【正文】 用友在上海成立一家子公司 專門 拓展 該業(yè)務(wù) ， 擬 加大投入力度，后來居上自 2023年開始，用友加大了金融領(lǐng) 域的開 發(fā) 力度，通 過 并 購 等杠桿成功 實(shí)現(xiàn) 了 ERPNC向金融領(lǐng) 域的滲透， 為 海通、 興業(yè) 、西部 證 券等客 戶 成功提供了服 務(wù)， 2023年更是取得重大突破58DELUKERp 行業(yè)發(fā)展趨勢與特點(diǎn)p 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式p 典型企業(yè)介紹p 軟件企業(yè)管理評(píng)述59DELUKER管理評(píng)述之一：人才管理軟 件客 戶需求開 發(fā) 人 員產(chǎn) 品服 務(wù) 人 員軟 件研 發(fā)人 員企 業(yè) 管理人 員業(yè)務(wù) 前臺(tái)管理前臺(tái)軟件過程60DELUKER軟件企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中 級(jí)程序員高 級(jí)程序員設(shè)計(jì)員分析 員架構(gòu)師配置經(jīng) 理SQA經(jīng) 理產(chǎn) 品經(jīng) 理研 發(fā)經(jīng) 理項(xiàng) 目負(fù)責(zé) 人項(xiàng) 目經(jīng) 理項(xiàng) 目總監(jiān)技 術(shù)總監(jiān)項(xiàng) 目組長預(yù)備程序 員 技 術(shù) 素 質(zhì)管理素 質(zhì)為員 工 規(guī) 劃多元化、個(gè)性化的個(gè)人 發(fā) 展通道是 實(shí)現(xiàn)軟 件企 業(yè) 人力 資 源激勵(lì)的重要途徑人才等高 線61DELUKER62DELUKER管理評(píng)述之二：項(xiàng)目（產(chǎn)品開發(fā)）管理用戶項(xiàng)目立項(xiàng)需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼 測試客戶試運(yùn)行 產(chǎn)品交付與后期維護(hù)軟件企業(yè)的內(nèi)部項(xiàng)目管理體系通常的 項(xiàng) 目開 發(fā) 流程63DELUKER通用的流程在不同公司往往體現(xiàn)出不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)?？冃Э冃ё隽耸裁醋隽耸裁?（實(shí)際收益）（實(shí)際收益） 能做什么能做什么 （預(yù)期收益）（預(yù)期收益） 工作績效是什么？工作績效是什么？工作工作表現(xiàn)表現(xiàn)= =+11DELUKER 內(nèi)內(nèi) 因因（主觀性）（主觀性） 外外 因因（客觀性）（客觀性） 技能技能 S激勵(lì)激勵(lì) M環(huán)境環(huán)境 E機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) O績效績效 P工作績效的多因素性工作績效的多因素性績效函數(shù)績效函數(shù) P = F（（ SOME））12DELUKER業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu) 關(guān)鍵流程業(yè)績管理信息技術(shù)“五鉆石模型 ”管理框架執(zhí)行力13DELUKER整整體體績績效效管管理理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益14DELUKER業(yè)績管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績管理要素和一系列管控與激勵(lì)杠桿的整合運(yùn)用五項(xiàng)基本要素五項(xiàng)基本要素可供選擇的管控與激勵(lì)可供選擇的管控與激勵(lì) ““ 杠桿杠桿””業(yè)績理念業(yè)績理念的體現(xiàn)的體現(xiàn)+人力資源計(jì)劃 /流程財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃 /流程營運(yùn)管控與計(jì)劃 /流程協(xié)調(diào)與管控杠桿協(xié)調(diào)與管控杠桿激勵(lì)機(jī)制機(jī) 會(huì) 價(jià)值觀與 /信念激勵(lì)杠桿激勵(lì)杠桿使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲管理資料來源：麥肯錫公司資料來源：麥肯錫公司15DELUKER業(yè)績管理的五項(xiàng)基本要素使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲績效獎(jiǎng)懲管理管理? 利他性的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值? 明確的方向和目標(biāo)體系? 持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng)? 不間斷性的過程控制與及時(shí)調(diào)整機(jī)制? 企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎(jiǎng)懲規(guī)則16DELUKER不同的業(yè)績管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲績效獎(jiǎng)懲管理管理– 具備長期價(jià)值的目標(biāo)– 具體目標(biāo)體系的依據(jù)? 明確、高遠(yuǎn)? 長期一致– 明確的目標(biāo)指明了方向– 目標(biāo)共識(shí)激勵(lì)全員奮斗? 挑戰(zhàn)性、可衡量? 系統(tǒng)化的持續(xù)調(diào)整– 責(zé)任制意識(shí)深植人心– 增大管理跨度而效率不減? 扁平化、自負(fù)盈虧? 清晰的權(quán)責(zé)與溝通系統(tǒng)– 過程與結(jié)果清晰明確– 增進(jìn)內(nèi)部良性合作與競爭? 公開透明的評(píng)估與反饋? 內(nèi)外結(jié)合的績效評(píng)估– 鞏固績效管理觀念– 達(dá)到適才適所? 明確而快速的兌現(xiàn)? 獎(jiǎng)懲體現(xiàn)企業(yè)文化17DELUKER各項(xiàng)管控與激勵(lì)杠桿的選擇與平衡，既體現(xiàn)者企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化背景+激 勵(lì) 杠 桿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 機(jī) 會(huì) 價(jià)值觀與 信念卓越卓越優(yōu)良優(yōu)良普通普通公司整體表現(xiàn)公司整體表現(xiàn)人盡其才、適才適所人盡其才、適才適所明確的業(yè)績目標(biāo)，自由的工作細(xì)節(jié)明確的業(yè)績目標(biāo)，自由的工作細(xì)節(jié)協(xié) 調(diào) 與 管 控 杠 桿HR計(jì)劃 /流程財(cái)務(wù)管控計(jì)劃 / 流程營運(yùn)管控計(jì)劃 / 流程強(qiáng)制性的營運(yùn)計(jì)劃與追蹤，確保管理高效能強(qiáng)制性的營運(yùn)計(jì)劃與追蹤，確保管理高效能 以獎(jiǎng)金和非獎(jiǎng)金的方式來獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績優(yōu)異者以獎(jiǎng)金和非獎(jiǎng)金的方式來獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績優(yōu)異者給予員工以發(fā)展和自主權(quán)給予員工以發(fā)展和自主權(quán)每日工作的中心思想每日工作的中心思想18DELUKER整整體體績績效效管管理理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益19DELUKER運(yùn)用系統(tǒng)的績效管理實(shí)施工具 ,遵循完善的績效管理工作流程 ,將組織績效分解并落實(shí)于員工績效 ,并實(shí)施績效管理組織績效組織績效 員工績效員工績效平衡記分卡平衡記分卡KPI體系體系制定目標(biāo)制定目標(biāo)績效改進(jìn)計(jì)劃績效改進(jìn)計(jì)劃評(píng)估反饋評(píng)估反饋跟進(jìn)輔導(dǎo)跟進(jìn)輔導(dǎo)獎(jiǎng)懲承兌獎(jiǎng)懲承兌P M循環(huán)循環(huán)20DELUKER績效評(píng)估僅僅是績效管理的環(huán)節(jié)之一績效管理 績效評(píng)估? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理系統(tǒng)? 通過對(duì)工作全過程的管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)? 側(cè)重工作過程的績效改善? 計(jì)劃與調(diào)控式? 企業(yè)和個(gè)人協(xié)調(diào)一致，雙贏共進(jìn)? 考核工作結(jié)果的人力資源程序? 通過對(duì)工作結(jié)果的評(píng)判，實(shí)施獎(jiǎng)懲政策? 側(cè)重工作結(jié)果的優(yōu)劣評(píng)判? 評(píng)判與獎(jiǎng)懲式? 被評(píng)估人接受評(píng)判，被動(dòng)反應(yīng)簡單的評(píng)判手段完整的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理系統(tǒng)通過對(duì)工作全過程的管理