電子政務(wù)流程實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化(參考版)
2025-02-25 13:05本頁(yè)面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！。 UML是一種通用的建模語(yǔ)言，允許全面的語(yǔ)義表達(dá)，盡管其基本的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)很容易掌握，對(duì)其高級(jí)結(jié)構(gòu)卻需要足夠多的時(shí)間掌握，特別是對(duì)象的發(fā)現(xiàn)和確定，以及類圖的產(chǎn)生不易為一般人掌握，具有較高的難度。 第三步，描述活動(dòng)，產(chǎn)品等元素在執(zhí)行時(shí)的時(shí)序關(guān)系或交互關(guān)系，動(dòng)態(tài)行為用順序圖和狀態(tài)圖描述。主要是識(shí)別角色，識(shí)別用例，建立角色與用例之間的關(guān)系，得到用例圖。 UML定義了九種圖，分別是類圖、對(duì)象圖、構(gòu)建圖、配置圖、用例圖、狀態(tài)圖、活動(dòng)圖、順序圖以及合作圖，這些圖被用來(lái)建立系統(tǒng)的靜態(tài) (結(jié)構(gòu) )和動(dòng)態(tài) (行為 )模型。在形式上有橫向功能描述以及縱向功能描述兩種，橫向上體現(xiàn)了整個(gè)流程的執(zhí)行單位，縱向則體現(xiàn)了流程中各個(gè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行順序。 為了彌補(bǔ)流程圖法的不足，我們將其進(jìn)一步拓展為跨功能流程圖法。流程圖采取 “ 自頂而下 ” 工作原則，不僅可以對(duì)整個(gè)流程有一個(gè)系統(tǒng)的總體的把握，還可以對(duì)具體的、局部的行為進(jìn)行描述。下面以某一行政部門的稅務(wù)登記流程為例，對(duì)以上建模技術(shù)進(jìn)行分析比較。? 繪制階段：繪制，征求修改意見(jiàn)，標(biāo)注說(shuō)明、定稿。政府流程的繪制步驟? 準(zhǔn)備階段：確定繪制什么類型的流程圖，組織工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，收集業(yè)務(wù)相關(guān)資料和信息。 文件流程圖：一種用來(lái)反映文件輸入本單位之后運(yùn)轉(zhuǎn)處理過(guò)程的框圖，是詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果，最終將成為組織文件運(yùn)轉(zhuǎn)處理過(guò)程的重要依據(jù)。 事務(wù)分析流程圖：一種用來(lái)表示事務(wù)處理過(guò)程及在這個(gè)過(guò)程中文件資料流動(dòng)方向的圖表。 工作活動(dòng)流程圖：一種用以表明工作活動(dòng)過(guò)程順序和內(nèi)部聯(lián)系的框圖。五、政府管理常用流程圖 系統(tǒng)流程圖 ：一種邏輯框圖，主要用來(lái)反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系。：從根本上重新考慮 政府工作和 服務(wù)的 方式 ，零起點(diǎn)設(shè)計(jì)新流程。(3)整合 (Integrate)：經(jīng)過(guò)整合，使流程流暢、連貫并能更好地滿足顧客需要?；驹瓌t： ESIA(1)清除（ Eliminate)：找出并清出非增值的活動(dòng)。變序：改變既有流程環(huán)節(jié)的時(shí)間順序。替代：以新的簡(jiǎn)便有效的方式代替既有的事務(wù)。均衡：協(xié)調(diào)構(gòu)成流程的各環(huán)節(jié)均衡。合并：將若干事務(wù)按一定的聯(lián)系歸為一個(gè)整體。壓縮：降低或減少過(guò)程、環(huán)節(jié)、崗位、操作等。三、政府流程設(shè)計(jì)原則政府流程設(shè)計(jì)的程序 （ 1）明確目的、任務(wù)，制訂計(jì)劃 （ 2）認(rèn)真調(diào)查研究 （ 3）分析評(píng)價(jià)既有流程 （ 4）規(guī)劃新流程 （ 5）實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)審批新流程方案 （ 6）正式確定新流程 四、政府流程的優(yōu)化 流程優(yōu)化中觀察分析問(wèn)題的方法技巧① 這一流程的功能是什么 ② 構(gòu)成流程的步驟有遺漏嗎 ③ 每個(gè)步驟的工作任務(wù)是由誰(shuí)承擔(dān)的 ④ 每個(gè)步驟為什么要安排在這個(gè)地點(diǎn)來(lái)進(jìn)行 ⑤ 每個(gè)步驟為什么要在此時(shí)進(jìn)行 ⑥ 每個(gè)步驟所采用的方法，各步驟間建立聯(lián)系的方式與手續(xù)是否過(guò)于復(fù)雜4. 流程優(yōu)化中解決問(wèn)題的基本方法 取消：在流程中徹底清除那些沒(méi)有存在價(jià)值的過(guò)程、環(huán)節(jié)、崗位、操作等。盡可能地對(duì)流程化繁為簡(jiǎn)，給流程的實(shí)施創(chuàng)造更多便利。要考慮對(duì)外部工作環(huán)境的適應(yīng)。? 政府流程的優(yōu)化就是政府管理的優(yōu)化。? 政府流程再造，是指
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