8_客運(yùn)服務(wù)技巧ppt45頁)(參考版)
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【正文】 下午 8 時(shí) 35分 50秒 下午 8 時(shí) 35分 20: 35: 5023. 3 . 17 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3 月 下午 8 時(shí) 35分 23. 3 . 1720: 35M a r c h 17, 2023 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不 要 越 軌 。 23. 3 . 1723. 3 . 1720: 35: 5020: 35: 50M a r c h 17, 2 0 2 3 1 意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 35F r i d a y , M a r c h 17, 2023 1 知 人 者 智 ， 自知者明 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 353 / 17/ 2 0 2 3 8 : 35: 50 PM 1 越 是 沒 有 本 領(lǐng) 的 就 越 加 自 命 不 凡 。 下午 8 時(shí) 35分 50秒 下午 8 時(shí) 35分 20: 35: 5023. 3 . 17 9 、 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 3 月 下午 8 時(shí) 35分 23. 3 . 1720: 35M a r c h 17, 2023 1 少 年 十 五 二 十 時(shí) ， 步 行 奪 得 胡 馬 騎 。 2 0 2 3 年 3 月 17日 星 期 五 下午 8 時(shí) 35分 50秒 20: 35: 5023. 3 . 17 1 楚 塞 三 湘 接 ， 荊 門 九 派 通 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 35F r i d a y , M a r c h 17, 2 0 2 3 1 不知香積寺 ， 數(shù) 里 入 云 峰 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 353 / 17/ 2 0 2 3 8 : 35: 50 PM 1 成 功 就 是 日 復(fù) 一 日 那 一 點(diǎn) 點(diǎn) 小 小 努 力 的 積 累 。 下午 8 時(shí) 35分 50秒 下午 8 時(shí) 35分 20: 35: 5023. 3 . 17 9 、 沒有失敗 ， 只 有 暫 時(shí) 停 止 成 功 ！ 。 2023年 3 月 下午 8 時(shí) 35分 23. 3 . 1720: 35M a r c h 17, 2023 1 行 動(dòng) 出 成 果 ， 工 作 出 財(cái) 富 。 2023年 3 月 17日 星 期 五 下午 8 時(shí) 35分 50秒 20: 35: 5023. 3 . 17 1 比 不 了 得 就 不 比 ， 得 不 到 的 就 不 要 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 35F r i d a y , M a r c h 17, 2 0 2 3 1 乍見翻疑夢(mèng) ， 相 悲 各 問 年 。 20: 35: 5020: 35: 5020: 353 / 17/ 2023 8 : 35: 50 PM 1 以 我 獨(dú) 沈 久 ， 愧 君 相 見 頻 。 L/O/G/O Thank You! L/O/G/O 9 、 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 ? 整個(gè)過程要注意收集、保留證據(jù)，不要擴(kuò)大事態(tài)或影響他人。 ? 工作人員可采取的對(duì)策是：一要大義凜然、堅(jiān)持原則；二要頭腦冷靜、反應(yīng)靈活，可先好言相勸，勸其自愛自制，然后正言相告，告白事理、法理，再厲色警告，講明后果。 處理旅客投訴的技巧 ? 7）對(duì)無理取鬧的旅客要靈活處理。 處理旅客投訴的技巧 ? （ 6）對(duì)暴躁的投訴旅客要理智冷靜。 ? 如旅客反映的是一般性
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