成功銷售代表特質(zhì)經(jīng)典課程培訓(xùn)講義(參考版)
2025-06-12 12:12本頁面
【正文】 撲滅遙言 ， 并提供正確的資訊 。 學(xué)習(xí)更有效地主持會(huì)議。 學(xué)習(xí)聆聽 。 以行為強(qiáng)化溝通 。 注意衍生的意義 。 以重覆的方式 ， 加強(qiáng)訊息的力量 。 考慮別人的心理狀態(tài)及觀點(diǎn) 。 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 良好的溝通原則 避免過度的溝通 。 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 更能充分利用他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、以及意見等。 ? 地區(qū)經(jīng)理得以容易地影響及管理其業(yè)務(wù)代表 。 ? 在不失控制的情況下責(zé)任的授與簡(jiǎn)化 。 工作計(jì)劃 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 工作計(jì)劃告訴我們 那些是要達(dá)成成果所必須做的事 誰做這些工作 如何完成這些工作 所需之資源條件 工作何時(shí)完成 在何處工作 為何要達(dá)到此目標(biāo) 如何衡量所達(dá)成結(jié)果 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 計(jì)劃的好處 所欲達(dá)到的目標(biāo)會(huì)更明確 ， 更使部屬了解 計(jì)劃使得目標(biāo)設(shè)定更為實(shí)際 計(jì)劃能激發(fā)出一套有次序和有系統(tǒng)的做事方法 好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見的阻或危機(jī)出現(xiàn)的可能性 能夠更輕松地處理未料到的問題和危機(jī) 突發(fā)狀況會(huì)減少 ， 績效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測(cè) 使工作更有效率 ， 因?yàn)槊恳粋€(gè)人員都能直接投入工作 ， 不需浪費(fèi)時(shí)間或因不同狀況而作個(gè)別決策 圓滿達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的可能性大為提高 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 計(jì)劃的種類 長期計(jì)劃 一段固定時(shí)間內(nèi)的日常工作計(jì)劃 具有特殊目的的之特殊計(jì)劃 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 固定時(shí)間內(nèi)的日常工作計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃 推廣計(jì)劃 產(chǎn)品解說 地區(qū)計(jì)劃 業(yè)務(wù)代表計(jì)劃（整個(gè)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)所需執(zhí)行的行動(dòng)指南） 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 良好溝通的好處 團(tuán)隊(duì)人員知道自己的目標(biāo)以及對(duì)他們的期望 ? 因?yàn)橹涝撟鍪裁?， 計(jì)劃得以順利執(zhí)行 。 利用機(jī)會(huì)嘗試新的事物以增加本身的信心 。 了解那些變化是必要的 ， 而且該如何應(yīng)對(duì)這些變化 。 變化會(huì)使人憂慮，因?yàn)樗偸遣淮_定，會(huì)導(dǎo)致不安全和不穩(wěn)定。成功銷售代表的特質(zhì) 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、頂級(jí)銷售員的特質(zhì) 頂尖業(yè)務(wù)員的特性（ 1） 能獲取，而非單純的客戶信息； 正確的選擇成交時(shí)機(jī)； 人性化的銷售； 給客戶第一線的感受； 能充分提供專業(yè)知識(shí)的資源； 做到充分對(duì)內(nèi)溝通，利用內(nèi)部資源； 更有熱忱，更準(zhǔn)確，更快速，更專業(yè)； 銷售技巧是工作成功的途徑； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 頂尖業(yè)務(wù)員的特性（ 2） 冒險(xiǎn)與創(chuàng)新； 強(qiáng)烈的使命感； 解決問題而非怨天尤人； 視自己為顧客的伙伴； 視拒絕為學(xué)習(xí)； 心靈預(yù)演； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、成功四元素 Desire：欲望，熱望，渴望，渴求 Ability：能力，力氣，才智，智慧
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