ktv_22收銀服務(wù)流程ppt37頁(yè))(參考版)
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【正文】 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 202312:47:35 上午 00:47:35一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 一月 21一月 2100:47:3500:47:35January 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/22 0:47:3500:47:3522 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2100:47:3500:47:35January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 2100:47:3500:47Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。能不能幫我多開(kāi)點(diǎn)發(fā)票？ 問(wèn)題回答： 先生 /小姐，對(duì)不起！發(fā)票金額是依據(jù)您帳單的實(shí)際金額開(kāi)立，請(qǐng)您見(jiàn)諒！我的帳單明細(xì)可以帶走嗎？ 問(wèn)題回答： 先生 /小姐，請(qǐng)您稍等，我詢問(wèn)一下立刻給您答復(fù)。買單發(fā)現(xiàn)收到假幣時(shí)： 問(wèn)題回答： 先生 /小姐，對(duì)不起！麻煩您幫我換一張，謝謝。 客訴贈(zèng)送爆米花、果盤(pán)、紅酒必須由當(dāng)班主管簽字當(dāng)班副總補(bǔ)簽。 7 、若遇顧客在超市后買單 ,則直接按付現(xiàn)金操作 ,打出 2聯(lián)收銀單據(jù) ,超市收銀一聯(lián) ,顧客一聯(lián) 。根據(jù)顧客的結(jié)賬方式打出一式幾份的結(jié)賬單，一聯(lián)收銀員留存，給顧客一聯(lián)并提示顧客收好結(jié)賬單，開(kāi)發(fā)票與參加活動(dòng)均以此結(jié)賬單為依據(jù)（根據(jù)店內(nèi)活動(dòng)打出相應(yīng)的結(jié)賬單數(shù)量）如贈(zèng)送的單子一定要由營(yíng)運(yùn)的主管級(jí)人員以上簽字，不忙時(shí)要找相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽字（客訴贈(zèng)送必須由副總以上簽字）。 ” （ 3）收銀后雙手遞送購(gòu)物小票和銀行卡： “ 這是您的小票和銀行卡。 ” （ 2）在客人輸入密碼時(shí)，收銀員眼神需看向其他方向。 ” （ 2）收銀后主動(dòng)雙手遞送購(gòu)物小票和找零：
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