【正文】 【重視點(diǎn)】　 價格、耗油量、維修費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性 。車內(nèi)空間比起微型車的空間大，還是比較 好 （車主 ）① 價格　　沒有談到 預(yù)算和價格的問題，但是，現(xiàn)在價格便、 宜對購車產(chǎn)生影響 。① 價格 ?預(yù)算是 20幾萬《普利馬購買的因素 》　 ○ 價格便宜　 ○ 耗油量低 （100km， 耗油量為 5～ 6L）　 ○ 太便宜，身份顯示不強(qiáng)，開過車的感覺 耗油量很 低 ?！。ㄜ囍?）○ 日本 制造， 讓人放心 ?！≡诔啥迹词故擒囍?，一般也是以商務(wù)用途為購車主要考慮因素 。一般多用在工作中接待客人，或者折疊座位，放大量的行李物品的用途 。還有，由妻子開始建議購買轎車 /ＭＰＶ的不少 ?！⊥獬雎糜我话阌冒褪俊?主要是上班使用 。去倉庫時，有時可以帶上稅務(wù) 的人員。MPV比貨車看上去體面，而且公司的形象 也更好（車主：普利馬 ）?上班用才買的 。當(dāng)時非常想要多人乘坐的車（車主 ）?到客戶那去取樣品， 折疊座位可以使用放行李，很方便 。后面的座位放倒可以放行李，非常好。?老同學(xué)一起出去玩時， 能坐很多人的車會很好。?對于家庭， 實(shí)用性強(qiáng)的車是好的 。■商務(wù)用途 （３人）? （教育單位的研究員）和同事一起外出很多， 多人乘坐的車很好?。ㄆ绽R ）《車主 》■生活用途 （５人）?妻子想要買 。生活狀況家庭人數(shù)（孩子 人數(shù)）職業(yè)個人月收入 （元）家庭月收入 (元）購買車型購買時間馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬馬自達(dá)普利馬 馬自達(dá)普利馬26① ?。停校值馁徺I動機(jī)上海 広州《車主 》《非車主 》■商務(wù) ＆ 生活用途 （１人）?以前桑塔那， 現(xiàn)在可以乘坐更多的客人， 裝 載貨物的機(jī)會也增加了。　工作方面的特征，與 ODYSSEY和 GL8的用戶一樣，幾乎都在管理層以上 。■ 第二排的座位調(diào)倒過來變成對面坐，不但可以在車內(nèi)開會議 、也可以與朋友在車內(nèi)進(jìn)行談話交流 。與上海地區(qū)的情況一樣、平時一般很少 3個人乘用 、也經(jīng)常將第二排座位反轉(zhuǎn)過來，在車內(nèi)舉行會議的情況。與奧德賽使用的情況一樣 、平時主要是公司使用的情況較多 。 第三排的座位由于要放置物品，因此經(jīng)常把其折疊起來的情況較多 。 上 海 ／成都 主要是用于商務(wù)方面 、而廣 州 更傾向于 平 時 ／休日 兩種用途 。因此如果是 ２個家庭一起出外時，最好 有 ２臺 車會好一些 。?帶家人與朋友到附近的觀光地游玩 。?如果是接 歐洲來的客人、由于他們的行李較大 件，可以將行李放在第三排 。?業(yè)務(wù)上接送客人 。妻 子座在前排副手位 雙親座在第二排、第三排放置購物的物品 。妻 子和 小孩座在前排副手位 、第二排是雙親 、第三排 座的是親戚 ３人 。第二排與第三排可各座 2人。第三排座位可以放置行李。有時也將第二排的座位反轉(zhuǎn)過來、 與第三排 面 對面打撲克 （車主 ）?沒有去調(diào)整座位變化?與家人一起去超市購物?每天早上 、與 妻 子一起去上班 ?！镀?時 》 《休日》 ?經(jīng)常 座滿 （７人） 。?裝運(yùn) 較大的 ／ 較多的物品時 、可以將第三排的 座位折疊起來 （車主 ）?沒有座人時 、后面的座位可以放書類、及工作 用的行李、樣品等的物品 。23④ 　使用 狀況上 海 廣 州 成都?由于國外的客戶較多 、要經(jīng)常用車到機(jī)場去接 送客人 ?！　⌒畔⑶閳蟛涣私饪赡苁且环N原因 、覺得 知名度 較低 ?印象 不良也對其造成很大的影響 ?！×硗庠??安全性 能 ?方面 、比奧德賽本身的負(fù)面影響更大的是 日本 車 、覺得 ＧＭ車優(yōu)秀 。另外、沒有比較的購車者是由于不了解信息、對其印象談薄的原因 。比較了奧德賽的購車者與廣州方面一樣 、反映在安全性和高級感方面 。在 ４月以 后購買 ＧＬ８的用戶有 4位 、他們沒有想到與奧德賽時行比較 。其 他、 也有人反映說奧德賽 知名度 較低 ?！　?由于變速器的位置降下、應(yīng)該是比較好操縱＜ 其 他＞? 豐田大霸王 （２人）? 東 南 富利卡 （１人）BUICK GL8沒有特別的去進(jìn)行比較 。對其沒有什么話題，印象 比較談薄?！　　　　。?奧德賽 ＞ （比 較過的購車者 ： ２人）※ ０２年４月以 后 、購買 ＧＬ８的用戶 ＝ ５人※ 購買比較時、了解奧德賽的人 ＝５人　▲ 安全性 能方面、 GM車比 日本車好 。 GL8車偏向適合商務(wù)用　▲ 安全性 能方面、 GM車比日本車好　○ 在內(nèi)飾豪華方面 、覺得 GL8更顯得高級　○ 感覺 本田的品牌有活力 ○ 由于是 日本 車、所以在耗油較低 、流暢的外觀比較 有現(xiàn)代感。 由于急需 MPV車，不能等待所以購買了 GL8?！　　∽灰脖容^寬敞 ?！　　〉妆P較低 、メカニズムがいい。乘座不舒服 （車主 ）＜ 其 他＞? 豐田大霸 王（１人）? 東 南 富利卡 （１人）? 畢加索 （１人）＜ 普利馬 ＞ （比較 過的購車 者： ３人） ▲ 車體的尺寸太小 ▲ 品牌的知 名度 太低 、級別低＜ KIA 嘉 華 ＞ （比 較過的購車者 ： ２人） ▲ 妻 子的反對 （不喜歡車頂設(shè)計 ）所以沒選擇　 ○ 要有良好的 外 觀 、內(nèi)飾 ?裝 備 ?！　√貏e是關(guān)于 「高級感 」方面 、在商務(wù)中更講究 “體面 ”。但是也有人反映說 「耗油太大 」「與 日本 車對比不夠精致 」等的問題 。還有在上海本地售后服務(wù)也感到信賴速感 。感覺到 「車內(nèi)較為寬敞 」、「從車體大小就可看出外觀的高級感 」。【購買 ＧＬ８的原因 】較大的 車體感覺很體面 、由于是 Ｂｕｉｃｋ品牌感到高級感 、還有 ＧＭ的 安全性 能印象 、Ｖ６發(fā)動機(jī)動力等 。【購買 ＧＬ８原因 】　較大的車體設(shè)計顯示出高級感 ＆ 安全印象 、GM　的品牌 、通過碰撞測試 、適合商務(wù)用車形象等 ?！荆牵蹋纲徣毳荪ぅ螗取俊。牵?、Ｂｕｉｃｋブランドに対する、知名度、高級感、　アフターサービスへの信頼感、など。?在去客戶那里的時候 、如果是使用小型車的話 不太體面 ?！?耗油太大▲ 雖然覺得沒有日本車那么精致 、　 但 GL8的 安全性 能好 （GM車比 日本 車更安全 ）② 寬敞的車內(nèi)空間?由于是用于接送 客人的需求 、所以要求車內(nèi) 空間必需寬敞一些 。由于是用來接送 重要的客人 、因此可以保護(hù) 公司的面子○ 由于使用了 V6發(fā)動機(jī)， 因此動力沒有問題○ 車內(nèi)空間寬敞 、乘座舒服 。作為 私人用途 雖然太大一些 、但排氣量有 2500cc覺得很體面 。① 高 級 感《購買重視點(diǎn) 》《購買 GL8的原因 》① 高 級 感?注重便用高級感的車接送重要客人、 來提高公司的形象 ?！?本田車雖然不錯 、但還是信賴 GM車?！養(yǎng)UICK 車 ＣＭ較廣，感覺享有盛名?！?通過了歐洲 安全碰撞測試 ?！?比奧德賽車內(nèi)空間更寬敞 、有高級感。在這些私人方面的用途廣州顯得較為突出 。■ 對于私人用戶 、與奧德賽一樣的想法就是私人用途占多數(shù) 。在休日外出時，可以乘坐包括雙親在內(nèi)至少全家 7口人的需求。特別是用于接待方面 、追求可以乘坐多的人 、也可以運(yùn)載物品 、還要求有良好的乘坐舒服感。由于 MPV可以比轎車乘坐更多的人 、但卻比小型客車來的氣派一些。還有 MPV車也有很大的 行李艙的空間 。 （車主 ）BUICK GL8■商務(wù) ＆ 私人用途 （１人）?MPV車比轎車的行李艙寬大， 方便于搬運(yùn)物品■商務(wù)用途的用戶 （１人）?由于可提供 ７人 乘坐 、客人多的時候比較方便。另外也可與家人 全部一起到外面旅游。還有與家人一起 出外時， 轎車容納不下全家的人 。所以聽了他們的勸說購買了 可方便 ７人 乘用的車 。?到客人那里的時候 、使用面包車不能體現(xiàn) 身份，另外與雙親及家人一起出外時，轎車 也乘不下那么多人 ?！錾虅?wù)用戶 （２人）?如果是使用 MPV車運(yùn)載物品的話 、會比用 面包車體面一些，給人的印象也好一點(diǎn) 。還有 妻 子希望說如果買車的話 就買大一點(diǎn)的車。20① 　購買 ＭＰＶ車的動機(jī)上 海 廣 州 成都《車主 》《非 車主 》■商務(wù) ＆ 私人 ?用途 （２人）?接送全國來的客戶使用 、MPV車比轎車乘坐　更多的客人 ?！≡谏虾?，與奧德賽用戶不同的是未婚者所占比例較大 。上 海有 ２人、成都 有 １人。另外，他們玩固地覺得 「ＭＰＶ≠ 家庭用」。但實(shí)際上 、車を買う目的とマッチするとの聲も聞かれる。應(yīng)更加突出地表現(xiàn)商務(wù) ＆家庭 的兼顧使用的性質(zhì)及其豪華感 、多種座位調(diào)節(jié)等的性能，這樣的話效果會更好?！∨c成都的用戶不同理解的上海用戶覺得應(yīng)更加表現(xiàn) Ｏｎ和 Ｏｆｆ的兼顧使用性能 、突出豪華感 ?！?感覺 豪華■ 廣州奧德賽用戶覺得 ＣＭ好的原因是 、奧德賽不僅商務(wù)可以使用也可滿足家庭的利用要求 。有 高級感○ 強(qiáng)調(diào) 舒適的車內(nèi)空間 ?！?覺得是偏向家庭使用的 CF、不適合印象中作為 商務(wù)使用的 MPV車的廣告 （車主 ）▲ 如果是家庭用車的話，不會選購 MPV車， 應(yīng)會購買其它的車，沒有興趣?！∪菀资褂?。 可以適合于兩家庭的使用。 很好的氣氛 (車主）○偏向家庭之間的關(guān)系 。體驗(yàn)休閑的生活較為理想。▲ 「有人愿伴您一生 」這句的文案沒有意義。 （車主）▲ 沒有強(qiáng)高豪華感▲ 沒有很好地傳達(dá)座位可多種調(diào)節(jié)功能 ?！?另 一方 面，商務(wù)中使用的用戶希望是可輕松地提供多人乘用的　Ａｌｆａｒｄ的車 （實(shí)用性）。Ｐ Q■ 奧德賽用戶中 、分 Ａｖａｎｃｉａ派和 Ａｌｆａｒｄ派的評價 。如同轎車般流暢的外觀 、作為家庭使用的話，車體大小較為合適，對 Avancia的評價較高 。對 Alfard車的評價較好，覺得車內(nèi)空間較寬敞。○車內(nèi)空間較 寬敞 感覺 不錯?！?車內(nèi)空間較為寬敞 、乘坐舒服《Ａｖａｎｃｉａ評價 ：４人》　 ※ 其中車主 ２人《Ａｌｆａｒｄ評價 ：２人》　 ※ 其中車主 ２人○ 如同轎車般的 流暢外觀 （車主 ）○ 如同轎車般的設(shè)計 、顯得較高的級別 （車主 ）○ 個 有個性的款式設(shè)計 、如果是家庭使用的話， 其車內(nèi)空間是可以的?！?發(fā)動機(jī)噪 音　 → 　反映在 高速 行駛時，對噪聲不滿意 ?！?車門的 形狀　 → 　分為實(shí)用性的滑動式車門 、轎車的拉開式車門 。在與家庭乘用機(jī)會較多的廣州地區(qū)中、要考慮到 妻 子駕駛時的需要 。在 成都 地區(qū)由于 山 路較多、略顯動力不足 。特別是在 郊外 的山路使用時 、反映說現(xiàn)在所使用的奧德賽車的動力略感不足 。由于家人 、妻 子也有駕駛的情況 、因此對車體大小要求不是太大，而是要容易操縱的車體 。 《發(fā)動機(jī)的噪 音》?在 高速 行駛的話 ，會發(fā)生噪聲 （車主 ）?當(dāng)時速超過 60km/h的話， 會發(fā)生噪音 （車主 ）車內(nèi)空間的寬敞性 、以及第三排的乘客上下車的方便性等 、注重后排乘坐人員的方便性 。而滑動式車門像 面包車的樣子（車主 ）?拉開式車門不要用太大的力氣，就可打開車門 （車主 ）《發(fā)動機(jī) 》《車體大小 》《車內(nèi) 空 間 》《車門的形狀 》?由于成都地區(qū)多山 、在郊外的山路行駛時， 略感動力不足的現(xiàn)象?可供 7人 輕松地乘用的車體大小就可以?希望底盤稍微再高一些?第三排的座位的乘客不要碰到頭就可以 （車主 ）【滑動車門式受到好評 】?。?打開車門碰到自行車等障礙物 。?不要比普利馬車小就可以?沒有強(qiáng)求太大的車體?注重車內(nèi)空間的寬敞?注重車高， 沒有壓抑感就可?車內(nèi)裝飾要求高檔的感覺【滑動式車門受到好評 】?乘用的上下車門寬大 、使第三排的乘客容易 上下車?拉開式車門在打開時會碰到自行車《發(fā)動機(jī) 》《車體大小 》《車內(nèi) 空 間 》《車門的形狀 》?發(fā)動機(jī)排氣量為 ?排氣量最少要在 （ 車主 ）?不要太大 、但要讓家人 （雙親及 妻 子 ）容易駕駛　的車型 尺寸 （車主 ）?！?其它由于所調(diào)查的地區(qū)特點(diǎn) 、如 成都 地區(qū) 、由于山路 ?上下坡道較多，所以有反映說發(fā)動機(jī)動力不足的問題 ?！?主 要的不滿意點(diǎn)是 「第三排空間太窄 ／ 第三排的車窗不能打開 」「第三排的乘客進(jìn)出不方面 」等問題　　調(diào)查三個都市都有反映第三排座位的問題 。車主們反映的不滿意點(diǎn)主要是 、乘坐第三排的座位不舒服 、在 高速 行駛時 （ 60Km/h以 上） 噪聲大 、要考慮到家人的乘坐的空調(diào)設(shè)置 ?！　?沒有 天窗《不 滿意點(diǎn) 》《關(guān)于車門 》　▲ 如果是滑動式的車門， 第三排的乘客在上下車 會更方面些 （車主 ）　▲ 打開車門有時會碰到 自行車 。 　▲ 第三排座位的 車窗 不能打開。用手動感到太麻煩了 ▲ 倒車燈看后面不是看得很清楚 。　 　BUICK不但可以乘坐 ７人， 也有較大的行李 空間 、但奧德賽行李艙空間不行?！　?第三排座位的 車窗 不能打開?！?ＧＬ８明確表現(xiàn)出車內(nèi)寬敞的空間和舒適的乘坐特