工業(yè)品營銷-刪減版(參考版)
2025-02-28 22:58本頁面
【正文】 下午 4時 8分 23秒 下午 4時 8分 16:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 4時 8分 :08March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :08:2316:08:23March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:08:2316:08:2316:08Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:08:2316:08:2316:083/17/2023 4:08:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 8分 23秒 下午 4時 8分 16:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時 8分 :08March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時 8分 23秒 16:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:08:2316:08:2316:08Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:08:2316:08:2316:083/17/2023 4:08:23 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 8分 23秒 下午 4時 8分 16:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 4時 8分 :08March 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 17日星期五 下午 4時 8分 23秒 16:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:08:2316:08:2316:08Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:08:2316:08:2316:083/17/2023 4:08:23 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 5. 戰(zhàn)略伙伴的服務(wù)體系 3. 一對一的服務(wù)體系 4. 忠誠度的服務(wù)體系 服務(wù)的五個缺口 滿意度的四要素 忠誠度的四度分析法 貢獻度的測量 公司關(guān)系發(fā)展的 五大臺階（服務(wù)） 偏好 信任 價值 忠誠度 戰(zhàn)略 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 30— 50% 買賣雙方建立起彼此信任的關(guān)系， 客戶仍會選擇其他公司的業(yè)務(wù)。 銷售活動 高層主管 使用部門管理層 使用者 技術(shù)部門管理層 技術(shù)工程師 采購和財務(wù) 展會 √ √ √ √ 技術(shù)交流 √ √ √ √ 電話拜訪 √ √ 登門拜訪 √ √ √ √ √ 測試樣品 √ √ 贈品 √ √ √ √ √ √ 商務(wù)活動 √ √ √ √ 參觀考察 √ √ √ 提升價值的五個關(guān)注焦點 一、向客戶展示產(chǎn)品價值 二、改變顧客關(guān)注價值 五、戰(zhàn)略伙伴性的價值 四、建立忠誠度的價值體系 三、買解決方案延伸價值 工業(yè)品營銷的七大困惑之七 大客戶關(guān)系發(fā)展 的 五個階段 客戶使用業(yè)務(wù)很少，交易在銷售 經(jīng)理和聯(lián)絡(luò)員之間進行。 八．客戶俱樂部是客戶關(guān)系推薦的助力器 （ CRM管理） 客戶俱樂部： 為會員提供更加好的服務(wù)。在客戶的內(nèi)部醞釀階段邀請決策層客戶參觀成功案例是非常有效的銷售方式。每個公司常常定制一些有特色的禮品給客
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