消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法講座培訓(xùn)(參考版)
2025-02-25 14:19本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 1時 51分 7秒 13:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :51:0713:51:07March 13, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :51:0713:51:07March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。出售者要充分保障消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者有證據(jù)證明出售者侵害該權(quán)利的，可要求返還商品并退還購貨款。雙方遂形成糾紛。 案例二 不久前，張 xx在某批發(fā)市場買紅棗?！? 飯店雖已張貼警示標(biāo)語，提醒顧客注意保管好私人財物，履行了部分義務(wù)，但未能提供存包服務(wù)或其他有效的保安服務(wù)，以防止顧客財物被盜，其在保障顧客財產(chǎn)安全方面存在服務(wù)瑕疵，未完全盡到經(jīng)營者在合理限度范圍的安全保障義務(wù)，致使陳 xx財產(chǎn)權(quán)受到侵害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。雙方協(xié)商未果，遂形成糾紛，陳 xx要求飯店賠償其各項損失共計 4800元 【 爭議焦點(diǎn) 】 店內(nèi)張貼警示標(biāo)語，是否可以對顧客丟失財物免責(zé)？ 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 店方則認(rèn)為，餐廳醒目位置張貼有“請妥善保管好自己的財物，謹(jǐn)防小偷！”字樣的大幅標(biāo)語告示，店方已盡到提醒警示義務(wù)，陳 xx的財物被盜系其自己保管不善造成，店方不應(yīng)予以賠償。 案例一 陳 xx某日與家人前往某飯店就餐，將上衣脫下放在座位旁的椅子上。 （ 3）超過保修期，自行到實體店進(jìn)行維修，會收取相對的維修費(fèi)。 ： （ 1）在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，是保修的，但是可能會產(chǎn)生郵寄費(fèi)用，如果有實體店，直接到門店維修，帶著保修卡和發(fā)票。由于商品質(zhì)量問題或運(yùn)輸途中導(dǎo)致商品出現(xiàn)的問題，退換貨運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營者承擔(dān)。法律專家表示，這是由于消費(fèi)者與快遞公司沒有直接法律關(guān)系，不過賣家在賠付后可以再向快遞公司追責(zé)。 網(wǎng)購各個環(huán)節(jié)容易遇到的糾紛及解決方法 Q： 想取消訂單怎么辦？ A：商品發(fā)貨之前可以直接網(wǎng)上操作進(jìn)行訂單取消，商品已發(fā)貨可以聯(lián)系客服進(jìn)行取消，商品送貨上門后可以拒簽，過一段時間訂單會自動取消。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。
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