【正文】 （ 1）信息平臺的建立可以將商流、物流合二為一，降低企業(yè)的物流成本和提升市場反應速度（ 2）借助 合作伙伴和業(yè)務外包伙伴 的技術優(yōu)勢實現自身技術水平提升。 （ 3）充分利用外部資源通過建立長期合作關系或采用適用的方式和原則，逐步培養(yǎng)一批人才梯隊。 （ 2）建立完善的培訓機制，制定中長期培訓計劃，對 理念、技巧、技術、職業(yè)道德 等進行培訓。 （ 1）設立嚴格的招聘程序，從外部引進急需的管理人才和技術人才。 管理人才：面向業(yè)務流程的管理人員需要很強的協(xié)調能力、體系化和制度化總結能 力 ，才能實現真正的儲運資源能力和服務能力的提升，最終促進公司核 心競爭力的形成。 完善客戶關系管理體系，與部分客戶建立牢靠的合作關系 。 加大營銷力度，完善營銷體系，擴大客戶資源，穩(wěn)固市場地位 。儲運的資源利用能力決定于公司內部的業(yè)務管理協(xié)調能力和業(yè)務操作人員的素質 。管理運作資本運作5/20/2023 83目錄1. 外部環(huán)境分析2. 內部能力分析3. 公司發(fā)展戰(zhàn)略4. 戰(zhàn)略規(guī)劃實施方案5/20/2023 84目錄發(fā)展戰(zhàn)略實施規(guī)劃方案?近期（ 13年）發(fā)展戰(zhàn)略實施規(guī)劃?中期（ 35年）發(fā)展戰(zhàn)略實施要點5/20/2023 85一力物流近期業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展定位 功能定位：鋼材物流：擴大客戶資源，穩(wěn)固市場地位，實現資源合理高效運用，非鋼物流：擴大市場份額，穩(wěn)固客戶資源，推進公司物流業(yè)務相關多 元化戰(zhàn)略運作原則側重內部管理運作戰(zhàn)略角色：鋼材：規(guī)范業(yè)務流程和總結管理運作模式和經驗，實現微利或盈利，初步形 成品牌效應，初步形成公司的核心競爭力模式，為公司的戰(zhàn)略同心多 元化擴張?zhí)峁┦侄我罁头€(wěn)定的基礎非鋼：通過項目運作，引進第三方物流知名企業(yè)和著名客戶企業(yè)（海爾、 TCL、國美等眾多品牌），學習管理經驗和管理模式，延伸一力物流 初步品牌的影響，實現業(yè)務鏈的縱向延伸，為公司的戰(zhàn)略多元化提供 擴張手段依據和基礎 5/20/2023 86一、一力物流近期發(fā)展戰(zhàn)略思路：做強鋼材倉儲服務，圍繞鋼材物流主業(yè)，延伸鋼材物流鏈的拓展和建立業(yè)務支持體系；培育并發(fā)展非鋼物流業(yè)務，逐步實現物流業(yè)務的相關多元化和同心多元化；實施 “一二一 ”戰(zhàn)略：即做強鋼材儲運業(yè)務，在此基礎上向鋼鐵物流的縱向和橫向延伸兩個業(yè)務，與此同時培育非鋼物流，實現相關多元化鋼材配送、深加工鋼材儲運服務鋼材貿易信用擔保做 強 一個延伸 兩個培 育 一個 非鋼物流同心多元化家電貿易中轉發(fā)貨相關多元化5/20/2023 87 對于鋼材事業(yè)部和物流事業(yè)部的倉儲資源利用能力和服務能力，從戰(zhàn)略層面講，是一個整體，應該協(xié)調規(guī)劃， 綜合評價，任何一塊都不能出現能力透支或能力閑置，兩者應該步調一致，共同發(fā)展。五年目標三年目標?2023年， 銷 售收入 10億 以上；公司主要 業(yè)務 構成中， 鋼材吞吐量達湖南省市場份額的 80%，家電物流達到市場份額的 70%，中轉貨物吞吐量達到市場份兒的 30%，同時在其他地區(qū)成功實現鋼材大市場模式的復制 。近期發(fā)展完善主業(yè)中期發(fā)展拓展地域遠期發(fā)展網絡布局穩(wěn)固公司的主業(yè)，規(guī)范公司的經營管理和業(yè)務發(fā)展體系，并確立本地市場的龍頭地位成為專業(yè)的功能性物流企業(yè)，初步形成公司的核心競爭力進入戰(zhàn)略性合作投資擴展階段，為公司的地域化經營鋪墊基礎和布局，初步形成競爭優(yōu)勢的管理輸出和品牌輸出。1. “穩(wěn) ” 戰(zhàn)略發(fā)展原則：以物流為核心，逐步推進同心多元化和相關多元化經營209。出以上一力物流在今后的發(fā)展歷程過程中，三個層面核心競爭力的提高程度決定一力物流的戰(zhàn)略發(fā)展歷程是否能由前期的自有投資擴展完成規(guī)?；\作，過渡到管理模式和品牌輸出 +資本擴張完成地域化運作，最后上升到企業(yè)文化 +資本的擴張模式完成網絡布局運作，是公司戰(zhàn)略發(fā)展歷程中關鍵核心因素鋼材物流業(yè)務 非鋼物流業(yè)務 核心競爭力5/20/2023 74業(yè)務及核心競爭能力分析結論5/20/2023 75目錄1. 外部環(huán)境分析2. 內部能力分析3. 公司發(fā)展戰(zhàn)略4. 戰(zhàn)略規(guī)劃實施方案5/20/2023 76一力物流的愿景與戰(zhàn)略口號愿景：以客戶為導向，以服務為核心手段，立志成為具有較高價值品牌的現代物流綜合性企業(yè)集團戰(zhàn)略口號：資源合理、服務完善、品牌確立、基業(yè)一流 5/20/2023 77一力物流的使命貢獻社會、服務客戶、發(fā)展員工、回報資本?貢獻社會：是市場經濟體系中經濟主體發(fā)展的前提和必然，是企業(yè)生存和發(fā) 展的立足之本?服務客戶：客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的源頭，服務性的物流企業(yè)尤為重要?發(fā)展員工：員工是企業(yè)的核心發(fā)動機，發(fā)展員工體現在：提高收入、提升員 工價值、使員工在行業(yè)內享有榮譽，精英員工成為行業(yè)內的專家 ，為員工發(fā)展提供良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?回報資本：是建立在上述的基礎之上，是科學經營的運營結果5/20/2023 78一力物流的企業(yè)理念?企業(yè)理念： 三個心、四個精神、五個意識 –三個心：公司全體員工要有事業(yè)心、進取心、責任心； –四個精神：誠信精神、團隊精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神； –五個意識：客戶意識、競爭意識、溝通意識、憂患意識、 發(fā)展意識。出輸 出 服務產品服務理念服務文化輸 ? 整個企業(yè) /組織的獨特能力在決策，以及資源獲取、儲存、運用的過程表現出來 ? 目前是湖南省最好的鋼材倉儲設施? 企業(yè)的服務產品的開發(fā)能力、服務模式的創(chuàng)新能力和市場營銷能力? 核心競爭力在更大的程度上是在服務創(chuàng)新基礎上，把服務推向市場的能力? 缺失? 提供企業(yè)在特定經營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎，是多方面技能、互補性資產和運行機制的有機融合鋼材物流業(yè)務 非鋼物流業(yè)務 核心競爭力5/20/2023 71一力物流的組織體系能否進一步加強公司的核心競爭力有待于公司對組織管理體系的進一步規(guī)范和優(yōu)化核心組織系統(tǒng)部門 A2a 部門 B1a 部門 B2a部門 A高層管理部門 A2 部門 B1 部門 B2部門 B注：本圖僅作圖示部門 A1a部門 A1部門 C1a部門 C1部門 C 企業(yè)技術特性企業(yè)組織特性和文化特征? 核心競爭力建諸于企業(yè)戰(zhàn)略和結構之上? 核心競爭力必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認同? 核心競爭力包括企業(yè)的技術能力、將技術能力予以有效結合的組織能力和文化系統(tǒng)能力企業(yè)核心競爭力是技術核心競爭力、組織核心競爭力和文化核心競爭力的有機結合，組織共識提供了一個綜合的、不可模仿的核心競爭力基礎? 一力物流擁有朝氣蓬勃的員工，對公司未來發(fā)展具有極其強烈的信心和熱情? 一力物流作為民營企業(yè)的組織體系比較敏感和反應交快便于于各業(yè)務的協(xié)同與調配? 一力物流目前的決策體系不完善暫時還不能夠確保戰(zhàn)略決策較為高效的貫徹合執(zhí)行? 一力物流組織管理體系也存在本位主義現象，決策環(huán)節(jié)多，溝通不暢等問題? 一力物流的組織體系還只是停留在規(guī)范和完善階段鋼材物流業(yè)務 非鋼物流業(yè)務 核心競爭力5/20/2023 72同時，由于歷史較短，一力物流還沒有形成自己最基礎的知識管理體系，專業(yè)運作和管理運作知識積累少，而且缺乏系統(tǒng)化的知識管理，尚未形成自己基礎的核心知識體系技巧和知識基礎知識管理系統(tǒng)技術系統(tǒng) 價值觀系統(tǒng)相互作用核心知識系統(tǒng)的四個維度相互作用相互作用相互作用相互作用? 一力物流缺乏系統(tǒng)化的知識管理系統(tǒng)? 由于歷史較短，一力物流的專業(yè)運作技巧和知識積累少? 一力物流的運作理念和體系距離先進的物流企業(yè)相比層次較低，差距比較大? 一力物流發(fā)展迅猛，人員來源廣泛，還沒有形成統(tǒng)一的價值觀鋼材物流業(yè)務 非鋼物流業(yè)務 核心競爭力5/20/2023 73因此一力物流完成傳統(tǒng)物流企業(yè)向現代物流企業(yè)轉變的過程中來，核心競爭能力提升需要經歷三個層次階段，戰(zhàn)略發(fā)展圍繞三個階段逐步推進第一階段一力物流基于核心資源的核心競爭力因素第二階段一力物流基于組織管理和業(yè)務管理體系資源的核心競爭力因素第三階段一力物流基于物流服務、模式創(chuàng)新和信息化運作能力資源的核心競爭力因素輸 、政府支持吊裝設備有優(yōu)勢，知名度高，歷史悠久，距離終端客戶距離近 面積 700畝，倉儲設備是省內一流、商戶主要集中在板材、型材、管材和優(yōu)鋼等產品，建材產品基本處于空白優(yōu)勢劣勢湖南省唯一專業(yè)鋼材市場、硬件設備良好、具有一定的規(guī)模效應 這個龐大的售后服務隊伍保證著國美大批量商品的售后安裝工作 ，目前國美有把這一塊外包的趨勢5/20/2023 54附件四、典型家電零售連鎖企業(yè)物流模式：蘇寧物流模式? 蘇寧的物流體系主要由蘇寧自行投資建設，現在包括１個面向全國的物流中心，５個區(qū)域物流配送中心和 20個城市配送中心，覆蓋全國 10個省市的２６個城市? 區(qū)域配送中心可以覆蓋區(qū)域內半徑 300公里范圍內的所有城市，零售配送中心半徑為 80－ 100公里， 12小時送貨上門，必要時實行即買即送，購買完畢３小時可以送貨到家? 在高峰期間全公司日最高零售配送能力突破６萬戶，日最高動用營運車輛5000車次，公司總倉儲面積 130000平方米。5/20/2023 40鋼材貿易及物流行業(yè)研究結論小結5/20/2023 41目錄1. 外部環(huán)境分析 物流行業(yè)發(fā)展趨勢– 鋼材貿易及物流行業(yè)分析– 非鋼物流行業(yè)分析2. 內部能力分析3. 公司發(fā)展戰(zhàn)略4. 戰(zhàn)略實施保障5/20/2023 42長沙位于全國七大物流中轉樞紐成都、武漢、廣州、上海之間，具備成為區(qū)域性物流中心的條件北京 沈陽成都 武漢西安上海廣州長沙交通情況公路： 10 31 106國道和多條高速公路在境內相聯(lián)，長沙已列為全國 45個公路主樞紐城市之一鐵路： 京廣鐵路經株洲東連浙贛線，西接湘黔線；省內的石長鐵路與枝柳線連接，隨著石長鐵路開通，東南沿海至西北各省的貨物運輸至少有一半不必過武漢而必經長沙航空： 黃花機場為國際空港，已開通 35條航線水運： 航運經岳陽上達重慶，中抵武漢，下至上海有利的區(qū)位和向東南西北輻射的立體交通網絡，使長沙市具備成為區(qū)域性物流中心的條件5/20/2023 43從 2023年長沙東站非鋼材裝車量和卸車量情況看，長沙的貨物中轉量還是相當大的2023年長沙東站裝車量分布 2023年長沙東站卸車量分布545966%6248%3514%78310%98512%貨場礦專線新開鋪專線九州專線外運專用線 單位：輛2023年長沙東站非鋼材裝車量總計 8202輛，非鋼材卸車量總計 20561輛，貨物中轉量還是極其龐大的貨場外運專用線九州專線新開鋪專線礦專線數據來源：火車東站單位：輛5/20/2023 44同時從 2023年湖南省社會消費品零售額看，總額已達 億元，其中蘊藏著巨大的物流商機一般倉儲配送費用占消費品零售總額的 1%2%左右，因此可以估計湖南省社會消費品的倉儲配送市場規(guī)模數據來源：湖南省統(tǒng)計局，九略分析配送費用占社會消費品零售總額 1%時倉儲配送費用配送費用占社會消費品零售總額 2%時倉儲配送費用估計湖南省社會倉儲配送品市場規(guī)模應該在 15億元 —32億元之間注：社會消費品零售總額已扣除了餐飲部分5/20/2023 45其中家電市場規(guī)模約在 56億元左右，而據此估算家電整個物流及售后服務市場規(guī)模在 數據來源：九略分析? 全國家電市場規(guī)模大約在 1400億元左右，湖南省社會消費品零售總額約占全國的 4%，湖南省家電市場規(guī)模按全國的 4%計算，規(guī)模約為 56億元?全國家電售后維修服務市場摸在 100億元左右，湖南省家電售后服務市場規(guī)模按全國的 4%計算，規(guī)模在 4億元左右?家電銷售環(huán)節(jié)倉儲配送費用一般占到家電銷售收入的 %左右，按56億元的家電銷售額計算，湖南省家電倉儲配送市場規(guī)模約在 7000萬元左右?因此綜合前兩項，湖南省家電物流及售后服務市場規(guī)模大約在 元左右5/20/2023 46而且湖南省家電市場銷量預計今后幾年增長速度將在 20%以上，而銷售額的增長速度也將在 10%以上40萬臺50萬臺2023年實際數2023年目標目標增長 25%數據來源：九略訪談?家電制造商都對今后幾年的湖南市場持樂觀態(tài)度?大型家電連鎖零售企業(yè)國美、蘇寧也已經公布了在長沙開店的計劃，國美的連鎖店 3月份即將開業(yè)，蘇寧預計 10月份在長沙開店?今后幾年湖南家電市場銷量增長速度在 20%以上，應該是有把握的?考慮到價格下降的因素，銷售額增長率每年也應該能夠在 10%以上TCL彩電銷售量預計增長情況5/20/2023 47從家電流通趨勢看，引入第三方物流和外包售后維修服務已經成為一種趨勢家電分銷商 百貨商場家電