煙草企業(yè)組織設計與人力資源管理綜述(參考版)
2025-02-28 22:00本頁面
【正文】 ? 惠普公司 1989年出現銷售額銳減，并經歷了多年來的第一次盈利下降的局面，但是不同于王安，其員工由 ，銷售額實現大幅回升， 1992年第一、二季度實現了盈利增長 49%和 40%，公司市場價值猛增至 190億美元。 3年后銷售額降為 19億美元，員工為 8000人，虧損額 1990年達 ， 1991年為 ， 1992年為 。 2 管理組織的變革（續(xù)） ? 組織變革中的壓力及其管理 – 壓力的定義：心理負擔 – 壓力的起因及其特征 ? 組織因素 ? 個人因素 ? 壓力的特征：生理上的、心理上的、行為上的 – 壓力的釋解 ? 組織沖突及其管理 – 組織沖突的影響 ? 競爭勝利與失敗對組織的影響、建設性沖突與破壞性沖突 – 組織沖突的類型 ? 正式組織與非正式組織之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、委員會成員之間的沖突 – 組織沖突的避免 167。 1 組織變革的一般規(guī)律 ? 組織變革的動因 – 組織變革的現實意義；顧客、競爭、變革 – 組織變革的動因 ? 外部環(huán)境因素：宏觀社會經濟環(huán)境、資源、競爭觀念 ? 內部環(huán)境因素：組織機構適時調整、保障信息暢通、克服組織低效率、快速決策、提高組織整體管理水平 ? 組織變革的類型和目標 – 組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結構性變革、流程主導性變革、以人為中心的變革 – 組織變革的目標：是組織更具環(huán)境適應性、使管理者更具環(huán)境適應性、使員工更具環(huán)境適應性 ? 組織變革的內容 – 對人的變革、對機構的變革、對技術和任務的變革 167。 問題： 1. 你建議蘇珊采用哪一種招聘渠道？為什么？ 2. 確定該片區(qū)主管工作成功的決定因素。將一小片負責人調換到查克 管區(qū)。 ? 查克 .巴利是她屬下的一個片區(qū)主管，已干了 4年，其片業(yè)績一直超過其它 4片。 案例應用 馮氏超級市場 ? 蘇珊 .查普曼是美國西南一家連鎖店企業(yè)的南方地區(qū)經理，手下有 5位片區(qū)主管，每位片區(qū)主管分別監(jiān)視 812家商店的營業(yè)。 5職業(yè)計劃與發(fā)展 ? 職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點 – 職業(yè)計劃與發(fā)展；傳統(tǒng)路徑、網絡路徑、橫向技術路徑、雙重職業(yè)路徑 – 職業(yè)生涯發(fā)展的意義及特點：確保組織需要的人才、增加組織的吸引力以留住人才、使組織中的成員都有成長和發(fā)展的機會、減低員工的不平衡感和挫折感 ? 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點 – 摸索期、立業(yè)期、生涯中期、生涯后期、衰退期 ? 有效管理職業(yè)生涯的方法 – 針對各階段 的特點進行管理 – 注意事項：慎重選擇第一項職務、努力掌握工作中的平衡、適時表現自我、要善于同上級處好關系、保持一定的流動性 復習題 1. 人力資源管理如何影響到所有管理者？ 2. 尋找新員工的可能渠道有那些？ 3. 面談作為人員甄選手段的主要問題是什么？ 4. 討論題 5. 人員甄選、招聘和職務分析之間具有什么關系？ 6. 假定你是一個人力資源主管，你的公司有 75名員工，正處于迅速發(fā)展中。 3 人員的培訓 ? 人員培訓的目標 – 補充新知識，提煉新技能 – 全面發(fā)展能力，提高競爭力 – 轉變觀念，提高素質 – 交流信息，加強協(xié)作 ? 人員培訓的方法 – 按所在職位不同可分為：新來員工的培訓、在職員工的培訓、離職培訓 – 按培訓目標和內容分：專業(yè)知識與技能培訓、職務輪換培訓、提升培訓、設置助理職務、設置臨時職務 167。 2 員工的招聘 ? 員工招牌的標準 – 管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力 ? 員工招聘的來源與方法 – 員工招聘的來源 ? 廣告應聘者、員工或關聯(lián)人員推薦、職業(yè)介紹機構推薦、其他來源 – 提升和填補員工的方式 ? 外部招聘 – 優(yōu)勢：外部競爭優(yōu)勢、平息內部競爭者之間的緊張關系、輸送新鮮血液
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