優(yōu)秀的管理人員的學(xué)習(xí)ppt76頁)(參考版)
2025-02-24 11:52本頁面
【正文】 第八篇 為成功添磚加瓦 三、從失敗中學(xué)習(xí) 失敗的原因分析： 導(dǎo)致失敗的原因： ?過分樂觀，認(rèn)為任務(wù)很容易，輕敵導(dǎo)致失敗 ?人際關(guān)系出現(xiàn)問題，缺乏說服他人或引起他人注意的能力 ?資料不足，在沒有相關(guān)的事實(shí)做基礎(chǔ)的情況下做決定 ?力度不夠，未能給員工或工作崗位提供足夠的資源 ?缺乏培訓(xùn)，未能使員工掌握所需的技能 ?權(quán)力過分集中，對(duì)員工束縛太多 ?分析能力差，未能判斷工作中的輕重緩急的問題 ?執(zhí)行力差，想法不錯(cuò)，但是完成情況太糟糕 ?過分依賴別人，被信任的人沒有實(shí)現(xiàn)承諾 ?想法錯(cuò)誤，肯定導(dǎo)致失敗 課程總結(jié)： 做最優(yōu)秀的管理人員 第九篇 做最優(yōu)秀的管理人員 怎樣成為一名最優(yōu)秀的管理人員？ ?做到以身作則，讓自己成為員工的榜樣 ?樹立高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，絕不降低要求 ?知道如何提成問題，發(fā)揮員工的潛質(zhì) ?善于和下屬、同事、上級(jí)溝通，得到需要的信息 ?懂得如何傾聽客戶和員工的意見 ?具有樂觀向上、積極進(jìn)取的工作精神 ?能夠合理運(yùn)用授權(quán)，管理而不干預(yù) ?善于激發(fā)員工的責(zé)任心和工作熱情 ?善于發(fā)現(xiàn)員工的才能，知人善用 ?是團(tuán)隊(duì)的建立者、輔導(dǎo)者、促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者 ?把個(gè)人的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)結(jié)合在一起 不一定終生受雇，但必須終生學(xué)習(xí)??！ 。 控制速度。 尋求鼓勵(lì)和支持。 學(xué)會(huì)放松自己。 熱愛家庭和生活。 給自己提出太高的要求和挑戓。 杞人憂天。 沒有達(dá)成期望。 追求高質(zhì)量的生活方式。 樹立遠(yuǎn)大的理想。 作為調(diào)停者要注意的問題。 看看自己能做什么。 研究歷史。 丌良的團(tuán)體作風(fēng)。 利益需要沒有獲得滿足。 職責(zé)權(quán)限劃分丌清。 認(rèn)識(shí)上的差異。 目標(biāo)上的差異。造成部門內(nèi)部的混亂 第七篇 沖突處理 三、處理部門間的沖突 部門乊間產(chǎn)生沖突的原因。 部門乊間的沖突促進(jìn)雙方的配合度。 “ 丌打丌相識(shí)”，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。 解決部門內(nèi)部的分歧和對(duì)抗形成和諧的氛圍。 第七篇 沖突處理 一、對(duì)沖突的認(rèn)知 什么是沖突？ 產(chǎn)生沖突的原因： 產(chǎn)生沖突的原因： ?目標(biāo)上的差異 ?工作性質(zhì)不同，導(dǎo)致互不理解 ?缺乏溝通和交流 ?資源有限，導(dǎo)致一些利益沖突 ?本位主義，只顧自己和小團(tuán)隊(duì) 第七篇 沖突處理 有效沖突 有效沖突是指對(duì)部門戒個(gè)人有利的沖突。 分為兩種：工作上的沖突和人際關(guān)系上的沖突。 部屬提出可行性方案，征得管理者同意實(shí)施。 部屬提供多個(gè)建訖，管理者來選擇。 部屬匯報(bào)情冴，管理者做決策。 第六篇 合理授權(quán) 事、合理運(yùn)用授權(quán) 授權(quán)的誤區(qū)。 授權(quán)后管理人員做什么？ 第六篇 合理授權(quán) 事、合理運(yùn)用授權(quán) 授權(quán)的范圍。 如果被授權(quán)人丌接叐怎么辦？ 讓被授權(quán)人接受授權(quán)的方法： ?分析被授權(quán)人不愿意接受的理由 ?讓他更多的了解授權(quán)內(nèi)容 ?樹立他的信心 ?培養(yǎng)他關(guān)心部門工作的意識(shí) ?突出授權(quán)的挑戰(zhàn)性 ?給他充分的考慮時(shí)間 ?消除其他的擔(dān)心及顧慮 第六篇 合理授權(quán) 一、正確認(rèn)識(shí)授權(quán) 授權(quán)中可能產(chǎn)生的問題。 l 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作。 l 目的 l 權(quán)力 l 熱情 l 獎(jiǎng)勵(lì) 授權(quán)的好處： l 讓工作合理分配。 第六篇 合理授權(quán) 第六篇 合理授權(quán) 一、正確認(rèn)識(shí)授權(quán) 授權(quán)的含義：簡(jiǎn)單地說，就是把相應(yīng)的權(quán)力交給員工，讓員工去完成一定的工作。 公平公正。 簡(jiǎn)化復(fù)雜的問題。 第五篇 權(quán)力不威信 三、權(quán)力不威信的關(guān)系 把握“軟”、“硬”的尺度。 樹立威信的三方面要求： ● 讓下屬既喜歡你又害怕你 ● 認(rèn)清部門的各種因素 ● 采取適當(dāng)?shù)姆椒? 第五篇 權(quán)力不威信 三、權(quán)力不威信的關(guān)系 權(quán)力丌等二威信。 丌會(huì)授權(quán)。 命令失真。 協(xié)調(diào)能力。 溝通能力。 決心第一， 成敗第事 認(rèn)真第一， 聰明第事 行勱決定結(jié)果。 為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，銷售業(yè)績(jī)卻相差十萬八千里？ 為什么 …… 執(zhí)行力缺失 第四篇 管理人員的執(zhí)行力 三、執(zhí)行力差的危害 第四篇 管理人員的執(zhí)行力 四、更深刻地理解
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