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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第六講整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論(參考版)

2025-02-28 23:16本頁(yè)面
  

【正文】 cursus.felisiaculispurus.ac,eleifendurnaFusceadipiscingamet,dolor下午 21:25:02一月 21MOMODA POWERPOINTLorem 9:25:02January 2023/1/2323,219:25下午 21:25:02一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。一月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 2121:25:0221:25:02January20231知人者智,自知者明。January 一月 2121:25:0221:25Jan2123Jan211越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。9:25:022023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。January下午 21:25:02一月 21楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 9:25:02January 2023/1/2323,219:25 。20239:25:02 2323,20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。January 一月 2121:25:0221:25Jan2123Jan211世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。9:25:022023很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。January下午 21:25:02一月 21沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 9:25:02January 2023/1/2323,219:25 。20239:25:02 2323,20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。January 一月 2121:25:0221:25Jan2123Jan211故人江海別,幾度隔山川。9:25:022023雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。January胡左浩靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。【 M】 .中國(guó)人民大學(xué)出版社 .2023完清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 【 美 】 喬治 .貝爾齊,邁克爾 .貝爾齊著 .廣告與促銷(xiāo):整合營(yíng)銷(xiāo)傳播視角 【 M】 .北京大學(xué)出版社 .2023[5]【 美 】 特倫斯 . .整合營(yíng)銷(xiāo)傳播:廣告、促銷(xiāo)與拓展 [3]【 美 】 舒爾茨等 .整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 【 M】 .內(nèi)蒙古人民出版社 .1999[2]作為一種暫新的營(yíng)銷(xiāo)理論,其核心思想就是企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通,以滿足消費(fèi)者需求的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,同時(shí)協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),以較低的成本形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和促銷(xiāo)高潮。最后,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播還是一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式。作為一種管理制度,就是將整合從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的行為提高到整個(gè)企業(yè)的行為,使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素,實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營(yíng)銷(xiāo)為核心的轉(zhuǎn)變。舒爾茨特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對(duì)外傳播信息及渠道的整合,并認(rèn)為這才是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)和基本發(fā)展方向。 ”即是說(shuō)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播既是一種營(yíng)銷(xiāo)手段、理念和營(yíng)銷(xiāo)模式,更是一種溝通手段和管理體制。最重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前和潛在的價(jià)值?!?他強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是 “以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。E在這里鄧肯創(chuàng)造性地運(yùn)用了 “關(guān)系利益人 ”( stakeholders)這一概念,相關(guān)利益者不僅僅是顧客和股東,還包括了員工、商業(yè)伙伴、社區(qū),甚至是政府、新聞機(jī)構(gòu)等多種與公司具有關(guān)聯(lián)性的群體,而品牌價(jià)值在很大意義上正是由這種關(guān)系所構(gòu)建的。鄧肯在他的著作中對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播終極價(jià)值的理解,是對(duì)舒爾茨以來(lái)有關(guān)認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步發(fā)展,他把整合營(yíng)銷(xiāo)傳播建立關(guān)系的終極追求歸結(jié)為品牌資產(chǎn)。具體而言,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)交叉作用過(guò)程,一方面通過(guò)戰(zhàn)略性地傳遞信息、運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)操作和有目的地對(duì)話來(lái)影響顧客和關(guān)系利益人,與此同時(shí)也創(chuàng)造和培養(yǎng)可獲利的關(guān)系。鄧肯( Tom Duncan)教授對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理解是:這個(gè)定義所包含的視野更為廣闊,它代表了一種更成熟、更全面、更徹底的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀念,即把消費(fèi)者視為現(xiàn)行關(guān)系中的伙伴,將其作為參照對(duì)象,并接收消費(fèi)者與品牌保持聯(lián)系的多種方法。進(jìn)一步說(shuō),整合營(yíng)銷(xiāo)傳播運(yùn)用與現(xiàn)有或潛在的客戶有關(guān)并可能為其接受的一切溝通形式。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的是對(duì)特定溝通受眾的行為實(shí)際影響或直接作用。但是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵不僅僅局限于此。按照這種理解,廣告和促銷(xiāo)都處在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播( IMC)體系之中,其核心都是組合成一個(gè)聲音 “Speak with one voice”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)的關(guān)于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的定義:一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念,要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加價(jià)值的傳播手段(普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系),并將以結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性信息,使傳播影響力最大化。鄧肯的 《 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播:利用廣告和促銷(xiāo)建樹(shù)品牌 》 出版于 2023年,距離舒爾茨等人出版 《 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 》 剛好十年,可以說(shuō)從舒爾茨到鄧肯恰好代表了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論發(fā)展的一個(gè)完整階段。湯姆 ?鄧肯在成為科羅拉多大學(xué)教授之前,己經(jīng)從事這個(gè)行業(yè) 15年,他從著名的李?yuàn)W貝納廣告公司開(kāi)始自己的職業(yè)生涯,先后擔(dān)任過(guò)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)傳播職務(wù),并曾經(jīng)為多家著名企業(yè)和品牌服務(wù)。在美國(guó),加拿大以及歐洲國(guó)家獲得了普遍重視。著名廣告和品牌專(zhuān)家在他們的廣告著作中,也專(zhuān)門(mén)敘述整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。現(xiàn)在美國(guó)很多大學(xué)己經(jīng)改變了原來(lái)的學(xué)科設(shè)定,幾乎所有設(shè)立廣告以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的大學(xué)都開(kāi)設(shè)了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播課程,很多大學(xué)還招收整合營(yíng)銷(xiāo)傳播研究生并授予相應(yīng)學(xué)位。 《 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 》 出版之后受到了營(yíng)銷(xiāo)傳播界和學(xué)術(shù)界的充分肯定,可以說(shuō)這本書(shū)的出版,不但開(kāi)啟了一個(gè)新的理論研究方向,而且也標(biāo)志著一個(gè)新的學(xué)科從此開(kāi)始確立。第一部整合營(yíng)銷(xiāo)傳播著作出版于 1993年,是由美國(guó)西北大學(xué)麥迪爾學(xué)院的唐 ?舒爾茨教授和該校的斯坦里 ?田納本教授,以及北卡羅萊納大學(xué)分校的羅伯特 ?勞特朋教授三人合作出版的。 IMC 的核心思想是: 以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段 ,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。四、在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,傳播將成為維持關(guān)系不可或缺的因素。二、傳播中所使用的信息未經(jīng)整合,消費(fèi)者在訊息處理時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾,這些訊息很可能不會(huì)被處理。所以營(yíng)銷(xiāo)在很大意義上取決于傳播。在此狀態(tài)下,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的核心指向已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,不再是傳統(tǒng)的給予產(chǎn)品主體的通路促銷(xiāo)模式,而是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者品牌的認(rèn)同和關(guān)系。但是現(xiàn)在情形發(fā)生了變化,由于信息和競(jìng)爭(zhēng)多元化,消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)愈來(lái)愈依賴(lài)于認(rèn)知而非事實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)顯見(jiàn)的問(wèn)題是,消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的方式有了微妙的變化。電視的出現(xiàn)改變了這種現(xiàn)狀,隨著衛(wèi)星電視和有線網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸,電腦以及互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及,可視性媒體形式逐漸在媒體世界中充當(dāng)主要角色。其三,從語(yǔ)言接受轉(zhuǎn)變?yōu)橐曈X(jué)接受。在這樣一個(gè)背景下,營(yíng)銷(xiāo)組織和廣告商的做法
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