【正文】 ■ 第二排的座位調(diào)倒過來變成對(duì)面坐，不但可以在車內(nèi)開會(huì)議 、也可以與朋友在車內(nèi)進(jìn)行談話交流 。 與上海地區(qū)的情況一樣、平時(shí)一般很少 3個(gè)人乘用 、也經(jīng)常將第二排座位反轉(zhuǎn)過來，在車內(nèi)舉行會(huì)議的情況。 與奧德賽使用的情況一樣 、平時(shí)主要是公司使用的情況較多 。 第三排的座位由于要放置物品，因此經(jīng)常把其折疊起來的情況較多 。 上 海 ／成都 主要是用于商務(wù)方面 、而廣 州 更傾向于 平 時(shí) ／休日 兩種用途 。因此如果是 ２個(gè)家庭一起出外時(shí)，最好 有 ２臺(tái) 車會(huì)好一些 。 ?帶家人與朋友到附近的觀光地游玩 。 ?如果是接 歐洲來的客人、由于他們的行李較大 件，可以將行李放在第三排 。 ?業(yè)務(wù)上接送客人 。妻 子座在前排副手位 雙親座在第二排、第三排放置購物的物品 。妻 子和 小孩座在前排副手位 、第二排是雙親 、第三排 座的是親戚 ３人 。第二排與第三排可各座 2人。第三排座位可以放置行李。有時(shí)也將第二排的座位反轉(zhuǎn)過來、 與第三排 面 對(duì)面打撲克 （車主 ） ?沒有去調(diào)整座位變化 ?與家人一起去超市購物 ?每天早上 、與 妻 子一起去上班 。 《平 時(shí) 》 《休日 》 ?經(jīng)常 座滿 （７人） 。 ?裝運(yùn) 較大的 ／較多的物品時(shí) 、可以將第三排的 座位折疊起來 （車主 ） ?沒有座人時(shí) 、后面的座位可以放書類、及工作 用的行李、樣品等的物品 。 24 ④ 使用 狀況 上 海 廣 州 成都 ?由于國外的客戶較多 、要經(jīng)常用車到機(jī)場去接 送客人 。 信息情報(bào)不了解可能是一種原因 、覺得 知名度 較低 ?印象 不良也對(duì)其造成很大的影響 。 另外在 ?安全性 能 ?方面 、比奧德賽本身的負(fù)面影響更大的是 日本 車 、覺得 ＧＭ車優(yōu)秀 。另外、沒有比較的購車者是由于不了解信息、對(duì)其印象談薄的原因 。 比較了奧德賽的購車者與廣州方面一樣 、反映在安全性和高級(jí)感方面 。在 ４月以 后購買 ＧＬ８的用戶有 4位 、 他們沒有想到與奧德賽時(shí)行比較 。 其 他、 也有人反映說奧德賽 知名度 較低 。 ○ 由于變速器的位置降下、應(yīng)該是比較好操縱 ＜ 其 他＞ ? 豐田大霸王 （２人） ? 東 南 富利卡 （１人） BUICK GL8 沒有特別的去進(jìn)行比較 。對(duì)其沒有什么話題，印象 比較談薄。 ＜ 奧德賽 ＞ （比 較過的購車者 ： ２人） ※ ０２年４月以 后 、購買 ＧＬ８的用戶 ＝ ５人 ※ 購買比較時(shí)、了解奧德賽的人 ＝５人 ▲ 安全性 能方面、 GM車比 日本車好 。 GL8車偏向適合商務(wù)用 ▲ 安全性 能方面、 GM車比日本車好 ○ 在內(nèi)飾豪華方面 、覺得 GL8更顯得高級(jí) ○ 感覺 本田的品牌有活力 ○ 由于是 日本 車、所以在耗油較低 、流暢的外觀比較 有現(xiàn)代感。 由于急需 MPV車，不能等待所以購買了 GL8。 座位也比較寬敞 。 底盤較低 、メカニズムがいい。乘座不舒服 （車主 ） ＜ 其 他＞ ? 豐田大霸 王（１人） ? 東 南 富利卡 （１人） ? 畢加索 （１人） ＜ 普利馬 ＞ （比較 過的購車 者： ３人） ▲ 車體的尺寸太小 ▲ 品牌的知 名度 太低 、級(jí)別低 ＜ KIA 嘉 華 ＞ （比 較過的購車者 ： ２人） ▲妻 子的反對(duì) （不喜歡車頂設(shè)計(jì) ）所以沒選擇 ○ 要有良好的 外 觀 、內(nèi)飾 ?裝 備 。 特別是關(guān)于 「高級(jí)感 」方面 、在商務(wù)中更講究 “體面 ”。但是也有人反映說 「耗油太大 」「與 日本 車對(duì)比不夠精致 」等的問題 。還有在上海本地售后服務(wù)也感到信賴速感 。感覺到 「車內(nèi)較為寬敞 」、「從車體大小就可看出外觀的高級(jí)感 」。 【購買 ＧＬ８的原因 】 較大的 車體感覺很體面 、由于是 Ｂｕｉｃｋ品牌感到高級(jí)感 、還有 ＧＭ的 安全性 能印象 、Ｖ６發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力等 。 【購買 ＧＬ８原因 】 較大的車體設(shè)計(jì)顯示出高級(jí)感 ＆安全印象 、GM 的品牌 、通過碰撞測試 、適合商務(wù)用車形象等 。 【ＧＬ８購入ポイント 】 ＧＭ、Ｂｕｉｃｋブランドに対する、知名度、高級(jí)感、 アフターサービスへの信頼感、など。 ?在去客戶那里的時(shí)候 、如果是使用小型車的話 不太體面 。 ▲ 耗油太大 ▲ 雖然覺得沒有日本車那么精致 、 但 GL8的 安全性 能好 （GM車比 日本 車更安全 ） ② 寬敞的車內(nèi)空間 ?由于是用于接送 客人的需求 、所以要求車內(nèi) 空間必需寬敞一些 。由于是用來接送 重要的客人 、因此可以保護(hù) 公司的面子 ○ 由于使用了 V6發(fā)動(dòng)機(jī)， 因此動(dòng)力沒有問題 ○ 車內(nèi)空間寬敞 、乘座舒服 。作為 私人用途 雖然太大一些 、但排氣量有 2500cc覺得很體面 。 ① 高 級(jí) 感 《購買重視點(diǎn) 》 《購買 GL8的原因 》 ① 高 級(jí) 感 ?注重便用高級(jí)感的車接送重要客人、 來提高公司的形象 。 ○ 本田車雖然不錯(cuò) 、但還是信賴 GM車。 ○ BUICK車 ＣＭ較廣，感覺享有盛名。 ○ 通過了歐洲 安全碰撞測試 。 ○ 比奧德賽車內(nèi)空間更寬敞 、有高級(jí)感。在這些私人方面的用途廣州顯得較為突出 。 ■ 對(duì)于私人用戶 、與奧德賽一樣的想法就是私人用途占多數(shù) 。在休日外出時(shí)，可以乘坐包括雙親在內(nèi)至少全家 7口人的需求。特別是用于接待方面 、 追求可以乘坐多的人 、也可以運(yùn)載物品 、 還要求有良好的乘坐舒服感。由于 MPV可以比轎車乘坐更多的人 、但卻比小型客車來的氣派一些。還有 MPV車也有很大的 行李艙的空間 。 （車主 ） BUICK GL8 ■ 商務(wù) ＆私人用途 （１人） ?MPV車比轎車的行李艙寬大， 方便于搬運(yùn)物品 ■ 商務(wù)用途的用戶 （１人） ?由于可提供 ７人 乘坐 、客人多的時(shí)候比較方便。另外也可與家人 全部一起到外面旅游。還有與家人一起 出外時(shí)， 轎車容納不下全家的人 。所以聽了他們的勸說購買了 可方便 ７人 乘用的車 。 ?到客人那里的時(shí)候 、使用面包車不能體現(xiàn) 身份，另外與雙親及家人一起出外時(shí)，轎車 也乘不下那么多人 。 ■ 商務(wù)用戶 （２人） ?如果是使用 MPV車運(yùn)載物品的話 、會(huì)比用 面包車體面一些，給人的印象也好一點(diǎn) 。還有 妻 子希望說如果買車的話 就買大一點(diǎn)的車。 21 ① 購買 ＭＰＶ車的動(dòng)機(jī) 上 海 廣 州 成都 《車主 》 《非 車主 》 ■ 商務(wù) ＆私人 ?用途 （２人） ?接送全國來的客戶使用 、MPV車比轎車乘坐 更多的客人 。 在上海，與奧德賽用戶不同的是未婚者所占比例較大 。上 海有 ２人、成都 有 １人。 另外，他們玩固地覺得 「ＭＰＶ≠ 家庭用」。但實(shí)際上 、車を買う目的とマッチするとの聲も聞かれる。 應(yīng)更加突出地表現(xiàn)商務(wù) ＆家庭 的兼顧使用的性質(zhì) 及其豪華感 、多種座位調(diào)節(jié)等的性能，這樣的話 效果會(huì)更好。 與成都的用戶不同理解的上海用戶覺得應(yīng)更加表現(xiàn) Ｏｎ和 Ｏｆｆ的兼顧使用性能 、突出豪華感 。 ○ 感覺 豪華 ■ 廣州奧德賽用戶覺得 ＣＭ好的原因是 、奧德賽不僅商務(wù)可以使用也可滿足家庭的利用要求 。有 高級(jí)感 ○ 強(qiáng)調(diào) 舒適的車內(nèi)空間 。 ▲ 覺得是偏向家庭使用的 CF、不適合印象中作為 商務(wù)使用的 MPV車的廣告 （車主 ） ▲ 如果是家庭用車的話，不會(huì)選購 MPV車， 應(yīng)會(huì)購買其它的車，沒有興趣。 容易使用。 可以適合于兩家庭的使用。 很好的氣氛 (車主） ○ 偏向家庭之間的關(guān)系 。體驗(yàn)休閑的生活較為理想。 ▲「 有人愿伴您一生 」這句的文案沒有意義。 （車主） ▲ 沒有強(qiáng)高豪華感 ▲ 沒有很好地傳達(dá)座位可多種調(diào)節(jié)功能 。 ■ 另 一方 面，商務(wù)中使用的用戶希望是可輕松地提供多人乘用的 Ａｌｆａｒｄ的車 （實(shí)用性）。 Ｐ Q ■ 奧德賽用戶中 、分 Ａｖａｎｃｉａ派和 Ａｌｆａｒｄ派的評(píng)價(jià) 。 如同轎車般流暢的外觀 、作為家庭使用的話， 車體大小較為合適，對(duì) Avancia的評(píng)價(jià)較高 。 對(duì) Alfard車的評(píng)價(jià)較好，覺得車內(nèi)空間較寬敞。 ○ 車內(nèi)空間較 寬敞 感覺 不錯(cuò)。 ○ 車內(nèi)空間較為寬敞 、乘坐舒服 《Ａｖａｎｃｉａ評(píng)價(jià) ：４人 》 ※ 其中車主 ２人 《Ａｌｆａｒｄ評(píng)價(jià) ：２人 》 ※ 其中車主 ２人 ○ 如同轎車般的 流暢外觀 （車主 ） ○ 如同轎車般的設(shè)計(jì) 、顯得較高的級(jí)別 （車主 ） ○ 個(gè) 有個(gè)性的款式設(shè)計(jì) 、如果是家庭使用的話， 其車內(nèi)空間是可以的。 ■ 發(fā)動(dòng)機(jī)噪 音 → 反映在 高速 行駛時(shí)，對(duì)噪聲不滿意 。 ■ 車門的 形狀 → 分為實(shí)用性的滑動(dòng)式車門 、轎車的拉開式車門 。在與家庭乘用機(jī)會(huì)較多的廣州地區(qū)中、要考慮到 妻 子駕駛時(shí)的需要 。在 成都 地區(qū)由于 山 路較多、略顯動(dòng)力不足 。 特別是在 郊外 的山路使用時(shí) 、反映說現(xiàn)在所使用的 奧德賽車的動(dòng)力略感不足 。 由于家人 、妻 子也有駕駛的情況 、因此對(duì)車體大小要求不是太大，而是要容易操縱的車體 。 《發(fā)動(dòng)機(jī)的噪 音 》 ?在 高速 行駛的話 ，會(huì)發(fā)生噪聲 （車主 ） ?當(dāng)時(shí)速超過 60km/h的話， 會(huì)發(fā)生噪音 （車主 ） 車內(nèi)空間的寬敞性 、以及第三排的乘客上下車的方便性等 、注重后排乘坐人員的方便性 。而滑動(dòng)式車門像 面包車的樣子（車主 ） ?拉開式車門不要用太大的力氣，就可打開車門 （車主 ） 《發(fā)動(dòng)機(jī) 》 《車體大小 》 《車內(nèi) 空 間 》 《車門的形狀 》 ?由于成都地區(qū)多山 、在郊外的山路行駛時(shí)， 略感動(dòng)力不足的現(xiàn)象 ?可供 7人 輕松地乘用的車體大小就可以 ?希望底盤稍微再高一些 ?第三排的座位的乘客不要碰到頭就可以 （車主 ） 【滑動(dòng)車門式受到好評(píng) 】 －打開車門碰到自行車等障礙物 。 ?不要比普利馬車小就可以 ?沒有強(qiáng)求太大的車體 ?注重車內(nèi)空間的寬敞 ?注重車高， 沒有壓抑感就可 ?車內(nèi)裝飾要求高檔的感覺 【滑動(dòng)式車門受到好評(píng) 】 ?乘用的上下車門寬大 、使第三排的乘客容易 上下車 ?拉開式車門在打開時(shí)會(huì)碰到自行車 《發(fā)動(dòng)機(jī) 》 《車體大小 》 《車內(nèi) 空 間 》 《車門的形狀 》 ?發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量為 ?排氣量最少要在 （ 車主 ） ?不要太大 、但要讓家人 （雙親及 妻 子 ）容易駕駛 的車型 尺寸 （車主 ）。 ■ 其它由于所調(diào)查的地區(qū)特點(diǎn) 、如 成都 地區(qū) 、由于山路 ?上下坡道較多，所以有反映說發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足的問題 。 ■ 主 要的不滿意點(diǎn)是 「第三排空間太窄 ／第三排的車窗不能打開 」「第三排的乘客進(jìn)出不方面 」等問題 調(diào)查三個(gè)都市都有反映第三排座位的問題 。 車主們反映的不滿意點(diǎn)主要是 、乘坐第三排的座位不舒服 、在 高速 行駛時(shí) （ 60Km/h以 上） 噪聲大 、要考慮到家人的乘坐的空調(diào)設(shè)置 。 ▲ 沒有 天窗 《不 滿意點(diǎn) 》 《關(guān)于車門 》 ▲ 如果是滑動(dòng)式的車門， 第三排的乘客在上下車 會(huì)更方面些 （車主 ） ▲ 打開車門有時(shí)會(huì)碰到 自行車 。 ▲ 第三排座位的 車窗 不能打開。用手動(dòng)感到太麻煩了 ▲ 倒車燈看后面不是看得很清楚 。 BUICK不但可以乘坐 ７人， 也有較大的行李 空間 、但奧德賽行李艙空間不行。 ▲ 第三排座位的 車窗 不能打開。 ■ ＧＬ８明確表現(xiàn)出車內(nèi)寬敞的空間和舒適的乘坐特點(diǎn)，而且促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)該車商務(wù)用途的理解 。 ODYSSEY的 TVCM讓人體會(huì)到家庭生活的氣氛；但是對(duì)于明確體現(xiàn)出車內(nèi)空間的 ＧＬ８，還是有很好的評(píng)價(jià) 。 広州 ODYSSEYD的 TVＣＭ主要針對(duì)家庭的訴求是很好的，但是較多建議是希望了解車外觀以外的其他特點(diǎn) 。表現(xiàn)一家人乘車外車游玩，高興的場面，讓人產(chǎn) 生親切感 。如果考慮到 商務(wù)用途， GL8比較合適。 ▲ ODYSSEY的 TVCM應(yīng)該在 安全性、實(shí)用性、 高級(jí)感等方面進(jìn)行更多的訴求 。但是， 最重要的還是安全性，其次是 車內(nèi)空間大 。GL8 作為商務(wù)用車很合適 ○ 商務(wù)用車的印象， 更象 MPV ○ 車內(nèi)空間只一個(gè)人，很寬闊的感覺 ? ODYSSEY的 TVCM是滿座的，顯擁擠 。 （車主 ） 《ODYSSEY TVCM》 《ＧＬ８ TVCM》 ○ 家庭一起高興的外出游玩的氛圍非常好 ○ 家庭氛圍很好 。比起工作來說，家庭也是很重要的， 這樣的訴求重點(diǎn) （車主 ） ○ 感覺是商務(wù)和家庭生活都可以使用 ▲ ODYSSEY只是介紹外觀是不能充分顯示車的魅 力的 。但是， 車的特點(diǎn)只通過外觀是 不能充分了解