創(chuàng)新與技術(shù)商業(yè)化的過(guò)程及成功因素概述(參考版)
2025-02-25 15:05本頁(yè)面
【正文】 競(jìng)合模式的網(wǎng)路關(guān)係 Company Complementors Competitors Suppliers Customers 價(jià)值網(wǎng)路 供應(yīng)商 合夥人 聯(lián)盟 顧客利益 構(gòu) 造 公司界線(xiàn) 顧客介面 履行與支援 資訊與洞察力 顧客關(guān)係 價(jià)格結(jié)構(gòu) 核心策略 事業(yè)使命 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 差異化基礎(chǔ) 策略性資源 核心能力 關(guān)鍵資產(chǎn) 核心流程 公司界線(xiàn)結(jié)合策略性資源與價(jià)值網(wǎng)路 ,將可決定價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中哪一個(gè)部份才是企業(yè)需要專(zhuān)注的 事業(yè)經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)有的特徵 ? 明顯且有效率的創(chuàng)造顧客利益 ? 具有獨(dú)特的創(chuàng)意 , 並顯示差異化 ? 經(jīng)營(yíng)模式各要素間完美的搭配與一致性 ? 發(fā)展能夠維持優(yōu)勢(shì)的策略與能夠創(chuàng)造大量利潤(rùn)的能力 創(chuàng)造顧客價(jià)值的實(shí)例 ? Lenox China 送禮人創(chuàng)造價(jià)值 ? King Gillette 安全刮鬍刀定價(jià)策略滿(mǎn)足顧客需求 ? 1840農(nóng)作物收割機(jī)製造商 Cyurs McCo.,為首先農(nóng)民顧客提供分期付款制度 ? 潤(rùn)滑油公司為設(shè)備廠(chǎng)商提供整套的維護(hù)計(jì)畫(huà) ? Herman Miller傢俱公司不生產(chǎn)銷(xiāo)售傢具 ,而是提供辦公司佈置與提昇工作流程效率的設(shè)備購(gòu)置顧問(wèn)業(yè)務(wù) 發(fā)展能夠維持優(yōu)勢(shì)的策略與能夠創(chuàng)造大量利潤(rùn)的能力 ? 能採(cǎi)取先發(fā)制人的策略 ,掌握壓制點(diǎn)與鎖住顧客 , 使自己在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中始終保持領(lǐng)先的地位 ? 創(chuàng)造大者更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) ,善於發(fā)揮學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的效益 , 形成正面回饋效應(yīng) ,拉大與競(jìng)爭(zhēng)者的距離 ? 創(chuàng)造策略性的優(yōu)勢(shì) ,包括規(guī)模優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)注優(yōu)勢(shì)、範(fàn)疇 (Scope)優(yōu)勢(shì) ? 建構(gòu)策略彈性 , 包括組合的廣度、營(yíng)運(yùn)的敏捷度、以及比較低的損益平衡點(diǎn) 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。 一般而言，一個(gè)企業(yè)所具備的核心能力與差異化資源基礎(chǔ)，都是建構(gòu)在一定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域範(fàn)圍之內(nèi)。包括，如何接觸顧客，並吸引顧客對(duì)你所提出之創(chuàng)新產(chǎn)品的興趣與引發(fā)需求；如何有效率的收集顧客資訊，掌握顧客需求，並洞察市場(chǎng)中尚未被滿(mǎn)足的需求；如何建立與顧客間親密深厚的關(guān)係，從而培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，以成為最寶貴的企業(yè)資產(chǎn)；如何發(fā)展符合企業(yè)與顧客雙方利益的價(jià)格結(jié)構(gòu)。美國(guó)西南航空公司為在強(qiáng)敵環(huán)視的航空客運(yùn)市場(chǎng)佔(zhàn)有一席之地 , 因此將自己定位為「在安全無(wú)虞的前提下 , 提供最低成本的產(chǎn)品與服務(wù)」。 ? 在美國(guó)舊金山起家的 Spinelli連鎖咖啡店 , 他的定位為「屬於思考族的咖啡館」” Fuel for Thought”, 因此他的佈置、產(chǎn)品、風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)模式都明顯的結(jié)合定位 , 充分凸顯經(jīng)營(yíng)特色與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。 商業(yè) 模式也必須明確說(shuō)明與競(jìng)爭(zhēng)者的差異 , 差異化的內(nèi)涵 , 差異化所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì) , 以及創(chuàng)造差異化的基礎(chǔ)。 創(chuàng)造顧客利益 ／ 獨(dú)特性 ／ 一致性 ／ 創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn) 顧客利益 構(gòu) 造 公司界線(xiàn) 價(jià)值網(wǎng)路 供應(yīng)商 合夥人 聯(lián)盟 顧客介面 顧客服務(wù)與行銷(xiāo) 資訊與洞察力 顧客關(guān)係 價(jià)格結(jié)構(gòu) 核心策略 事業(yè)使命 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 差異化基礎(chǔ) 策略性資源 核心能力 關(guān)鍵資產(chǎn) 核心流程 商業(yè)模式的設(shè)計(jì)架構(gòu) Leading the Revolution, Gary Hamel 顧客介面 策略性資源 價(jià)值網(wǎng)路 核心策略 事業(yè)使命 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 差異化基礎(chǔ) 商業(yè) 模式必須明確說(shuō)明事業(yè)追求的願(yuàn)景、策略意圖、目標(biāo)、以及具體的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)。還需要具備維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ sustainable petitive advantage） 的能力，包括運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與學(xué)習(xí)效益，來(lái)擴(kuò)大領(lǐng)先差距，或能夠鎖住顧客，製造先進(jìn)者的優(yōu)勢(shì)。 設(shè)計(jì)商業(yè)模式不可忽視的六個(gè)重要內(nèi)涵： ? 建構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合關(guān)係 (Coopetition in Value Network) ：需要先清楚認(rèn)識(shí)這些潛在競(jìng)合者 (Coopetitors)， 然後運(yùn)用五力分析與競(jìng)合分析的架構(gòu)，一方面採(cǎi)取策略聯(lián)盟手段建立伙伴關(guān)係；另一方面採(cǎi)取專(zhuān)注策略，依據(jù)自身的核心能力尋求最佳的定位，以求在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中建構(gòu)有利於創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與實(shí)現(xiàn)利益的競(jìng)合關(guān)係。 Guess which schedule belongs to Jack ? 9:00 Internal Meeting 10:00 Internal Meeting 11:00 Internal Meeting 12:00 Lunch 2:00 Internal Meeting 4:00 Internal Meeting 9:00 Customer Meeting 10:00 Customer Meeting 11:00 Customer Meeting 12:00 Lunch with Customer 2:00 Customer Meeting 4:00 Customer Meeting 設(shè)計(jì)商業(yè)模式不可忽視的六個(gè)重要內(nèi)涵： ? 建構(gòu)價(jià)值鍊與掌握核心能力 (Competence within Value Chain） :一個(gè)好的商業(yè)模式能將企業(yè)定位在有利於創(chuàng)造利潤(rùn)的地位，並使企業(yè)本身所擁有的核心能力與價(jià)值鍊中最重要的環(huán)節(jié)緊密搭配，明確顯示企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的能力 。 商業(yè)模式（又可稱(chēng)為營(yíng)運(yùn)模式、經(jīng)營(yíng)模式） 是指能將各項(xiàng)投入轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的一種經(jīng)營(yíng)方式 ? 創(chuàng)造市場(chǎng)與顧客的價(jià)值 ? 區(qū)隔市場(chǎng)掌握顧客需求 ? 設(shè)計(jì)能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的成本與收入結(jié)構(gòu) ? 建構(gòu)價(jià)值鍊與掌握核心能力 ? 建構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合關(guān)係 ? 形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)掘 ? 可行性分析 ? 創(chuàng)新與創(chuàng)意成果 ? 團(tuán)隊(duì)與資源 ? 事業(yè)願(yuàn)景 ? 環(huán)境與時(shí)機(jī) ? 為顧客所創(chuàng)造的價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo) ? 建立事業(yè)價(jià)值 ? 創(chuàng)造股東利益 商業(yè)模式的內(nèi)涵 投入端 產(chǎn)出端 創(chuàng)新的商業(yè)模式 Intel開(kāi)發(fā)的 WiMax技術(shù)的案例 優(yōu)異的技術(shù)並不等同一定獲得利潤(rùn)，而英代爾要將 WiMax轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)還涉及到極多有待解決的問(wèn)題，例如：顧客是誰(shuí)？為何顧客要採(cǎi)購(gòu)這項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品？英代爾只是開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售 WiMax系統(tǒng)晶片，或者要自主建構(gòu) WiMax全部的基礎(chǔ)建設(shè)？如何建立與競(jìng)爭(zhēng)者（如光纖業(yè)者、傳統(tǒng)通訊業(yè)者）、周邊配套廠(chǎng)商（如軟體、電腦硬體開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）的競(jìng)合關(guān)係？許多顧客已經(jīng)決定要採(cǎi)取 3G的系統(tǒng)，如果轉(zhuǎn)換為 WiMax的系統(tǒng)，對(duì)他們有何好處？ WiMax在市場(chǎng)上與 WiFi、 3G等如何區(qū)隔？ WiMax應(yīng)如何發(fā)揮其產(chǎn)品技術(shù)的差異化特色，以結(jié)合區(qū)隔市場(chǎng)客戶(hù)的特定需求？需要採(cǎi)取怎樣的行銷(xiāo)服務(wù)策略，才能為顧客創(chuàng)造明顯的加值效果？如何促使 WiMax新市場(chǎng)能持續(xù)成長(zhǎng)？如何維護(hù)英代爾的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位與高額利潤(rùn)率？如何面對(duì)無(wú)限通訊市場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn) WAPI對(duì)於 WiMax進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)？ 顯然英代爾還需要一套能夠?qū)?WiMax技術(shù)轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的商業(yè)模式，而這套商業(yè)模式必須能回應(yīng)上述問(wèn)題，才可能實(shí)現(xiàn)所期待的利潤(rùn)目標(biāo)。如果技術(shù)使用在不當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式，當(dāng)然他的價(jià)值會(huì)受到貶低。 Xerox將 PlaceWare出售所得只有 30萬(wàn)到 130萬(wàn)，遠(yuǎn)低過(guò)當(dāng)初所投入的 500多萬(wàn)的成本。最後交易成交的價(jià)格是：廠(chǎng)商為這家公司注入三百
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