【正文】 前來求職者（ 1200） 接到面試通知者（ 200） 實(shí)際接受面試者（ 150） 接到錄用通知者 （ 100人） 上崗者（ 50） 招聘篩選金字塔 （六）招聘效果的評估 ? 招聘的時(shí)間 ? 招聘的成本 招聘單價(jià) =招聘費(fèi)用 /應(yīng)聘者人數(shù) ? 應(yīng)聘比率 應(yīng)聘比率 =（應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù)） 100% ? 錄用比率 錄用比率 =（錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù)） 100% 。 ? 員工甄選由人力資源部門和直線部門共同完成，最終的錄用決策由直線部門做出。 ? 準(zhǔn)確理解員工甄選的含義，需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)： ? 員工甄選應(yīng)包括評價(jià)應(yīng)聘者的知識、能力和個(gè)性，以及預(yù)測應(yīng)聘者未來在企業(yè)中的績效兩方面工作。招聘人員在回收應(yīng)聘資料的過程中，并不只是被動(dòng)的收取，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步的篩選，剔除那些明顯不符合要求的人員，從而減輕甄選錄用的工作量。招聘的來源是指潛在的應(yīng)聘者所存在的目標(biāo)群體，招聘的方法則是指讓潛在的應(yīng)聘者獲知企業(yè)招聘信息的方式和途徑。 ③ 進(jìn)行招聘預(yù)算：包括廣告 、 招聘測試 、 體檢和其他 ， 一般比例按 4： 3： 2： 1分配預(yù)算比較合理 。 （二）制訂招聘計(jì)劃 ① 根據(jù)人力資源的需求預(yù)測分析 ， 確定獲取人員的數(shù)量與類型 ， 從而使招聘廣告內(nèi)容詳細(xì) 、 準(zhǔn)確 。 二、招聘工作的程序 確定 招聘需求 效果評估 錄用 甄選 制定 招聘計(jì)劃 招募 （一）確定招聘需求 ? 確定招聘需求是整個(gè)招聘活動(dòng)的起點(diǎn)。 缺點(diǎn) ? 易形成思維定勢，缺乏創(chuàng)新性，使企業(yè)失去活力； ? 可能引起內(nèi)部部門或員工間的矛盾，不利于員工間的團(tuán)結(jié)； ? 必然產(chǎn)生另一個(gè)職位空缺，仍需要新的招聘； ? 選擇范圍有限，晉升者不一定適應(yīng)新的工作。 ? 廣告的設(shè)計(jì)要遵循 AIDA原則： ? A，即 attention，廣告要吸引人注意； ? I， 即 interest， 廣告要激起人們對空缺職位的興趣； ? D，即 desire, 廣告要喚起人們應(yīng)聘的愿望； ? A，即 action， 廣告要促使人們能夠采取行動(dòng)。 篩選工作由（ ）負(fù)責(zé)。 （這些技術(shù)和能力使候選人更具有競爭力）： 員工申請程序如下 （ ），每天下午 3:00之前，（ ）除外。此職位對／不對外部候選人開放。 （二）內(nèi)部招聘的方法 ? 工作公告 ? 檔案記錄，現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)建立了人力資源招聘信息系統(tǒng)。 ? 同級職位上的人員，以工作調(diào)換或工作輪換來填補(bǔ)空缺職位。 ? 外部招聘可以通過廣告、人才招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、中介公司、申請人自薦和校園招聘等渠道進(jìn)行。 ? 內(nèi)部招聘方式主要包括內(nèi)部晉升、公告征召、員工推薦。 （二）人力資源招聘的原則 ?合法的原則 ?計(jì)劃性原則 ?公平競爭的原則 ?任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則 （三）人力資源招聘的主要形式 人力資源招聘的途徑有兩種：一是企業(yè)內(nèi)部招聘，另一種是企業(yè)外部招聘。 2. 如果你是社團(tuán)負(fù)責(zé)人，請簡單談?wù)劽鎸{新你應(yīng)該考慮和解決的問題。 供需平衡的調(diào)節(jié)方法比較 方法 速度 員工受傷害的程度 供給 大于 需求 裁員 快 高 減薪 快 高 降級 快 高 工作分享和工作輪換 快 中等 退休 慢 低 自然減員 慢 低 再培訓(xùn) 慢 低 方法 速度 可以撤回的程度 供給 小于 需求 加班 快 高 臨時(shí)雇用 快 高 外包 快 高 培訓(xùn)后換崗 慢 高 減少流動(dòng)數(shù)量 慢 中等 外部雇用新人 慢 低 技術(shù)創(chuàng)新 慢 低 引入案例 新學(xué)年開始，校園里最吸引人注意的就是社團(tuán)納新。 ? 降低員工離職率，減少員工流失，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配。 ? 提高現(xiàn)有員工的工作效率。 ? 對富余員工進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 凍結(jié)招聘。 ? 永久性的裁員或是辭退員工。 ? 進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不需要的人員，彌補(bǔ)需要的人員，以調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。 供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配 應(yīng)對措施： ? 進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)動(dòng)、降職等，來彌補(bǔ)空缺職位。 五、如何實(shí)現(xiàn)人力資源供需的平衡 ? 人力資源規(guī)劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的供給和需求的平衡，因此在預(yù)測人力資源的供給和需求之后，就要對這兩者進(jìn)行比較，并根據(jù)比較的結(jié)果來采取相應(yīng)的措施。 ? 與績效管理的關(guān)系。 ? 與薪酬管理的關(guān)系。 四、人力資源規(guī)劃與人力資源管理其他職能的關(guān)系 ? 與員工解聘辭退的關(guān)系。 ? 與員工培訓(xùn)的關(guān)系。 ? 員工配置就是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員的晉升、調(diào)動(dòng)和降職，員工配置的決策取決于多種因素，人力資源規(guī)劃就是其中的一個(gè)重要因素。 ? 招聘的主要依據(jù)就是人力資源規(guī)劃的結(jié)果，包括招聘的人員數(shù)量和人員質(zhì)量。 供給預(yù)測 供給大于 需求 供給等于 需求 * 供給小于 需求 需求預(yù)測 員工招聘 員工配置 培訓(xùn)開發(fā) 解聘辭退 員工配置 *這里的供給等于需求是指數(shù)量和質(zhì)量上的全面匹配，因此就不需要采取特殊的措施，但是這種狀況在現(xiàn)實(shí)中很少出現(xiàn)。 ? 評估階段： ? 在實(shí)施的過程中，隨時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化來修正供給和需求的預(yù)測結(jié)果，并對平衡供需的措施做出調(diào)整。 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容 規(guī)劃名稱 目標(biāo) 政策 預(yù)算 人員補(bǔ)充計(jì)劃 類型、數(shù)量、層次對人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的改善 人員的資格標(biāo)準(zhǔn)、人員的來源范圍、人員的起點(diǎn)待遇 招聘選拔費(fèi)用 人員配置計(jì)劃 部門編制、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、職位匹配、職位輪換 任職條件、職位輪換的范圍和時(shí)間 按使用規(guī)模、類別和人員狀況決定薪酬預(yù)算 人員接替和 提升計(jì)劃 后備人員數(shù)量保持、人員結(jié)構(gòu)的改善 選拔標(biāo)準(zhǔn)、提升比例、未來提升人員的安置 職位變動(dòng)引起的工資變動(dòng) 培訓(xùn)與開發(fā) 計(jì)劃 培訓(xùn)的數(shù)量和類型、提供內(nèi)部的供給、提高工作效率 培訓(xùn)計(jì)劃的安排、培訓(xùn)時(shí)間和效果的保證 培訓(xùn)開發(fā)的總成本 工資激勵(lì)計(jì)劃 勞動(dòng)供給增加、士氣提高、績效改善 工資政策、激勵(lì)政策、激勵(lì)方式 增加工資獎(jiǎng)金的數(shù)額 員工關(guān)系計(jì)劃 提高工作效率、員工關(guān)系改善、離職率降低 民主管理、加強(qiáng)溝通 法律訴訟費(fèi)用 退休解聘計(jì)劃 勞動(dòng)力成本降低、生產(chǎn)率提高 退休政策及解聘程序 安置費(fèi)用 Company Logo 三、人力資源規(guī)劃的過程 需求分析 企業(yè)現(xiàn)有的人力資源： 人力資源的數(shù)量、 質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、潛力 企業(yè)的外部環(huán)境： 政治、經(jīng)濟(jì)、文化、 法律、相關(guān)政策 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境： 經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、 管理風(fēng)格、管理體系 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 職位分析 人員分析 內(nèi)部供給預(yù)測 勞動(dòng)力市場狀況 擇業(yè)偏好 企業(yè)吸引力 外部競爭 外部供給預(yù)測 需求預(yù)測 制定并實(shí)施供需平衡的計(jì)劃 評估人力資源規(guī)劃 需求的數(shù)量、質(zhì)量 供給的數(shù)量、質(zhì)量 比較 ? 預(yù)測階段：在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，選擇使用有效的預(yù)測方法，對企業(yè)在未來某一時(shí)期的人力資源供給和需求做出預(yù)測。 ? 人力資源總體規(guī)劃是指在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。 ? 人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員