電商營銷推廣培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-28 14:49本頁面
【正文】 2023年 3月 15日星期三 11時 45分 36秒 23:45:3615 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 15日星期三 下午 11時 45分 36秒 23:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :45:3623:45Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 15日星期三 11時 45分 36秒 23:45:3615 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :45:3623:45:36March 15, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :45:3623:45Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 11時 45分 36秒 23:45:3615 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :45:3623:45:36March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:3623:45Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 通過自身的努力去學習和實踐工作崗位上的知識與技能，就會大大提高自己的就業(yè)能力與就業(yè)競爭力，實現(xiàn)更好更快的就業(yè)。 ?從事海關(guān)、商檢、稅務(wù)、金融、保險、政權(quán)的行業(yè)的電子商務(wù)活動的相關(guān)工作 。 ?從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位 。 ?從事計算機網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的崗位 。 企業(yè)眼中的 90后 ?許多老板會說 90后不好管，那不好管的最重要的原因是什么呢 ?他們太有思想了。 從目前全國電商的發(fā)展來看，電子商務(wù)及其相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，衍生了如：網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、移動電子商務(wù)終端 APP開發(fā)等電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)，給 IT行業(yè)提供了大量職位。 ?系統(tǒng)： WMS、 C/S 結(jié)構(gòu)、 RFID 平面布局規(guī)劃 20232023年我國電子商務(wù)交易市場規(guī)模統(tǒng)計 電商現(xiàn)狀 ?由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來 10年大約需要 200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。 ?團隊 ：日清日高的目標，明確的操作指示。 誰的物流服務(wù)好，誰將贏得更多客戶。 ? 學會揣測顧客心理，用合適的語言針對特定的顧客。 ? 心態(tài)要好，不能因為顧客的只言片語影響心情。 數(shù)據(jù)分析的作用 ?分享線上活動成效 ?考核相關(guān)人員績效（ KPI） ?監(jiān)控推廣的投入產(chǎn)出（ ROI） ?發(fā)現(xiàn)客服、營銷等方面的問題 ?預(yù)測市場未來趨勢 ?幫助改進網(wǎng)站 UED 流量數(shù)據(jù) 網(wǎng)站數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 2 1 3 運營三大數(shù)據(jù) 流量數(shù)據(jù) ——來源 ?直接訪問 ?自然搜索 ?付費推廣（百度、好搜、搜狐等） ?外部鏈接 網(wǎng)站關(guān)鍵性數(shù)據(jù) ? ? ? 數(shù)據(jù)分析：錄入監(jiān)控 數(shù)據(jù)（淘寶）來源工具： ?數(shù)據(jù)魔方、 ?量子統(tǒng)計、 ?推廣后臺、其他 數(shù)據(jù)分解 銷售額分解 “銷售額 = 流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價 流量分解： “流量 =淘寶站內(nèi) +直接訪問 +搜索引擎 +淘寶推廣 +其他” 淘寶推廣分解： “淘寶推廣 =直通車 +淘寶客 +鉆石展位” 客服倉儲策略 客戶服務(wù) 售前 售中 售后 客戶服務(wù) ?服務(wù)宗旨 ?產(chǎn)品和規(guī)則的掌握，常用話術(shù)總結(jié) ?售后應(yīng)對，面對退換貨、中差評該如何處理？ 崗位類型 ? 基礎(chǔ)性崗位，類似于商場的導(dǎo)購，奮斗在銷售第一線。 搜索引擎的類型 ?知名搜索引擎：百度、 360、搜搜、搜狗 ?排名原理
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