【正文】 ERP系統(tǒng)應(yīng)用的 需求分析、 可行性分析、軟件選型與 實(shí)施 課堂 備忘 1 本章索引 ? ERP的實(shí)施方式及咨詢公司的作用 ? ERP的需求分析、可行性分析 ? ERP軟件選型 ? ERP軟件實(shí)施步驟 2 1. ERP的實(shí)施方式 軟件獲取方式 ? 企業(yè) ERP軟件的獲取方式 ① 選購(gòu)軟件市場(chǎng)中成熟的商品化軟件 ② 購(gòu)買商品化的軟件后根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行二次開發(fā) ③ 企業(yè)組織自身的技術(shù)力量開發(fā)后實(shí)施 。 ④ 企業(yè)與軟件開發(fā)商共同合作開發(fā) 。 對(duì)于購(gòu)買商品化軟件的 ERP軟件實(shí)施方式分為下列兩種： ? 軟件廠商提供實(shí)施服務(wù) 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)軟件的了解透徹 ， 能夠給企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持 缺點(diǎn)：重技術(shù) 、 輕管理 ? 咨詢公司提供實(shí)施服務(wù) 由咨詢公司提供規(guī)范、系統(tǒng)的咨詢服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的首選，約占 7080%。 4 對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響 小 大 業(yè)務(wù)流程變革的 可能性 小 大 替代 （ 自動(dòng)化 ） 強(qiáng)化 （ 信息化 ） 變革 （ 流程重組 ） 革命性 單個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化 CAD、 CAPP 交易處理系統(tǒng) 文書處理階段 單個(gè)業(yè)務(wù)信息管理 決策支持系統(tǒng) DSS MIS MRPII 跨業(yè)務(wù) 、 跨部門系統(tǒng)集成 CIMS、 ERP CIMS與 ERP的集成等 演進(jìn)性 流程變革 BPR 創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和范圍 電子商務(wù) 、 亞馬遜網(wǎng)上書店 虛擬銀行等 IT在企業(yè)中的應(yīng)用過程及對(duì)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的影響分析 ?IT在企業(yè)中應(yīng)用的過程 5 階段 舉例 特點(diǎn) 對(duì)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的影響 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響 衡量是否成功的標(biāo)志 單個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化 支票處理，薪金計(jì)算， CAD 高效率地做同樣的事，提高 效率 基本上沒有 俗語操作層面，基本不影響 某個(gè)部門工作自動(dòng)化效率的提高 單個(gè)業(yè)務(wù)信息管理 訂票處理系統(tǒng)、顧客信息 系統(tǒng) 分析和應(yīng)用獲得的信息，提供決策 只涉及單個(gè)部門，影響不大 有一定影響 效率提高 跨業(yè)務(wù)、跨部門的系統(tǒng)集成 ERP 并與企業(yè)內(nèi)部原有的自動(dòng)化系統(tǒng)如 C A D / C A M / C A P P集合 對(duì)信息集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，提供數(shù)據(jù)供決策者使用 涉及多個(gè)部門，影響越來越大，并提供了重組的可能性。 自動(dòng)化 信息管理 系統(tǒng)集成 流程重組 創(chuàng)造新的業(yè)務(wù) IT在企業(yè)中應(yīng)用的過程 7 1. ERP實(shí)施方式 管理咨詢公司的作用 專業(yè)咨詢公司的優(yōu)勢(shì) ? 一整套專業(yè) 、 規(guī)范 、 詳細(xì)的實(shí)施方法； ? 管理咨詢專家 、 IT專家 、 客戶所在行業(yè)的行業(yè)專家的共同參與； ? 第三方的中立 、 公正的特殊地位 。 ? 咨詢公司可為用戶選擇 “ 最適合 ” 而不是最 “ 大 ” 的解決方案 。 8 持續(xù)改進(jìn) 方案實(shí)施 方案擬定 管理評(píng)估? 客戶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資料 問題歸結(jié) 企業(yè)調(diào)研 項(xiàng)目啟動(dòng) 咨詢公司 管理咨詢的流程和方法 企業(yè) 由咨詢顧問和企業(yè)人員共同組成項(xiàng)目小組 企業(yè)參與和配合 以公司的知識(shí)庫(kù)和實(shí)施方法論為支撐 20/80原則 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況 雙方項(xiàng)目組的密切配合和溝通 以企業(yè)自身為主 貫穿全程的培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移 9 ? 準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求，為企業(yè)制定合理的技術(shù)方案，輔助企業(yè)選擇合適的 ERP系統(tǒng) ? 在幫助企業(yè)實(shí)施過程中，專業(yè)咨詢公司可以派出由軟件實(shí)施專家、企業(yè)管理專家和項(xiàng)目管理經(jīng)理組成的專家組與客戶共同組成項(xiàng)目組，在實(shí)施過程中循序漸進(jìn)地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施各階段的工作，對(duì)每一步工作是否能夠滿足系統(tǒng)實(shí)施的要求進(jìn)行評(píng)估。 ERP實(shí)施過程咨詢顧問的作用 10 ERP實(shí)施過程咨詢顧問的作用 ? 能夠幫助企業(yè)制定合理的項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目策略，評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。 ? 咨詢公司擁有財(cái)務(wù)管理方面的專家，在運(yùn)用 ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門完善管理與控制職能方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供有效的幫助。咨詢公司在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改變上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 12 本章索引 ? ERP的實(shí)施方式及咨詢公司的作用 ? ERP的需求分析、可行性分析 ? ERP軟件選型 ? ERP軟件實(shí)施步驟 13 可行性分析 成立籌備小組 初始需求 — 模糊 需求分析、準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù) 軟件選型或開發(fā) ERP實(shí)施 企業(yè) ERP實(shí)施過程概述 以企業(yè)工作為主 ERP實(shí)施前期工作 咨詢公司方法論為主 ERP實(shí)施 14 可行性分析與立項(xiàng) 成立籌備小組 ERP知識(shí)培訓(xùn) 需求分析 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 ERP實(shí)施前期工作 15 ?企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng) ， 一般有以下幾個(gè)原因： ?企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí) ， 認(rèn)為 ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用 。 ?市場(chǎng)的導(dǎo)向 。 ?這些因素導(dǎo)致企業(yè)對(duì) ERP去感興趣 ， 進(jìn)而去了解與立項(xiàng) 。 企業(yè)確實(shí)因?yàn)橐鉀Q某些管理問題 、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益 ， 經(jīng)過認(rèn)證認(rèn)為 ERP可以提供這些問題的解決方案 。 成員一般包括： ? 企業(yè)的管理者代表 如副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等公司級(jí)或廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ? 企業(yè)管理部門主要領(lǐng)導(dǎo) 企管部、策劃部等 ? 計(jì)算機(jī)信息部門主要領(lǐng)導(dǎo) ? 各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員（也可以作為 聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與） 另外企業(yè) 最好要請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)來參與企業(yè)的籌備工作 ，這樣使以后的工作更為有利 成立籌備小組 17 可行性分析與立項(xiàng) 成立籌備小組 ERP知識(shí)培訓(xùn) 需求分析 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 ERP實(shí)施前期工作 18 ? ERP知識(shí)培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來授課。 因?yàn)橥ㄟ^中間機(jī)構(gòu)（咨詢機(jī)構(gòu)）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況： ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。 ERP知識(shí)培訓(xùn) 19 四大問題： 1. 為什么要上 ERP？ 2. 條件是否都已具備？ 3. 選擇誰的 ERP產(chǎn)品？ 4. 如何成功地實(shí)施 ERP？ 需求分析 可行性分析 軟件選型 業(yè)務(wù)流程重組 實(shí)施方法論 風(fēng)險(xiǎn)防范 需要解決的問題 需要做的工作 有準(zhǔn)備的企業(yè) 有效的實(shí)施 合適的軟件 20 合適的 軟件 ＋ 有效的 實(shí)施 ＝ 實(shí)施 目標(biāo) ERP成功 等式 有準(zhǔn)備的 企業(yè) ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 21 ? 有準(zhǔn)備的企業(yè) ? 合適的軟件 ? 有效的實(shí)施 22 可行性分析與立項(xiàng) 成立籌備小組 ERP知識(shí)培訓(xùn) 需求分析 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 ERP實(shí)施前期工作 23 ? 有準(zhǔn)備的企業(yè) ?必要性分析 ?可行性分析 ?需求分析 24 必要性分析 ????????????????????????