戴爾電腦b2c電子商務(wù)分析(參考版)
2025-02-24 13:55本頁面
【正文】 當(dāng)中國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念更加深入人心之時，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅僅局限于低端的小物件，網(wǎng)絡(luò)直銷、 B2C這樣的營銷手段將更加促進(jìn)消費(fèi)。?網(wǎng)絡(luò)直銷在中國可行嗎？答案是肯定的。同時其他同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站也以多樣化選擇將戴爾比下去，戴爾給人以單一之感，消費(fèi)者購買信心不足也造成其銷售不如預(yù)期。?WT戰(zhàn)略 —— 將劣勢降到最小， 避免威脅 增強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)功能，及時滿足客戶需求；做出自身特色，異于其他電子商務(wù)網(wǎng)站。? ST戰(zhàn)略 —— 利用優(yōu)勢，回避威脅加強(qiáng)產(chǎn)品自身性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。?WO戰(zhàn)略 —— 利用機(jī)會，克服劣勢 被動的等待消費(fèi)觀念改變是不允許的，要從這方面下手，開展業(yè)務(wù)。市場份額的下降自然是板上釘釘?shù)氖虑椤? 業(yè)績第一、重視大客戶的直銷文化使個人消費(fèi)者的利益相對受到輕視。雖然客戶服務(wù)是戴爾的強(qiáng)項(xiàng)，然而，直銷模式下的低利潤空間直接迫使戴爾從源頭上下手，控制成本，來賺取更多的利潤，而產(chǎn)品在保證質(zhì)量的情況下所能控制的成本極其有限（以降低產(chǎn)品質(zhì)量控制成本是飲鴆止渴的做法），因此導(dǎo)致的直接后果便是客戶服務(wù)能力的下降。長期之后，消費(fèi)者對廠家品牌容易失去信心，從而造成潛在消費(fèi)群體的流失。劣勢 /弊端：? 廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成尖銳的矛盾沖突。?對策 提升產(chǎn)品性能，形成自我特色優(yōu)勢以吸引購買者。?購買者首先要選擇戴爾電腦，才有進(jìn)一步可能通過戴爾電腦 B2C網(wǎng)站直接購買。? 對策 擴(kuò)大宣傳、增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，利用 自身專業(yè)化優(yōu)勢擊破購買習(xí)慣驅(qū)使 同類電腦產(chǎn)品：?這方面的競爭主要在于客戶的忠誠度，有些是對于產(chǎn)品的慣性依賴以及意見領(lǐng)袖的影響使得客戶的選擇具有變化性及多樣性。? 對比分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對于這類綜合性電子商務(wù)商城相對熟悉，除電子數(shù)碼產(chǎn)品外還購買其他服裝、配飾、家居、書籍等產(chǎn)品，購買習(xí)慣驅(qū)使也會影響消費(fèi)者選擇這些非專業(yè)性但自己對其有了解的網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越 C2C（個人對個人）、 B2C（商家對個人）兩大部分。至今已經(jīng)成為 中國網(wǎng)上 零售 的 領(lǐng)先者 。卓越亞馬遜總部設(shè)在 北京 。經(jīng)營圖書音像軟件、圖書 、影視等。綜合性商城 ：? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限
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