xx醫(yī)院人力資源流程培訓(xùn)(參考版)
2025-03-01 00:57本頁面
【正文】 一般來說，泳道的歸屬基于“角色” (即具體任務(wù)的執(zhí)行者 )。 它被用來輔助： ?明確完成業(yè)務(wù)流程所需的步驟 ?明確流程中的關(guān)鍵決策點 ?明確與流程相關(guān)的文檔記錄 ?明確相關(guān)任務(wù)的負責(zé)人 ?實現(xiàn)現(xiàn)有流程可視化 ?將復(fù)雜流程分解為簡單步驟 ?發(fā)現(xiàn)改進機會 ?發(fā)現(xiàn)改進的障礙 ?便于溝通新的流程設(shè)計 ?評價可能的流程變化和改進 業(yè)務(wù)流程記錄工具 泳道式圖表 10 ALLPKU 北大縱橫 1. 理解工作流圖表 。 泳道式流程圖是描述業(yè)務(wù)活動與業(yè)務(wù)能力間交互關(guān)系的圖表模型。 連接器 存儲表示實體在流程中臨時存放的地點。 退出流程 連接器是連接不同流程和決策步驟的“路徑”。 公共流程步驟 表示流程中使用或產(chǎn)生的文檔和報表。 (如，更新個人數(shù)據(jù) )。 決策 決策步驟被用來決定實體應(yīng)通過哪個可能的路線到達下一個步驟或業(yè)務(wù)活動。如“產(chǎn)生需求” 流程步驟 流程步驟代表流程在執(zhí)行過程中所采取的一個具體行動。它表示流程對觸發(fā)者的處理已經(jīng)結(jié)束并已獲得期望的目標。它同時也是流程所處理的主要實體。以后如有需要，還可將高層流程繼續(xù)向下分解。工作流圖表可被用來描述任何一級的業(yè)務(wù)流程。 實體 實體是在業(yè)務(wù)流程中流動并被處理的物質(zhì)或事件，如客戶訂單。業(yè)務(wù)活動是低層的具體的業(yè)務(wù)操作，一個流程中可包括一個或多個的業(yè)務(wù)活動。流程由業(yè)務(wù)事件 (如，客戶訂單 )觸發(fā)，可產(chǎn)生具體的輸出。流程 北大縱橫咨詢管理公司 2023年 3月 2 ALLPKU
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