電商團(tuán)隊管理與創(chuàng)新培訓(xùn)教材(參考版)
2025-02-23 14:31本頁面
【正文】 而我呢，你知道嗎？在 接下來一整年的時間里，每天都有無數(shù)的 工人在我身上“鑿”，在我身上“錘”， 在我身上“打”，在我身上“磨”，整整 一年哪，我才有今天 …… 做“地板”，還是做“佛像”？ 課程就要結(jié)束了，“刻刀”已在 我們自己的手中 …… 電 商 代， 技 術(shù)決 定成 敗 演講完畢，謝謝觀看！ 。 后來，工人就決定不雕你那邊，而改 雕我這邊了。 佛 像大哥，你跟我一樣，也同是大 理石做的，為什么他們就會對你頂 禮膜拜，尊敬無比呢？ 這時，燒香者聽見佛像也開口說話： 唉，地板老弟，你還記得嗎？一 年前，我們?nèi)∽酝蛔剑∽酝? 塊大石頭。 ?凡是工作，必有計劃 ?凡是計劃，必有結(jié)果 ?凡是結(jié)果，必有責(zé)任 ?凡是責(zé)任，必有檢查 ?凡是檢查，必有獎罰 90 91 Y： Yes， 承諾 ?接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾和自罰承諾 C： Check， 檢查 ?檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查 Y：第二個 Yes， 匯報 ?任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況 A： Award， 獎懲 ?根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲， “ 獎懲不過夜 ” YCYA承諾管理系統(tǒng) 92 YCYA 指令發(fā)出人 指令 指令發(fā)出時間 承諾人 檢查人 Y 承諾 C 承諾檢查時間 Y 完成匯報 A 獎懲兌現(xiàn) 老姜 提交部門出差統(tǒng)計表 78 18:00 50元水果基金 完成 提交部門出差統(tǒng)計表 7月 7日 小王 小張 總結(jié) 5 一天，有一個人正在佛 像前燒香、磕頭。 ?對 “ 我 ” 不相信就必須檢查： R3。 人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋 89 4R業(yè)務(wù)流程管理體系 過程檢查 Review 一對一責(zé)任 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時激勵 Result 結(jié)果 ?凡事必有結(jié)果： R1。 結(jié)論： ?好報才有好人。 ? 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。 ?處罰不能代替檢查。 R3操作要點(diǎn) ?越相信誰，越檢查誰。 ?有什么用：保證最后結(jié)果。 千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。 ?4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎懲的自我提高機(jī)制。” 用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受 ? 好的用戶體驗： ? 1）從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié) ? 2）能夠讓用戶有所感知 ? 3）超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來驚喜 ? 全程“用戶體驗至上” ? 貫穿品牌不消費(fèi)者溝通的整個鏈條，“讓消費(fèi)者一直爽” ? 微信（對公眾賬號的處理） ? 與門做用戶體驗的咨詢公司 74 ? 產(chǎn)品規(guī)劃 ?蘋果 ? 1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉 70%產(chǎn)品線 ? 重點(diǎn)開發(fā) 4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生 ? 2023年推出第一款 iPhone，至今才 5款 ? 深圳的山寨機(jī)，一天能出 100款 ? 品牌定位 ?Roseonly（高端人群的愛情唯一） ? 品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人” ? 買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次 ? 放棄其他機(jī)會：不做團(tuán)購、不做 B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品 ? 2023年 2月上線，僅 8個月就實現(xiàn)銷售 1000萬元 ? 產(chǎn)品法則 2：與注，少即是多
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