? ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次 管理思想革命 ? ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次 業(yè)務(wù)流程重組 ? ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次 管理文化重塑 75 兩種 ERP 系統(tǒng)實施模式的主要差異 成功率高的模式 失敗率高的模式 觀念 是 管理項目 ，企業(yè)一把手親自 抓，要求全員參與 IT 項目 ，交鑰匙工程 選型前 對 ERP 系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)， 針 對企業(yè)戰(zhàn)略 ，提出明確的需求 需求不明確 選型 從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)， 以管理 層為主 ，選適合的軟件 由 IT 人員進(jìn)行選型， 主要考慮 系統(tǒng)是否先進(jìn) 實施策