【正文】 m e as ur e v e nd o rp e r f o r m an c e? Retur n au th o r i za ti o n s m a d ew i th k no w l e d g e o f s up p l yc h ai n c o s ts? C us to m e r f o c us e d m e as ur e s? T r ad i ti o n al O P o rti m e s up p l y? S to r e m ana g e s o r d e rqu anti ti e s an df r e q u e nc y? Us e o f b as i c E D IP. O . s and i nvo i c e s? L i m i te d k no w l e d g e? o f s up p l y c hai ni m p ac t? I nte r nal l y f o c u s e dm e as u r e sG a p A n a l y s i s V e n d o r sG a p A n a l y s i s M e r c h a n t sG a p A n a l y s i s D i s t r i b u t i o n C e n t e rG a p A n a l y s i s S t o r e B a c k r o o mG a p A n a l y s i s S e l l i n g F l o o rG a p A n a l y s i s C u s t o m e r R e q u i r e m e n t s能力建立 “借用” 的 能力 (聯(lián)盟 ) “購買” 的 能力 方案 ? 易于整合 ? 利用自有能力 ? 價值創(chuàng)造較慢 戰(zhàn)略性的優(yōu)勢 ? 較為靈活 ? 速度快 ? 低風(fēng)險 ? 易于抽身 ? 難以控制 能力的 建立 ? 安全、可靠 ? 通過整合新思想引發(fā)創(chuàng)新 ? 難以整合 能力的建立 時間 實(shí)施前 實(shí)施 成長 差異化 能力建立計劃 能力需求 內(nèi)部評估 內(nèi)部能力評估 內(nèi)部評估圖 能力 平均估值 現(xiàn)有水平 平均估值 業(yè)務(wù)的重要性 差值 (重要性 能力 ) 組織模式 組合計劃 產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 市場 /品牌 定價 客戶關(guān)系管理 分銷 /配送系統(tǒng) 績效管理 技術(shù) () () () () () () () () () 可獲取的資源 業(yè)務(wù)的衡量 戰(zhàn)略 財務(wù)分析 組織的有效性 1 2 3 4 分析框架 最終客戶 零售商 /分銷商 公司股東 （成本 /利潤，業(yè)務(wù)量） 其它利益相關(guān)者： – 合伙人 – 雇員 – ... 公司成功的標(biāo)準(zhǔn)是“令利益相關(guān)者滿意” 關(guān)鍵 成功因素 分析框架 根據(jù)外部市場分析時確定的關(guān)鍵成功因素 … 關(guān)鍵成功要素 價值定位 產(chǎn)品 /服務(wù) 形象 渠道 客戶 業(yè)務(wù)操作 研發(fā) 制造 銷售 細(xì)分市場 1 細(xì)分市場 2 細(xì)分市場 n 目前能力 ? 目前業(yè)務(wù)覆蓋 ? 市場份額 ? 客戶滿意度 ? 目前優(yōu)勢、弱勢以及核心能力 ? 主要研發(fā)項目 ? 聯(lián)盟 /合資 /認(rèn)證 ? 與主要競爭對手的比較 ? 管理層意見 ? 專家意見 ? 市場情報機(jī)構(gòu) ? 品牌評估 ? 成本定位 信息來源 確認(rèn)目前相應(yīng)的能力狀況 低 /小 中 高 /大 規(guī)模 成本控制能力 資金實(shí)力 資本項目管理 穩(wěn)定的直接客戶群 客戶服務(wù)質(zhì)量 信息系統(tǒng) 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 1 2 公司 3 2 1 先描繪出公司及主要競爭對手在各關(guān)鍵成功因素上的定位 示例 競爭排名 關(guān)鍵 成功因素 重要程度 公司 競爭對手1 競爭對手2 競爭對手3 價值定位 1. 2. 3. 4. 業(yè)務(wù)操作 5. 6. 7. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1 5 1 5 1 4 5 3 2 3 3 5 5 4 3 2 3 4 3 3 3 2 4 3 4 3 3 競爭定位 5 = 非常強(qiáng) , 1= 非常弱 細(xì)分市場 1 細(xì)分市場 2 細(xì)分市場 n 并基于關(guān)鍵成功因素評估公司的能力定位 關(guān)鍵 成功因素 重要性 公司 價值定位 1. 2. 3. 4. 業(yè)務(wù)操作 5. 6. 7. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 1 5 1 5 1 4 競爭定位 優(yōu)勢 /差距 如何填補(bǔ)差距 內(nèi)部發(fā)展 并購 尋求相應(yīng)的優(yōu)勢和差距，以及填補(bǔ)差距的方式 合作及投資策略的重要程度 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合作產(chǎn)品開發(fā) 特許經(jīng)營 工具開發(fā) 項目合作 制造聯(lián)盟 聯(lián)合廣告宣傳 購并 合資 合作 投資 十分重要 毫不重要 重要程度 合作市場營銷 最后對能力獲取的各種手段做出評估 競爭定位 關(guān)鍵成功因素定位 X (1 M) 相對市場份額定位 X M = + ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?形象 ?新產(chǎn)品開發(fā) ?成本 ?銷量 ?與市場領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)的產(chǎn)品定位 M = 成熟度系數(shù) 示例 在這些信息的基礎(chǔ)上，就可以根據(jù)競爭對手在關(guān)鍵成功因素和市場份額的水平來評估各自的競爭能力定位 支配 強(qiáng) 順利 防御 弱 + = 關(guān)鍵成功因素定位 相對市場份額定位 競爭定位 競爭對手 1 公司 競爭對手 2/ 競爭對手 3 公司 競爭對手 1 競爭對手 2 競爭對手 3 競爭對手 1 公司 競爭對手 2 競爭對手 3 然后結(jié)合市場份額定位得出綜合競爭定位 示例 在此基礎(chǔ)上便可以明確業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，并具體規(guī)定各項業(yè)務(wù)在資源投入上的相對重要性定位 關(guān)鍵成功要素的能力 競爭力矩陣 規(guī)模和成熟度 ?市場規(guī)模 ?市場成長率 ?技術(shù)水平 ?替代產(chǎn)品 競爭程度 ? 競爭對手?jǐn)?shù)量 ? 潛在的競爭對手 ? 供應(yīng)商能力 ? 客戶能力 ? 競爭對手競爭力優(yōu)勢 市場吸引力 用于 : ? 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) : – 目標(biāo)業(yè)務(wù) – 目標(biāo)領(lǐng)域 – 業(yè)務(wù)規(guī)模 ? 差異化 ? 主要行動 ? 需發(fā)展的能力，需彌補(bǔ)的弱點(diǎn) ? 經(jīng)濟(jì)收益 ? 聯(lián)盟 關(guān)鍵成功要素 ?客戶要求 ?分銷商要求 ?成本狀況 某項業(yè)務(wù)的 競爭力定位 市場份額 競爭力定位 業(yè)務(wù)組合分析 市場吸引力 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 三、戰(zhàn)略制定 2設(shè)想各項可能的業(yè)務(wù)內(nèi)容 ?造船 ?修船 ?集裝箱制造 ?機(jī)電產(chǎn)品 ?鋼結(jié)構(gòu) ?其他新業(yè)務(wù) 3預(yù)測各 項業(yè)務(wù)的市場潛力 4評估競爭激烈程度 5確定各 項業(yè)務(wù)的吸引力 6確定股東及主要利益相關(guān)者對公司的角色定位 7各類業(yè)務(wù)所需要的能力 8公司現(xiàn)有能力 各 項業(yè)務(wù) 的吸引力 9選擇優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù) 核心業(yè) 務(wù)內(nèi)容 公司現(xiàn)有的能力 內(nèi)部分析 公司戰(zhàn)略 財務(wù)預(yù)測 外部分析 10明確 公司未來的戰(zhàn)略目標(biāo)及可能發(fā)展的主要業(yè)務(wù) 11各個業(yè)務(wù) 的財務(wù)模 型 12確定各個業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 13理順集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)及管控流程 14優(yōu)化組織架構(gòu)及關(guān)鍵管理流程 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 組織流程 15編制戰(zhàn)略行動計劃及變革計劃 實(shí)施評估 1公司現(xiàn)狀診斷 ?整體經(jīng)營狀況 ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)組合 ?管控模式 ?組織架構(gòu) ?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?變革準(zhǔn)備度 16定期評估及調(diào)整 戰(zhàn)略制定包含了三個基本要素 戰(zhàn)略定位 具體規(guī)劃 業(yè)務(wù)組合 企業(yè)行為原則 企業(yè)核心能力 企業(yè)的使命 專業(yè)化還是 多元化 戰(zhàn)略定位 企業(yè)績效目標(biāo) 戰(zhàn)略定位建立在對企業(yè)的使命、核心能力、績效目標(biāo)和共同價值觀分析的基礎(chǔ)上 企業(yè)的使命 與競爭者相區(qū)分的能力 企業(yè)內(nèi)部共同的價值觀 1. 我們希望成為什么樣的企業(yè)？ 3. 我們必須在哪些領(lǐng)域具備出眾的核心能力？ 4. 采取什么樣的指導(dǎo)原則，員工應(yīng)該遵循怎樣的價值觀 ? 企業(yè)的績效目標(biāo) 2. 我們想努力取得什么樣的結(jié)果？ 業(yè)務(wù)組合管理的目的是最大化利益相關(guān)者的價值，原則是各項業(yè)務(wù)之間要能夠相互促進(jìn)并且服務(wù)于集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo) 業(yè)務(wù)組合管理 創(chuàng)造新價值的潛力 業(yè)務(wù)之間的協(xié)同 各業(yè)務(wù)的相對定位 ? 新進(jìn)入業(yè)務(wù)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用 ? 有意識地培養(yǎng)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)組合 ? 逐漸形成業(yè)務(wù)組合演進(jìn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃 ? 為各項業(yè)務(wù)制訂增長和資源使用的策略 業(yè)務(wù)擴(kuò)張 市場成長性 競爭壁壘 價值 創(chuàng)造 核心能力 市場吸引力 重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù) ? 行業(yè)吸引力很大，而且擁有 較高的 競爭優(yōu)勢 競爭能力 高 低 低 高 有選擇發(fā)展的業(yè)務(wù) ? 市場具有一定吸引力，自身具有一定競爭能力，但面臨進(jìn)一步發(fā)展挑戰(zhàn) 退出和調(diào)整的業(yè)務(wù) ? 剩下的吸引力不大的各類業(yè)務(wù) ?市場規(guī)模及增長 ?市場競爭程度 ?盈利水平 ?關(guān)鍵成功要素 ?投入要求 ?公司現(xiàn)有能力 ?能力提升潛力 ?競爭優(yōu)勢 根據(jù)自身競爭能力和市場的吸引力確定企業(yè)業(yè)務(wù)組合的選擇 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略首先要緊密圍繞企業(yè)的核心能力 ,還應(yīng)明確各項業(yè)務(wù)之間期望體現(xiàn)出來的協(xié)同效應(yīng) 核心能力1 核心能力 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 3 核心能力2 業(yè)務(wù) 4 業(yè)務(wù) 6 業(yè)務(wù) 5 業(yè)務(wù) 8 業(yè)務(wù) 7 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 4 業(yè)務(wù) 5 核心能力 業(yè)務(wù)組合應(yīng)圍繞核心能力 各項業(yè)務(wù)之間應(yīng)增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng) 示例 0%20%40%60%80%100%2023 2023 2023 2023 2023業(yè)務(wù) 8業(yè)務(wù) 7業(yè)務(wù) 6業(yè)務(wù) 5業(yè)務(wù) 4業(yè)務(wù) 3業(yè)務(wù) 2業(yè)務(wù) 1明確各項業(yè)務(wù)發(fā)展的市場需求、驅(qū)動因素及成長性 明確各項業(yè)務(wù)增長所需的資源、途徑 明確各項業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用 明確各項業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵成功因素 確定將要發(fā)展業(yè)務(wù)的重要性及各項業(yè)務(wù)的價值 確定將要發(fā)展核心業(yè)務(wù)及各業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先順序 對各項業(yè)務(wù)規(guī)模做出具體的規(guī)劃 集團(tuán)業(yè)務(wù)構(gòu)成示意 從而確定核心業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)構(gòu)成及發(fā)展優(yōu)先順序 各項業(yè)務(wù)收入水平（萬元） 具體規(guī)劃回答了三個基本問題 具體規(guī)劃 在哪里競爭？ ? 指