企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的方法和原則(參考版)
2025-02-25 18:41本頁面
【正文】 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved國外咨詢公司使用的企業(yè)過程建模工具咨詢公司 過程建模工具 主要用途IBM Global Service Aris BPR業(yè)務(wù)、 ERP實施、系統(tǒng)集成Deloitte Consulting Aris,CASEWISE BPR業(yè)務(wù)、 ERP實施Cap Gemini Ernst Young CASEWISE BPR業(yè)務(wù)Computer Sciences CorporationCorporate Modeler, CASEWISEBPR業(yè)務(wù)HP Aris ERP實施、系統(tǒng)集成SAP Aris ERP實施、系統(tǒng)集成30169。項目實施小組28169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計工作成功關(guān)鍵因素? 制定切實可行的流程設(shè)計優(yōu)化目標? 需要具有協(xié)調(diào)能力、對流程設(shè)計工作有了解的人作為項目的總負責人? 分工明確，責、權(quán)、利到位27169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程圖表達示例過程流事件 數(shù)據(jù)組織25169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計及優(yōu)化工作采用 Aris描述工具ARIS是輔助進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和集成信息系統(tǒng)的軟件工具，同時還是企業(yè)流程建模的方法論23169。 典型案例調(diào)查、分析167。 案頭分析和研究167。 大面積訪談167。 文檔調(diào)查167。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved在項目過程中，將主要應用以下方法：167。質(zhì)量成本時間? 通過適當?shù)年P(guān)鍵控制點的設(shè)立來降低營運風險風險業(yè)務(wù)流程設(shè)計的目的是：風險、成本、速度和質(zhì)量的優(yōu)化和控制20169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計前，需確定流程導向，在流程設(shè)計過程中需著重關(guān)注流程接口、傳遞方式、責任人和制度約定n 流程導向n 接口，各環(huán)節(jié)流程切換的交接的載體盡量界定清楚n 有效的傳遞方式n 接口n 價值：質(zhì)檢和審核n 有效性n 制度上的約定，格式合約，非格式合約n 審批權(quán)限n 審批范圍和重點n 審批時間的約定19169。許多企業(yè)開始對業(yè)務(wù)流程進行重組思考，廢除不能為顧客創(chuàng)造價值的工序，降低成本，提高效率17169。定貨單通知付款5人重組 后依據(jù)定單進行查收 僅發(fā)出已收信息，如不符，則拒收。將核對工作重組至倉庫，倉庫并不需增加更多的工作量而可達到流程迅速優(yōu)化的目的。然而，他們卻因此將 80% 的工作量耗在 20%“ 三證合一 ” 的理清頭緒上。制藥公司 藥品管理局 獲準上市 新藥開發(fā)流程某制藥公司 藥品管理局研究成功一種新藥要求提供 30名病人服藥一周的實際結(jié)果研究藥品實際方案 專家逐個審閱 逐個面談，招聘愿做實驗的醫(yī)生和病人 征得各醫(yī)院的同意醫(yī)生
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