【正文】 2023/3/21 0:14:5800:14:5821 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21 三月 202312:14:58 上午 00:14:58三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 2100:14:5800:14Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/21 0:14:5800:14:5821 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 三月 202312:14:58 上午 00:14:58三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 00:14:5800:14:5800:14Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 00:14:5800:14:5800:143/21/2023 12:14:58 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 12:14:58 上午 12:14 上午 00:14:58三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 2112:14 上午 三月 2100:14March 21, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 21三月 2100:14:5800:14:58March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2100:14:5800:14Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。? 軟 件企 業(yè) 是以人才 為 核心 資 本的， 軟 件企 業(yè) 的核心 競 爭力只能是人才與知 識(shí) 管理體系，因此有效的吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才、不斷更新人才的知 識(shí)結(jié) 構(gòu)是所有 軟 件企 業(yè) 面 臨 的共同 問題? 個(gè)性化管理、民主管理、倡 導(dǎo) 全面溝通是 軟 件企 業(yè) 普遍追求的人力 資 源管理方向61DELUKER管理評述之二：項(xiàng)目（產(chǎn)品開發(fā)）管理用戶項(xiàng)目立項(xiàng)需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼 測試客戶試運(yùn)行 產(chǎn)品交付與后期維護(hù)軟件企業(yè)的內(nèi)部項(xiàng)目管理體系通常的 項(xiàng) 目開 發(fā) 流程62DELUKER通用的流程在不同公司往往體現(xiàn)出不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。? 知識(shí)層次高知識(shí)層次高 – 學(xué)歷高是軟件企業(yè)共同的特點(diǎn)，整體上本科以上學(xué)歷占 85%。用友在上海成立一家子公司 專門 拓展 該業(yè)務(wù) ， 擬 加大投入力度，后來居上自 2023年開始，用友加大了金融領(lǐng) 域的開 發(fā) 力度，通 過 并 購 等杠桿成功 實(shí)現(xiàn) 了 ERPNC向金融領(lǐng) 域的滲透， 為 海通、 興業(yè) 、西部 證 券等客 戶 成功提供了服 務(wù)， 2023年更是取得重大突破57DELUKERp 行業(yè)發(fā)展趨勢與特點(diǎn)p 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式p 典型企業(yè)介紹p 軟件企業(yè)管理評述58DELUKER管理評述之一：人才管理軟 件客 戶需求開 發(fā) 人 員產(chǎn) 品服 務(wù) 人 員軟 件研 發(fā)人 員企 業(yè) 管理人 員業(yè)務(wù) 前臺(tái)管理前臺(tái)軟件過程59DELUKER軟件企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中 級(jí)程序員高 級(jí)程序員設(shè)計(jì)員分析 員架構(gòu)師配置經(jīng) 理SQA經(jīng) 理產(chǎn) 品經(jīng) 理研 發(fā)經(jīng) 理項(xiàng) 目負(fù)責(zé) 人項(xiàng) 目經(jīng) 理項(xiàng) 目總監(jiān)技 術(shù)總監(jiān)項(xiàng) 目組長預(yù)備程序 員 技 術(shù) 素 質(zhì)管理素 質(zhì)為員 工 規(guī) 劃多元化、個(gè)性化的個(gè)人 發(fā) 展通道是 實(shí)現(xiàn)軟 件企 業(yè) 人力 資 源激勵(lì)的重要途徑人才等高 線60DELUKER軟件企業(yè)人力資源特點(diǎn)結(jié)構(gòu)分布特點(diǎn)據(jù)西安市科委對據(jù)西安市科委對 10家軟件企業(yè)從業(yè)人員的詳細(xì)統(tǒng)家軟件企業(yè)從業(yè)人員的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表明：計(jì)表明：? 軟件企業(yè)人員分布狀況為：高級(jí)軟件開發(fā)人員占 21%，中級(jí)軟件開發(fā)人員占 32%，初級(jí)軟件開發(fā)人員占 27%，管理人員占 20%? 軟件企業(yè)技術(shù)人員分布狀況為：具有碩士以上學(xué)歷的從業(yè)人員占 22%，具有本科學(xué)歷的從業(yè)人員占 63%，具有大專學(xué)歷的從業(yè)人員占 15%? 軟件服務(wù)過程人員分布狀況為：開發(fā)人員占56%，銷售人員占 16%，維護(hù)人員占 10%，測試人員占 10%，培訓(xùn)人員占 8%性格特點(diǎn)? 人員年輕人員年輕 – 軟件企業(yè)是年輕人聚集的地方，軟件公司往往充滿了活力和激情。績效績效做了什么做了什么 （實(shí)際收益）（實(shí)際收益） 能做什么能做什么 （預(yù)期收益）（預(yù)期收益） 工作績效是什么？工作績效是什么？工作工作表現(xiàn)表現(xiàn)= =+10DELUKER 內(nèi)內(nèi) 因因（主觀性）（主觀性） 外外 因因（客觀性）（客觀性） 技能技能 S激勵(lì)激勵(lì) M環(huán)境環(huán)境 E機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) O績效績效 P工作績效的多因素性工作績效的多因素性績效函數(shù)績效函數(shù) P = F（（ SOME））11DELUKER業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu) 關(guān)鍵流程業(yè)績管理信息技術(shù)“五鉆石模型 ”管理框架執(zhí)行力DELUKER整整體體績績效效管管理理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益DELUKER業(yè)績管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績管理要素和一系列管控與激勵(lì)杠桿的整合運(yùn)用五項(xiàng)基本要素五項(xiàng)基本要素可供選擇的管控與激勵(lì)可供選擇的管控與激勵(lì) ““ 杠桿杠桿””業(yè)績理念業(yè)績理念的體現(xiàn)的體現(xiàn)+人力資源計(jì)劃 /流程財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃 /流程營運(yùn)管控與計(jì)劃 /流程協(xié)調(diào)與管控杠桿協(xié)調(diào)與管控杠桿激勵(lì)機(jī)制機(jī) 會(huì) 價(jià)值觀與 /信念激勵(lì)杠桿激勵(lì)杠桿使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲管理資料來源：麥肯錫公司資料來源：麥肯錫公司14DELUKER業(yè)績管理的五項(xiàng)基本要素使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲績效獎(jiǎng)懲管理管理? 利他性的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值? 明確的方向和目標(biāo)體系? 持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng)? 不間斷性的過程控制與及時(shí)調(diào)整機(jī)制? 企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎(jiǎng)懲規(guī)則DELUKER不同的業(yè)績管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果使命使命 /抱負(fù)抱負(fù)目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎(jiǎng)懲績效獎(jiǎng)懲管理管理– 具備長期價(jià)值的目標(biāo)– 具體目標(biāo)體系的依據(jù)? 明確、高遠(yuǎn)? 長期一致– 明確的目標(biāo)指明了方向– 目標(biāo)共識(shí)激勵(lì)全員奮斗? 挑戰(zhàn)性、可衡量? 系統(tǒng)化的持續(xù)調(diào)整– 責(zé)任制意識(shí)深植人心– 增大管理跨度而效率不減? 扁平化、自負(fù)盈虧? 清晰的權(quán)責(zé)與溝通系統(tǒng)– 過程與結(jié)果清晰明確– 增進(jìn)內(nèi)部良性合作與競爭? 公開透明的評估與反饋? 內(nèi)外結(jié)合的績效評估– 鞏固績效管理觀念– 達(dá)到適才適所? 明確而快速的兌現(xiàn)? 獎(jiǎng)懲體現(xiàn)企業(yè)文化DELUKER各項(xiàng)管控與激勵(lì)杠桿的選擇與平衡，既體現(xiàn)者企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化背景+激 勵(lì) 杠 桿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 機(jī)