【正文】 定義績(jī)效，通常要具體考慮：同的具體含義。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 對(duì)大是大非的問(wèn)題作出堅(jiān)決的回答和處理 。定義績(jī)效，通常要具體考慮： 所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質(zhì)、職務(wù)特征、工作目標(biāo)質(zhì)、職務(wù)特征、工作目標(biāo) 。用友在上海成立一家子公司 專門 拓展 該業(yè)務(wù) ， 擬 加大投入力度，后來(lái)居上自 2023年開(kāi)始，用友加大了金融領(lǐng) 域的開(kāi) 發(fā) 力度，通 過(guò) 并 購(gòu) 等杠桿成功 實(shí)現(xiàn) 了 ERPNC向金融領(lǐng) 域的滲透， 為 海通、 興業(yè) 、西部 證 券等客 戶 成功提供了服 務(wù)， 2023年更是取得重大突破58DELUKERp 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn)p 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式p 典型企業(yè)介紹p 軟件企業(yè)管理評(píng)述59DELUKER管理評(píng)述之一：人才管理軟 件客 戶需求開(kāi) 發(fā) 人 員產(chǎn) 品服 務(wù) 人 員軟 件研 發(fā)人 員企 業(yè) 管理人 員業(yè)務(wù) 前臺(tái)管理前臺(tái)軟件過(guò)程60DELUKER軟件企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中 級(jí)程序員高 級(jí)程序員設(shè)計(jì)員分析 員架構(gòu)師配置經(jīng) 理SQA經(jīng) 理產(chǎn) 品經(jīng) 理研 發(fā)經(jīng) 理項(xiàng) 目負(fù)責(zé) 人項(xiàng) 目經(jīng) 理項(xiàng) 目總監(jiān)技 術(shù)總監(jiān)項(xiàng) 目組長(zhǎng)預(yù)備程序 員 技 術(shù) 素 質(zhì)管理素 質(zhì)為員 工 規(guī) 劃多元化、個(gè)性化的個(gè)人 發(fā) 展通道是 實(shí)現(xiàn)軟 件企 業(yè) 人力 資 源激勵(lì)的重要途徑人才等高 線61DELUKER62DELUKER管理評(píng)述之二：項(xiàng)目（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）管理用戶項(xiàng)目立項(xiàng)需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼 測(cè)試客戶試運(yùn)行 產(chǎn)品交付與后期維護(hù)軟件企業(yè)的內(nèi)部項(xiàng)目管理體系通常的 項(xiàng) 目開(kāi) 發(fā) 流程63DELUKER通用的流程在不同公司往往體現(xiàn)出不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表8DELUKER具有正確的價(jià)值觀 模范人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)者邊緣人物低效率者100% 100% 6070% 無(wú) 無(wú)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類型 B類型 C類型重用 A類 :23倍于 B類的獎(jiǎng)勵(lì)培養(yǎng) B類：每年加薪去除 C類：沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)人員比例 20% 70% 10%GE活力曲線 9DELUKER一個(gè)合格的員工必須具備崗位能力素質(zhì)模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識(shí)個(gè)人特質(zhì)個(gè)人特質(zhì)技能特性技能特性客戶觀念客戶觀念u 求勝欲望u 眼光獨(dú)到u 崇尚科技u 快速搜集信息u 創(chuàng)造性解決問(wèn)題u 主動(dòng)行動(dòng)并承 擔(dān)責(zé)任u 熟悉客戶和行業(yè)u 顧問(wèn)與伙伴式客戶關(guān)系u 持續(xù)有效的客戶影響力u 合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力 某跨國(guó) IT公司銷售人員能力素質(zhì)模型10DELUKER 績(jī)效的含義非常豐富，在不同的情況下，績(jī)效有它不績(jī)效的含義非常豐富，在不同的情況下，績(jī)效有它不同的具體含義。激勵(lì)和激發(fā)他人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) 。競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。國(guó)家 預(yù) 期 2023年 實(shí)現(xiàn) 50億 美元出口，并出臺(tái)一系列 實(shí)質(zhì) 性政策支持。Energy 活力 Energizer 鼓動(dòng)力 Edge 決斷力 Execution 實(shí)施力4個(gè)個(gè) E + 一個(gè)一個(gè) P（（ passion）） = 執(zhí)行力執(zhí)行力 激情是最重要的因素激情是最重要的因素6DELUKERFocus to WinSustain MomentumMobilize to ExecutePassion for the BusinessFocus to Win 求勝u洞悉客戶需求u創(chuàng)造性思維u強(qiáng)烈的成就欲望Mobilize to Execute 實(shí)干u團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力u開(kāi)誠(chéng)布公溝通u協(xié)調(diào)合作處事u及時(shí)有效決斷Sustain Momentum 持續(xù)發(fā)展u組織能力建設(shè)u員工培養(yǎng)與發(fā)展u與時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)精神某跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)力模型7DELUKER特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶 /質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任 /承諾溝通能力 /影響力共享 /無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán)知識(shí) /專業(yè)技能 /智力主動(dòng)性 /速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：迫切需要提高的 12345 出眾的長(zhǎng)處GE 360176。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí) ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 。績(jī)效績(jī)效做了什么做了什么 （實(shí)際收益）（實(shí)際收益） 能做什么能做什么 （預(yù)期收益）（預(yù)期收益） 工作績(jī)效是什么？工作績(jī)效是什么？工作工作表現(xiàn)表現(xiàn)= =+11DELUKER 內(nèi)內(nèi) 因因（主觀性）（主觀性） 外外 因因（客觀性）（客觀性） 技能技能 S激勵(lì)激勵(lì) M環(huán)境環(huán)境 E機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) O績(jī)效績(jī)效 P工作績(jī)效的多因素性工作績(jī)效的多因素性績(jī)效函數(shù)績(jī)效函數(shù) P = F（（ SOME））12DELUKER業(yè)績(jī)管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu) 關(guān)鍵流程業(yè)績(jī)管理信息技術(shù)“五鉆石模型 ”管理框架執(zhí)行力13DELUKER整整體體績(jī)績(jī)效效管管理理 業(yè)績(jī)管理的基本概念 業(yè)績(jī)管理的理念 整體績(jī)效管理模型 績(jī)效管理工具體系 績(jī)效管理流程 績(jī)效管理收益14DELUKER業(yè)績(jī)管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績(jī)管理要素和一系列管控與激勵(lì)杠桿的整合運(yùn)用五項(xiàng)基本要素五項(xiàng)基本要素可供選擇的管控與激勵(lì)可供選擇的管控與激勵(lì) ““ 杠桿杠桿””業(yè)績(jī)理念業(yè)績(jī)理念的體現(xiàn)的體現(xiàn)+人力資源計(jì)劃 /流程財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃 /流程營(yíng)運(yùn)管控與計(jì)劃 /流程協(xié)調(diào)與管控杠桿協(xié)調(diào)與管控杠桿激勵(lì)機(jī)制機(jī) 會(huì) 價(jià)值觀與 /信念激勵(lì)杠桿激勵(lì)杠桿使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效反饋績(jī)效反饋績(jī)效獎(jiǎng)懲管理