年最新市場營銷實戰(zhàn)技能培訓(xùn)教材(參考版)
2025-06-12 13:31本頁面
【正文】 產(chǎn)生壓力的主要原因 潛在壓力源于三方面： 環(huán)境： 經(jīng)濟政治技術(shù)的不確定性 組織： 任務(wù)、角色、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)氣、生命周期、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 個人： 家庭、經(jīng)濟、健康、性格 個體差異： 個人認(rèn)識、工作經(jīng)驗、社會支持、控制程度、敵對情緒 結(jié)果： 生理：高血壓、心臟病、其他疾病 心理：沮喪、焦慮、自卑、情緒低落、世界觀改變 行為：減少社交、離職、工作效率低 產(chǎn)生壓力的主要原因 因素 回應(yīng)百分比 所做的工作不是自己愿意做的事 34% 在有限的時間內(nèi)完成工作 30% 工作負(fù)擔(dān)過重 28% 同事令人討厭 21% 難以相處的老板 18% 美國推銷協(xié)會的調(diào)查報告 拜訪次數(shù) 結(jié)果 84%的銷售人員在第一次拜訪遭遇挫折后 退縮了 25%的銷售人員在第二次拜訪遭遇挫折后 也退縮了 20%的銷售人員在第三次拜訪遭遇挫折后 放棄了 5%的銷售人員在第四次拜訪遭遇挫折后 打退堂鼓 只剩 10%的銷售人員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去。這會給我們的銷售帶來豐收。 ?每一次銷售過程都是一次長跑的過程，誰能堅持到最后，誰就能取得成功。 ?在絕望中工作：不管如何努力工作，你總有可能陷入失望的境地。 ?如果你致力于成為一個慷慨、友善、為他人服務(wù)的人，那么你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的推銷領(lǐng)域里可以做的那么好。 萊斯 .布朗（作家、銷售培訓(xùn)專家） 真心誠意地?zé)釔廴?，用這種精神 為每個人服務(wù)。 業(yè)績 積極的 心態(tài) 知識與 技能 目標(biāo) 與信念 最有效的銷售技巧是一種心態(tài)： 當(dāng)你同顧客的目光接觸時，這筆 生意仿佛已經(jīng)談妥。 ?用在贊揚中的 愛 ： 我將鼓勵我的朋友，變成兄弟；贊揚我的敵人，他們將變成我的朋友。 我們更關(guān)注不是今天我們能掙多少錢 ,而是我們掙錢的本事長了多少 ! 四個層面磨練自己： 身體（運動、營養(yǎng)、壓力管理） 精神（服務(wù)、知己知彼、內(nèi)在安全感） 社會情感（學(xué)習(xí)與思考、價值觀） 心智（閱讀、協(xié)作、想象、計劃） 世界上最強大的三個力量是什么 ？ 愛 信念 自然 例子： 愛的力量 生命就是你的反射 惟有愛 : 我將用我心中的愛迎接每一天 愛在何方 ? ?作為進(jìn)攻性的武器的 愛 ： 我將使愛成為我最有利的武器， ?對付客戶的防御系統(tǒng)的 愛 ： 我訪問的任何人都無法抵抗愛的力量。 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效（創(chuàng)造性合作的原則） 與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，只有分
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