銀行服務(wù)營銷策略培訓(xùn)課程(參考版)
2025-02-22 15:38本頁面
【正文】 上午 10時 5分 36秒 上午 10時 5分 10:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 10時 5分 :05March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :05:3610:05:36March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:05:3610:05:3610:05Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 10:05:3610:05:3610:053/10/2023 10:05:36 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 10時 5分 36秒 上午 10時 5分 10:05: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 10時 5分 :05March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 上午 10時 5分 36秒 10:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:05:3610:05:3610:05Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:05:3610:05:3610:053/10/2023 10:05:36 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 5分 36秒 上午 10時 5分 10:05: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 10時 5分 :05March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 10日星期五 上午 10時 5分 36秒 10:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:05:3610:05:3610:05Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:05:3610:05:3610:053/10/2023 10:05:36 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 10:052023年 3月 10日星期五 10時 5分 36秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 3月 10日星期五 10時 5分 36秒 ? 正確的決策來自眾人的智慧。 2023年 3月 10日星期五 10時 5分 36秒 ? 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。 3月 10日 10時 5分 上午 10時 5分 36秒 ? 企業(yè)做大后 CEO說話要越來越細(xì)。 ? 成功的方法千萬條 ,多總結(jié)別人的失敗 ,根據(jù)現(xiàn)實的路行走 ,不要太在意聽取名人大家的創(chuàng)業(yè)格言。 2023年 3月 :05 ? 大多數(shù)的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時候。做大生意，要看政治觀局勢。 2023年 3月 10日 2023年 3月 10日星期五 ? 做生意，要隨著形勢的變化而變化。 ? 成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手。 ? 顧客是重要的創(chuàng)新來源。 ? 管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)工作。 ? 沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。 ? 經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗 ? 當(dāng)你在事業(yè)上遇到挫折，有 打退堂鼓 的念頭時，你應(yīng)該加以注意，這是最危險的時候 !:0510:05:36 ? 世界上沒有夕陽企業(yè) ,只有落后和不思進取的企業(yè)。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。 ? 不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。軍隊放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國忠，莫此之尤。 :0510:05 ? 授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。 ? 蓋茨運用的管理風(fēng)格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 10:0510:0510:05: ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。 擁有一顆熱誠的心，身懷游刃有余好功夫！ 84 ? 85 ? ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。因此，針對終止期的客戶，其營銷策略就是針對誘導(dǎo)因素來合理設(shè)置壁壘因素，同時采取競爭的應(yīng)對措施，如開發(fā)針對性的產(chǎn)品、設(shè)計針對性的套餐等，從而消除誘導(dǎo)因素對客戶的影響。常見的有關(guān)聯(lián)變化損失、終端成本差異、忠誠度代價、區(qū)域壟斷等。 82 ? 銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略 ? （二）客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略選擇 ? 終止期的營銷策略 ? 在終止期工商銀行要找到誘導(dǎo)客戶關(guān)系終止的因素，并“對癥下藥”，使部分客戶重新與銀行建立關(guān)系。在衰退期，工商銀行可以根據(jù)客戶衰退的原因制定 4種營銷策略 :一是急救策略，二是應(yīng)對策略，三是完善策略，四是放棄策略。其實衰退期在客戶關(guān)系生命周期的整個過程都有可能出現(xiàn)。如果工商銀行不及時采取相應(yīng)的措施，就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)關(guān)系的終止。 81 ? 銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略 ? （二）客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略選擇 ? 衰退期的營銷策略 ? 在衰退期客戶是否與工商銀行終止業(yè)務(wù)關(guān)系尚未決定，工商銀行有望與之繼續(xù)保持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)關(guān)系。 在成熟前期可將工商銀行獲得一部分利潤，投放到新產(chǎn)品的研制和開發(fā)；當(dāng)產(chǎn)品處于成熟后期，要運用市場營銷組合手段，來滿足不同層次消費者的需要，應(yīng)向市場的縱深發(fā)展。 80 ? 銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略 ? （二）客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略選擇 ? 成熟期的營銷策略 ? 成熟期的營銷策略目的就是要維持好客戶的忠誠度，因為這個時期是客戶對工商銀行價值貢獻最大、價值貢獻最平穩(wěn)的時期。 78 ? 銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略 ? （二）客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略選擇 ? 客戶開發(fā)的方法 ? 資料查閱法 ? 廣告開拓法 ? 連鎖式介紹法 ? 中心開花法 ? 向?qū)f(xié)助法 ? 市場咨詢法 ? 競爭替代法 ? 逐戶訪問又稱“地毯式尋找客戶法” ? 79 ? 銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略 ? （二）工商銀行客戶關(guān)系生命周期各階段的營銷策略選擇 ? 成長期的營銷策略 ? 成長期是由于客戶購買并使用了工商銀行的產(chǎn)品之后感到滿意，即達
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