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中國移動營業(yè)廳選址分析報告(ppt124)(參考版)

2025-02-22 15:43本頁面
  

【正文】 上午 10時 38分 50秒 上午 10時 38分 10:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 10時 38分 :38March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :38:5010:38:50March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:38:5010:38:5010:38Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 10:38:5010:38:5010:383/10/2023 10:38:50 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 10時 38分 50秒 上午 10時 38分 10:38: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 10時 38分 :38March 10, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 上午 10時 38分 50秒 10:38: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 10:38:5010:38:5010:38Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 10:38:5010:38:5010:383/10/2023 10:38:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 38分 50秒 上午 10時 38分 10:38: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 3月 上午 10時 38分 :38March 10, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 10日星期五 上午 10時 38分 50秒 10:38: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 10:38:5010:38:5010:38Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 10:38:5010:38:5010:383/10/2023 10:38:50 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 附錄:理論前沿 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。這一方法在配送中心的選址問題中應用已較為成熟。它的操作過程十分簡單,即從一個具有 N個特征字符串的初始群體出發(fā),循環(huán)地執(zhí)行復制、交換和變異過程,直到滿足某一終止準則。 來源 :郭曉峰 鄭棣華 葉耀華 . 基于最優(yōu)配送路線的選址方法研究 [J] . LOGISTICS TECHNOLOGY No4 2023 No109 基于最優(yōu)配送路線的選址方法 ? 在一定的假設與約束條件下 ,這一方法建立的模型為 : 1111m in. . 1 , 11 , ( 1 , 2 , , )0 , 1 : 1 , 2 , , 。 ? 缺點: ● 存在可能的不可控事件(如被調查者可能不會完成這次訪問、錯誤地回答問題、不能及時反饋等) 數(shù)據(jù)調查與收集方法 ? 典型的數(shù)據(jù)收集方式 家訪 人工操作訪問 攔截訪問 辦公室訪問 傳統(tǒng)意義上的電話訪問 集中電話訪問 計算機輔助電話訪問 計算機操作訪問 全電腦化訪問 小組自我管理調查 自我管理調查 留填問卷調查 郵寄調查 選擇調查法應考慮的因素 調研人員的資源 (期望的數(shù)據(jù)質量 -普遍性和完整性 ) 被訪問者特征 (影響率,參與意愿, 參與能力,被訪者 之間的差異性 ) 調研人員所提 問題的特征 (復雜性,每位被訪者所需的信息量,主題的敏感性 ) 工作目標 (時間,財務預算 ) 實地勘察 1 2 3 4 5 ?觀察 ?記錄 ?照相 ?攝影 ?測量 ?實地勘察主要步驟 商圈圖繪制 ? 住宅區(qū)分布圖(含住戶生活水平) ? 戶數(shù)分布 ? 人潮聚集點標示 ? 競爭店分布 ? 業(yè)態(tài)業(yè)種分布圖 ? 都市計劃圖 ? 地形與公共設施分布圖 50403020102015101045選址方案評估方法 ? 優(yōu)缺點列舉法 ? 因素分析法 ? 點評估法 (Point Evaluation Method) ? 權值分析法 (Value Analysis) ? 成本比較法 ? 基于 AHP的 方案評估 方案 1 方案 2 基于 AHP的方案評估 ? AHP為 THOMS L. SAATY于 1971年所發(fā)展出來的一套決策方法,主要應用在不確定情況下及具有多數(shù)個評估要因的決策問題上。 ? 定義:由被調查者閱讀問題并直接將答案寫在調查問卷上。 ? 優(yōu)點: ● 速度快; ● 訪問無誤; ● 使用照片、錄像和圖片; ● 適時獲取數(shù)據(jù); ● 減少被訪問者對“訪問評估”的顧慮。 ? 缺點: ● 速度較慢; ● 易出現(xiàn)錯誤; ● 出示圖片錄像不方便; ● 增加工作量,成本提高。 ? 實際操作中的問題 ● 參加人數(shù) ● 邀請誰參加 ● 如何選擇參與者 ● 訪談地點 ● 訪談設施 ● …… 自我管理調查 計算機操作調查 人工操作調查 ? 定義:訪問者向被訪問者提出問題并記錄下他們的回答。如果猶猶豫豫,當決不決,就會錯過商機。 ? 注意城鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃 有些城鎮(zhèn)人口稠密區(qū)的商業(yè)繁華區(qū)都在不斷增多和擴大,都擠在城市某一塊地方是不可能的,必須四面擴張,但擴張不是相等平齊的,而是有條件和有先有后的,選擇場地就要注意到這一點,用長遠的、發(fā)展的眼光對待這一問題。 ? 在同一條街道兩側選擇門市位置,以客流量多、能見度高、交通不易堵塞的位置為佳。 ? 選擇經(jīng)營方向相輔相成的門市作鄰居如 :超市附近、家居商場附近。 ? 選擇靠近人口會增加的地方。 ? 選擇靠近大公司、大店鋪的街道一邊。這樣的門店位置費用低,潛在的商業(yè)價值大。 在賣場選址分析中,需要對以上因素綜合考慮,建立定量的評判模型。 短勢與長勢 :賣場所在地發(fā)展的生命周期長叫長勢 ,反之為短勢。 順勢與逆勢 :賣場所在地發(fā)展順利、沒什么障礙叫做順勢 ,反之為逆勢。 流量構成: W流 :是指步行人流的數(shù)量 ,這里的步行人流包括單獨行走的個人、被抱的小孩、推著自行車行走的人 B流 :是指騎行的自行車的數(shù)量 C流 :是指行駛的轎車的數(shù)量 P流 :是指行駛的公共汽車的數(shù)量 T流 :是指行駛的貨車的數(shù)量 S流 :是指會停下來的以上流的構成要素的數(shù)量-駐留量 重點是 W流、 B流、 P流和 S流 流量大?。? 流速: 流速慢優(yōu)于流速快 流向: 流量流入口比流出口好 選址分析- -流 氣:即商氣、人氣、財氣, 指賣場所在地的商業(yè)氛圍、人氣和商家盈利水平。位于交行道處的口岸優(yōu)于其位于直行道處,交叉路口人流量大于直行道。一般的 ,地行道和空行道對于人流有分流作用。 空行道與地行道: 空行道是指道路上有天橋的道路 。 快行道與慢行道: 快行道上流的流動速度快 ,其旁的口岸成交幾率更小 。一般說來 ,主行道人流量大,優(yōu)于支行道。而緯行道上的人流多是城市里面上班、串門的 ,所以購物幾率小。 經(jīng)行道與緯行道: 經(jīng)行道指進出城市商業(yè)區(qū)域的道路;緯行道指環(huán)繞城市商業(yè)區(qū)域的道路。 選址分析不僅適用于對賣場的評估,也適用于對營業(yè)廳的評估。 群岸與孤岸: 旁有較多其他類型的經(jīng)營者的口岸叫做群岸 ,沒有或有很少其他類型的經(jīng)營者的口岸叫做孤岸,群岸比孤岸容易聚集人氣。若多數(shù)人流進入零售店 ,則把這樣的口岸叫做駐岸。繁華的一邊叫做金岸 ,冷清的一邊叫做草岸?,F(xiàn)在冷清或繁華但即將繁華或更加繁華的口岸叫做蕾岸。 礁岸與祥岸: 旁邊有顧客敬而遠之的場所或商品(如花圈、垃圾場)的口岸叫做礁岸;有吸引大眾的商品或場所的口岸 ,如位于麥當勞、肯德雞 ,就叫做祥岸。陰岸指背后或側面朝向街道或者空間被遮蔽的口岸。一般來說 ,臺岸和凹岸都會在一定程度上阻礙消費者的光顧 ,減損顧客數(shù)量,都不及與路面處于同一平面的口岸 (平岸 )好。 臺岸與凹岸 :以口岸所在道路路面為標準 ,需要上階梯的口岸稱為臺岸 。這些都要派 人去掐表,去測量,有一套完整的數(shù)據(jù)之后才能據(jù)此確定地址。例如北京北太平莊十字路口有一家肯德基店,如果往西 一百米,競爭業(yè)者再開一家西式快餐店就不妥當了,因為主要客流是從東邊過來的,再在那邊開,大量客流就被肯德基截住了,開店效益就不會好。 但人流是有一個主要動線的,如果競爭對手的聚客點比肯德基選址更好的情況下那就有 影響。只要你在我跟前,我今兒挺累的,我干嘛非再走那么一百米去吃別的,我先進你這 兒了。這些在選址時都要考慮進去。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。比如北京某新興的居民小區(qū),居民非常多,人口素質也很高,但據(jù)調查顯示, 找不到該小區(qū)哪里是主要聚客點,這時就可能先不去開店,當什么時候這個社區(qū)成熟了或比 較成熟了,知道其中某個地方確實是主要聚客點才開。 聚客點的選擇也影響到商圈的選擇。 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)您的世界! 選址分析與評估 張高峰:華院分析,解決方案經(jīng)理 教育背景 電信行業(yè)經(jīng)驗 其他咨詢經(jīng)驗 電信業(yè)咨詢領域 ? 消費心理研究 ? 定價策略、價格設計與價格溝通方案 ? 客戶細分及其應用 ? 客戶流失管理 ? 新業(yè)務營銷咨詢 ? 經(jīng)營分析推廣應用及支撐 ? 渠道規(guī)劃及管理模式設計 ? KPI專題分析等 咨詢領域 ? 行業(yè)研究 ? 市場分析與預測 ? 投資機會研究 ? 項目可行性分析 ? 公司戰(zhàn)略 ? 人力資源管理等 復旦大學 管理學碩士 服務過的移動通信公司 ? 浙江移動 ? 內蒙移動 ? 新疆移動 ? 四川移動 ? 湖北移動 ? 陜西移動 ? 河南移動 ? 上海移動 ? 山東移動等 涉及行業(yè) ? 建材 ? 家電 ? 醫(yī)藥 ? 有色金屬 ? 物流 ? 開發(fā)區(qū)等 有問題隨時提問 人人平等 聞道有先后,術業(yè)有專攻 沒有人不犯錯誤 幾點說明 課程目標 今年的選址任務已經(jīng)基本完成,本課程目的何在? 為什么要實操?實操做什么? 主要內容 渠道建設與營業(yè)廳選址的意義 1 商圈分析 3 選址分析與評估 4 方法論專題:調查與評估方法 5 應用專題:選址操作實踐 6 開發(fā)選址的一般流程 2 除了要進行常規(guī)的商圈分析之外 , 還要考慮商圈內消費者習慣的分析 ! 問題: 客戶區(qū)域細分的原理? BQ與 OBI案例,廣東移動渠道建設案例的啟示 在適合的商圈尋找好的店址 ? 選址 即預定新店坐落的位置 包括:樓層第幾樓、面向街道的環(huán)境、出入口方便性、進貨口是否隔離、停車場位置 利用地圖來優(yōu)化布局 ?支持分層管理方案制定 ?指導改進渠道布局 ? 在 4號區(qū)域的部分地段出現(xiàn)零售渠道過剩的跡象 ? 在城郊地區(qū)渠道發(fā)展滯后 ? 移動公司在 6號區(qū)塊的渠道發(fā)展落后于聯(lián)通公司 注:圈中數(shù)字表示同類渠道在一街道中的數(shù)目 移動自辦廳 聯(lián)通渠道 共享渠道 1 1 1 1 2 3 1 3 2 1 2 2 2 4 1 1 11 3 6 2 6 1 1 1 1 4 4 8 14 1 7 3 3 9 1 2 5 7 3 1 1 2 1 1 2 2 1 3 1 2 1 1 2 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 以肯德基選址開店為例說開去 1. 要確定這個商圈內,最主要的聚客點在哪兒(人氣) 北京西單是很成熟的商圈,但不可能西單任何位置都是聚客點,肯定有最主要的 聚集客人的位置。一般說來,選擇零售飽和指數(shù)較高,飽和度較低的商圈更有利。飽和指數(shù)表明一個商圈所能支持的商店不可能超過一個固定數(shù)量。 要選擇初具規(guī)模的商圈,較為成熟的商圈。
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