【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement中國礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院TheSchoolofManagement,CUMTB荊全忠JingquanzhongJQZ112-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃第12章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃本章主要內(nèi)容?服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)?隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)
2025-02-28 23:37
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement華中科技大學(xué)管理學(xué)院TheSchoolofManagement,HUST陳榮秋馬士華RongqiuChenandShihuaMa1華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華第12章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)
2025-01-15 09:11
【摘要】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購買服務(wù)的人,或者只是其中一部分購買服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問題;3、服務(wù)運(yùn)作通過服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特
2025-01-31 14:51
【摘要】服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃p服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)p隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)p人員班次計(jì)劃1服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)v服務(wù)交付系統(tǒng)v服務(wù)特征矩陣v服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問題v影響需求類型的策略v處理非均勻需求的策略2服務(wù)交付系統(tǒng)v服務(wù)交付系統(tǒng)(servicedeliverysystem)?與生產(chǎn)系統(tǒng)類似?對誰提供服務(wù),目標(biāo)市場?提供何種服務(wù),
2025-02-01 16:07
【摘要】第12章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃1華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)特征矩陣服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問題影響需求類型的策略處理非均勻需求的策略2華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)交付系統(tǒng)(
2025-03-06 13:11
【摘要】生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)管理服務(wù)業(yè)作業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)?第一篇現(xiàn)今社會(huì)中的服務(wù)業(yè)?簡介?何謂服務(wù)?經(jīng)濟(jì)體系的服務(wù)部門?解釋服務(wù)業(yè)的成長理論天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696
2024-10-19 14:51
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement青島理工大學(xué)(臨沂)馮海俠1第9章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃服務(wù)業(yè)的控制2服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)特征矩陣服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問題
2025-01-14 02:12
【摘要】第12章服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃和物資管理n第一節(jié)服務(wù)業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)n第二節(jié)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)n第三節(jié)人員班次計(jì)劃n第四節(jié)物資管理第一節(jié)服務(wù)業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)n服務(wù)特征矩陣 ?、裢饪漆t(yī)生汽車修理 ?、蚍课莩鲎獍峒夜尽 、箅娪昂娇展尽 、?/span>
【摘要】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購買服務(wù)的人,或者只是其中一部分購買服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問題;3、服務(wù)運(yùn)作通過服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。ⅠⅡⅢ
2025-01-31 20:28
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement中國礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院TheSchoolofManagement,CUMTB荊全忠JingquanzhongJQZ112-服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃第12章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃本章主要內(nèi)容服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃JQZ212-服務(wù)
2025-02-01 16:13
【摘要】結(jié)束服務(wù)業(yè)作業(yè)管理技術(shù)預(yù)測1預(yù)測結(jié)束服務(wù)業(yè)作業(yè)管理技術(shù)預(yù)測2學(xué)習(xí)目標(biāo)概述預(yù)測過程與步驟。描述三種以上定性預(yù)測技術(shù),並說明其優(yōu)缺點(diǎn)。比較定性與定量預(yù)測方法。描述平均法、趨勢與季節(jié)法、及迴歸分析法,並運(yùn)用預(yù)測分析法解決基本預(yù)測問題。描述三種預(yù)測精確性之績效衡量方式。描述二種評估與
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理Production&OperationsManagement內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉存福教授第9章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)特征矩陣服務(wù)交
2025-01-15 16:10
【摘要】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個(gè)案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無形、不易量化、儲(chǔ)存且變異性大,儘管如此,隨著市場的競爭,服務(wù)品質(zhì)越來越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-03-10 05:53
【摘要】第十二章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作管理的特點(diǎn)?制造業(yè):通過勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品服務(wù)顧客。?服務(wù)業(yè):通過員工勞動(dòng)直接為顧客服務(wù)。?一、服務(wù)交付系統(tǒng)類似制造業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。確定目標(biāo)市場—產(chǎn)品(服務(wù)),必須確定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行方式。只有服務(wù)結(jié)束后,才能知道顧客是否滿意。營銷
2025-01-20 23:09
【摘要】服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃?服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)?隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)?人員班次計(jì)劃1服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)?服務(wù)交付系統(tǒng)?服務(wù)特征矩陣?服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問題?影響需求類型的策略?處理非均勻需求的策略2服務(wù)交付系統(tǒng)?服務(wù)交付系統(tǒng)(servicedeliverysystem)?與生產(chǎn)系統(tǒng)類似?對誰提
2025-01-16 11:54