商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt57頁)(參考版)
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【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 2023/5/12 22:11:4022:11:4012 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12 五月 202310:11:40 下午 22:11:40五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 2122:11:4022:11May2112May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 22:11:4022:11:4012 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2122:11:4022:11:40May 12, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2122:11:4022:11May2112May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/12 22:11:4022:11:4012 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 五月 21五月 2122:11:4022:11:40May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2122:11:4022:11May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。恭賀您喜得千金。（ 3） （ 2）我不吃了，我走啦 雅語運(yùn)用舉例（ 1）聽說你爸死了。個人形象個人形象 言談舉止言談舉止禮貌用語55個人形象個人形象 言談舉止言談舉止50形態(tài)禮儀－ 言談舉止交談時要牢記交談時要牢記 “停、看、聽停、看、聽 ”的談話規(guī)則的談話規(guī)則 停－－沒有想好不要開口停－－沒有想好不要開口 看－－察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情看－－察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情 聽－－認(rèn)真傾聽對方的談話，不要搶話聽－－認(rèn)真傾聽對方的談話，不要搶話 個人形象個人形象 言談舉止言談舉止5152言語表達(dá)的要訣v 多贊美 ,少責(zé)怪v 多激勵 ,少嘲諷v 批評要具建設(shè)性 ,避免無的放矢v 用字遣詞要高雅v 說話時不要帶著口頭禪v 態(tài)度要誠實(shí)v 多用禮貌用語個人形象個人形象 言談舉止言談舉止52基本禮貌用語十個字：您好，請，謝謝，對不起，再見。 ★ 應(yīng)以清晰的發(fā)音，平和、自信和熱情的語調(diào)與他人輕松對話 ★ 基本禮貌用語個人形象個人形象 言談舉止言談舉止49形態(tài)禮儀－ 言談舉止意到：★ 個人形象個人形象 言談舉止言談舉止48形態(tài)禮儀－ 言談舉止口到：個人形象個人形象 言談舉止言談舉止47目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間 兩眼視線落在對方眼鼻三角區(qū)。 個人形象個人形象
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